1. Як видалити обліковий запис
Ви можете будь-коли видалити свій обліковий запис із додатка чи Інтернету, не звертаючись до нас:
- Відкрийте Обліковий запис (ваш профіль / сторінка налаштувань).
- Перейдіть до Видалити мій обліковий запис і перейдіть за посиланням.
- Підтвердьте. Для вашої безпеки ми просимо вас повторно автентифікуватись (поетапний вхід), перш ніж запит буде прийнято.
Бажаєте спершу отримати копію своїх даних? Скористайтеся самообслуговуванням експорту за адресою /account/export перед тим, як розпочати видалення — це створить структурований файл JSON, який ви можете зберегти, не потрібно запитувати нас.
У Android-додатку Nose видалення облікового запису доступне в налаштуваннях облікового запису — той самий порядок, що й в Інтернеті.
2. 30-денний пільговий період
Видалення не відбувається миттєво. Ми плануємо це й зберігаємо ваш обліковий запис протягом 30-денного пільгового періоду, щоб можна було скасувати помилковий запит або запит, про який ви пошкодували.
Повторний вхід протягом цих 30 днів автоматично скасовує видалення; ви також можете написати в службу підтримки, щоб скасувати його. Через 30 днів наведена нижче анонімізація стає постійною.
3. Що видалено, а що збережено
Видалено / анонімізовано
- Ваше ім’я замінено заповнювачем («Deleted user»).
- Вашу електронну адресу для входу замінено на неідентифікаційний заповнювач, тому обліковий запис більше не можна використовувати для входу.
- Ваш номер телефону, мова та часовий пояс видалено.
Зберігається (деідентифіковано)
Ваші минулі заняття, абонементи та платежі не видаляються — вони залишаються в записах ваших стайнь у деідентифікованій формі, пов’язані лише з внутрішнім ідентифікатором без персональних даних. Вони потрібні стайні для збереження історії занять і правильного обліку; якщо стайня зобов’язана вести фінансові записи протягом установленого законом строку, цей обов’язок належить стайні (як контролеру її власних книг), а не Nose. Обмежений набір записів аудиту безпеки зберігається протягом 12 місяців лише як псевдонімні ідентифікатори (див. Політику конфіденційності → «Як довго ми зберігаємо дані (зберігання)»).
4. Якщо ви єдиний адміністратор стайні
Якщо ви єдиний адміністратор стайні, передайте роль або спершу закрийте стайню — процес видалення не може завершитися, поки ви єдиний адміністратор. Це запобігає тому, щоб інші учасники стайні та її дані залишилися без власника.
Архівування стайні розпочинає те саме 90-денне зворотне вікно закриття (офбординг), описане в Політиці конфіденційності і DPA — протягом цього стайню можна відновити, а за запитом доступний повний експорт; коли він закінчується, стайня та її дані (включаючи записи інших учасників і вершників) видаляються назавжди. Переконайтеся, що учасники стайні знають про це, перш ніж архівувати або закривати її.
5. Видалення облікового запису, якщо ви не можете ввійти
Якщо ви більше не можете отримати доступ до свого облікового запису, надішліть електронний лист support@nose.horse з адреси, пов’язаної з обліковим записом (або з достатньою кількістю деталей, щоб ми могли його ідентифікувати), і ми обробимо видалення за вас.