1. Hogyan törölheti a fiókját
Fiókját bármikor törölheti az alkalmazásból vagy a weboldalról, anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépnie velünk:
- Nyissa meg a Fiók oldalt (az Ön profil-, illetve beállítási oldalát).
- Görgessen a Fiókom törlése ponthoz, és kövesse a linket.
- Erősítse meg. Az Ön biztonsága érdekében a kérés elfogadása előtt ismételt azonosítást kérünk (megerősítő bejelentkezés).
Szeretne előbb másolatot kapni az adatairól? A törlés megkezdése előtt használja a /account/export oldalon elérhető önkiszolgáló exportot — ez strukturált JSON-fájlt hoz létre, amelyet megtarthat; ehhez nem kell hozzánk fordulnia.
A Nose Android-alkalmazásában a fiók törlése a Fiók beállításai közül érhető el — ugyanaz a folyamat, mint a weboldalon.
2. A 30 napos türelmi idő
A törlés nem azonnal történik meg. Ütemezzük, és fiókját 30 napos türelmi időben tartjuk, hogy a véletlenül benyújtott vagy utóbb megbánt kérés visszavonható legyen.
Ha e 30 nap alatt ismét bejelentkezik, az automatikusan visszavonja a törlést; a visszavonást az ügyfélszolgálatnak írt üzenetben is kérheti. A 30 nap letelte után az alább leírt anonimizálás véglegessé válik.
3. Mit távolítunk el, és mi marad meg
Eltávolított / anonimizált adatok
- Az Ön nevét helyettesítő szöveg váltja fel („Deleted user”).
- Az Ön bejelentkezési e-mail-címét azonosításra alkalmatlan helyettesítő érték váltja fel, így a fiók bejelentkezésre többé nem használható.
- Az Ön telefonszámát, nyelvét és időzónáját töröljük.
Megőrzött (deidentifikált) adatok
Az Ön korábbi lovaglóórái, bérletei és fizetései nem törlődnek — deidentifikált formában, kizárólag egy belső azonosítóhoz kapcsolva, hozzárendelt személyes adat nélkül megmaradnak az Ön lovardáinak nyilvántartásában. A lovardáknak azért van szükségük ezekre, hogy óratörténetük és könyvelésük pontos maradjon; ha egy lovarda jogszabályban meghatározott ideig köteles megőrizni a pénzügyi nyilvántartásait, ez a megőrzési kötelezettség a lovardát terheli (saját könyveinek adatkezelőjeként), nem pedig a Nose-t. A biztonsági naplóbejegyzések korlátozott köre 12 hónapig, kizárólag álnevesített azonosítóként marad meg (lásd az Adatkezelési tájékoztató „Meddig őrizzük meg az adatokat (megőrzési idő)” pontját).
4. Ha Ön a lovarda egyetlen adminisztrátora
Ha Ön egy lovarda egyetlen adminisztrátora, előbb adja át ezt a szerepkört, vagy zárja be a lovardát — a törlési folyamat nem fejezhető be addig, amíg Ön az egyetlen adminisztrátor. Így a lovarda többi tagja és adatai nem maradnak tulajdonos nélkül.
A lovarda archiválása ugyanazt a 90 napos, visszafordítható kivezetési időszakot indítja el, amelyet az Adatkezelési tájékoztató és a DPA is leír — ez idő alatt a lovarda helyreállítható, és kérésre teljes export áll rendelkezésre; az időszak lejártával a lovarda és annak adatai (ideértve a többi tag és a lovasok nyilvántartásait is) véglegesen törlődnek. Az archiválás vagy a bezárás előtt gondoskodjon arról, hogy a lovarda tagjai erről tudjanak.
5. A fiók törlése, ha Ön nem tud bejelentkezni
Ha már nem fér hozzá a fiókjához, írjon a support@nose.horse címre a fiókhoz kapcsolt e-mail-címről (vagy adjon meg elegendő adatot ahhoz, hogy a fiókot azonosítani tudjuk), és a törlést elvégezzük Ön helyett.