Súgóközpont
Útmutatók a Nose minden képernyőjéhez és funkciójához — lovardatulajdonosoknak, lovasoktatóknak és lovasoknak.
Kezdd itt
- Az első hetedAz üres fióktól a működő lovardáig: állítsd be a lovardát, vidd fel a hetedet az órarendbe, hozd be a lovasaidat, és rögzítsd az első lovaglóóra fizetését.Adminisztrátorok
- Az első napod oktatókéntFogadd el a meghívót, keresd meg a mai lovaglóórákat, oszd ki a lovakat a lovasoknak, rögzítsd a fizetést, és nézd meg, mennyit kerestél.Lovasoktatók
- Nose-t használó lovardában lovagolszJelentkezz be jelszó nélkül, keresd meg a következő lovaglóórádat, kérj helyet egy órára, és nézd meg a bérletedet meg a tartozásodat, a magadét vagy a gyerekedét.Lovasok
- A lovad egy Nose-t használó lovardábanLótulajdonosoknak: nyisd meg a lovad oldalát, kövesd a gondozását és az egészségét, kérj szolgáltatást a lovardától, és fizesd a bértartás díjait.Lótulajdonosok
- Az első műszakodIstállói dolgozóknak: jelentkezz be a telefonodon vagy a lovarda közös táblagépén, indítsd el és állítsd le a stoppert, pipáld ki a gondozási kört, és hagyj megjegyzést.SegítőkLovasoktatók
Útmutatók
- Vidd végig a nap lovaglóóráitA reggeli átnézés, a lovak, a lovasok lóra ültetése, az egyes lovasok elszámolása és a nap zárása.AdminisztrátorokLovasoktatók
- Rögzítsd a fizetést az óránRögzítsd minden lovasnál, hogyan fizetett: készpénzzel, kártyával, átutalással, bérlettel, utalvánnyal vagy egyenlegből, és nézd meg, mikor melyiket válaszd.AdminisztrátorokLovasoktatók
- Valaki foglalás nélkül érkezikVedd fel a foglalás nélkül érkező lovast egy órára, ossz ki neki egy lovat, és rögzítsd a fizetést, vagy adj el neki helyben egy bérletet.AdminisztrátorokLovasoktatók
- A lovas lemondja az órát, vagy nem jön elA lovas lemondja az órát, vagy nem jön el: vedd le az óráról, vagy jelöld hiányzónak, és nézd meg, mit jelent ez a bérletére, a pénzére és az oktató keresetére.AdminisztrátorokLovasoktatók
- Válaszolj egy lovas kéréséreErősítsd meg a lovast a kért órára, vedd fel egy másik órára, vagy utasítsd el a kérést egy rövid megjegyzéssel.AdminisztrátorokLovasoktatók
- Ha egy ló nem tud dolgozniA ló sánta, nincs a lovardában, vagy mára eleget dolgozott: jelöld meg, és cseréld le a mai órákon.AdminisztrátorokLovasoktatók
- Fedj le minden műszakotNézd meg, hogy van-e valaki minden reggeli, déli és esti műszakban, ki van éppen bent, és találj helyettest, ha valaki nem tud jönni.Adminisztrátorok
- Vidd végig a mai gondozási körtMire van ma szüksége az egyes lovaknak, hogyan pipáld ki a kész feladatokat, és hogyan tartsd rendben a táblát, ha változik a terv.AdminisztrátorokLovasoktatókSegítők
- Töltsd fel a jövő heti órarendetÁllítsd ismétlődőre a heti órákat, add meg az állandó lovasokat, és kezeld az egyszeri változásokat úgy, hogy a többihez ne kelljen hozzányúlnod.AdminisztrátorokLovasoktatók
- Vezess állandó csoportotÁllíts be egyszer egy heti órát, szakkört vagy tábort a lovasaival és lovaival, aztán rögzítsd minden lovas fizetését, többnyire bérlettel.AdminisztrátorokLovasoktatók
- Szedd be a tartozásokatNézd meg, ki mennyivel tartozik, rögzítsd a befizetést, és engedd, hogy a lovasok online fizessenek.Adminisztrátorok
- Tartsd kézben a patkolást, az oltásokat és a féreghajtástAdd meg, milyen gyakran jön vissza mindegyik, pipálj ki egy egész kört egyszerre, és lásd, melyik lovaknál esedékes legközelebb.AdminisztrátorokLovasoktatók
- Zárd le a hónapotSzámolj el az oktatókkal, nézd meg a hónap eredményét, és exportáld a számokat a könyvelődnek.Adminisztrátorok
- Fizesd ki az istállói dolgozók havi bérétNézd át, mennyi munkaidőt rögzítettek az istállói dolgozók a beosztásban, aztán számold el a napjaikat a Kereset képernyőn.Adminisztrátorok
- Számold el a bértartástA havi bértartási díj, a kiegészítők, az átmeneti távollét, amíg a ló nincs a lovardában, és a tulajdonosok befizetéseinek rögzítése.Adminisztrátorok
- Újítsd meg vagy hosszabbítsd meg a lejáró bérletetNézd meg, kinek fogy el vagy jár le hamarosan a bérlete, aztán újítsd meg, hosszabbítsd meg, vagy hagyd lejárni.AdminisztrátorokLovasoktatók
- Adj el bérletet, és váltsd be az órákonÁllítsd be, milyen bérleteket árulsz, adj el egyet egy lovasnak, és használd fel az elszámolásnál, amíg el nem fogy az utolsó alkalom, vagy le nem jár.Adminisztrátorok
- Adj el ajándékutalványtÁllíts ki ajándékutalványt, add át a nyomtatható kártyát, és váltsd be, amikor a megajándékozott lovagolni jön.Adminisztrátorok
- Fogadj foglalásokat onlineTedd nyilvánossá az órarendedet, hagyd, hogy a lovasok helyet kérjenek, és előre fizessenek kártyával vagy Apple Pay-jel (Lengyelországban BLIK-kel).Adminisztrátorok
- Vegyél fel oktatót vagy istállói dolgozótHívj meg egy új oktatót vagy istállói dolgozót a megfelelő szerepkörrel, majd állítsd be a díjazását.Adminisztrátorok
- Vegyél fel bértartott lovatRögzítsd az új bértartott ló szerződését, add hozzá a havi kiegészítőket, és engedd be a tulajdonost az alkalmazásba.Adminisztrátorok
- Jelentkezz, válts időpontot vagy mondd le az órátKérj helyet egy lovaglóórára, válts másik időpontra, vagy mondd le, amíg még díjmentes.Lovasok
- Nézd meg az óráidat és a tartozásodatNézd meg, hány alkalom maradt a bérleteden, tartozol-e valamivel a lovardának, és ha igen, fizesd ki.Lovasok
- Foglalj órát a gyerekeidnek, és fizesd is kiIntézd a gyerekeid lovaglását a saját fiókodból: foglalj nekik órát, nézd meg a bérleteiket, és fizesd ki, amivel tartoznak.Lovasok
- Kövesd a lovad gondozásátNézd meg, mit csinált ma a lovarda a lovaddal, mi van tervben, és milyen egészségügyi határidők és dokumentumok közelednek.Lótulajdonosok
- Kérj szolgáltatást, és fizesd ki a bértartástLótulajdonosoknak: kérj plusz szolgáltatást a lovadnak, kövesd nyomon a kérésedet, és nézd meg, mennyivel tartozol a bértartásért, majd fizesd ki.Lótulajdonosok
- Taníts vagy lovagolj több lovardábanEgy fiók minden lovardádhoz: add hozzá a másodikat, válts közöttük, és nézd meg, mi közös, és mi lovardánként külön.LovasoktatókLovasok
Így működik
- Hogyan mozog a pénzA lovaglóóra árától az oktató díjazásáig: hogyan fizetett a lovas, mikor számít bele a számaidba, és miért nem hoz új pénzt egy bérletes lovaglóóra.AdminisztrátorokLovasoktatók
- Bérletek, ajándékutalványok és egyenlegHárom dolog, amellyel ki lehet fizetni egy lovaglóórát, és amelyeket gyakran összekevernek: mi micsoda, és mikor melyiket használják.AdminisztrátorokLovasoktatókLovasok
- Bejelentkezés és lovardai tagságA fiókod te magad vagy, mindenhol ugyanaz; a tagság a helyed egy lovardában. A bejelentkezés önmagában soha nem tesz egy lovarda tagjává.
- Ki mit lát, és mit tehetAz öt szerepkör (adminisztrátor, lovasoktató, segítő, ügyfél, lótulajdonos) egy pillantásra, és a különbségek, amelyeket gyakran összekevernek.
- Mit jelent az elszámolásHa elszámolsz egy oktatóval, rögzül a díjazása az elszámolt lovaglóórákra és eladásokra: mit zár le ez, és mit módosíthatsz még.AdminisztrátorokLovasoktatók
Valami nem működik
Első lépések
- Üdv a Nose-banMi a Nose, kinek szól, és hogyan épül fel ez a súgóközpont.AdminisztrátorokLovasoktatókSegítőkLovasokLótulajdonosok
- Az első beállításA vezetett útvonal, amellyel az első bejelentkezéskor találkozol: válaszd ki, merre indulsz, aztán nagyjából nyolc perc alatt állítsd be a lovardádat.Adminisztrátorok
- Hozz létre lovardátHozd létre a saját lovardádat pár perc alatt: a lovardáid listája, a rövid, vezetett beállítás, amellyel létrejön, és hogy hol jön képbe az első bejelentkezés.Adminisztrátorok
- Meghívó elfogadásaMeghívtak egy lovardába: így fogadod el egy kattintással, és ezt kérd, ha nem kaptál meghívót.AdminisztrátorokLovasoktatókSegítőkLovasokLótulajdonosok
- Az áttekintésAz egész lovarda egy oldalon, az adminisztrátornak: hogy áll a nap, mi vár rád, és hoz-e pénzt a lovarda. Az elrendezést te alakítod.AdminisztrátorokLovasoktatók
- Így kerülnek be a lovasaidA négy út, amelyen egy lovas csatlakozhat a lovardádhoz: mit teszel te, és mit lát ő.AdminisztrátorokLovasoktatókLovasok
Órarend és lovaglóórák
- Heti és napi nézetAz órarend a munkatársaknak: a heti rács és a napi mátrix, hogyan válthatsz közöttük, hogyan szűrhetsz és nagyíthatsz, és hogyan mutathatod meg a lemondott órákat.AdminisztrátorokLovasoktatókSegítők
- Lovaglóórák létrehozása és szerkesztéseAz óra paneljén vehetsz fel új órát: állítsd be a típusát, az időpontját, az oktatóját és a lovait, add hozzá a lovasokat, tedd ismétlődővé az állandó lovasaival, később pedig szerkesztheted, lemondhatod vagy törölheted.AdminisztrátorokLovasoktatók
- Lovaglóóra elszámolásaJelöld meg, ki jött el, és rögzítsd a fizetést közvetlenül az órán: készpénzt, kártyát, átutalást (Lengyelországban BLIK-et), bérletet, ajándékutalványt vagy egyenleget.AdminisztrátorokLovasoktatók
Lovak
- A lovak listájaAz összes lovad egy listában, az állapotuk, a terhelésük, az előzményeik és a beállításaik egy kattintásra.AdminisztrátorokLovasoktatók
- LócsoportokCsoportosítsd a lovakat (például sportlovak, gyerekeknek való lovak), hogy szűrhesd a listát, és minden órához a megfelelő lovak közül válogathass. A Lovak oldalon kezeled őket.Adminisztrátorok
Emberek
- Emberek és szerepkörökMindenki a lovardádban: lovasok, munkatársak és segítők, a tevékenységükkel, bérleteikkel, egyenlegükkel és családjukkal, valamint a szerepkörök, az állapot és a meghívók.AdminisztrátorokLovasoktatók
- ÜgyfélcsoportokOszd csoportokba a lovasaidat (kezdők, haladók, gyerekek, versenycsapat), szűrd az Emberek listát csoportok szerint, és lásd őket a lovas neve alatt mindenütt, ahol lovasokat párosítasz lovakkal. Csak munkatársaknak: az ügyfelek soha nem látják őket.AdminisztrátorokLovasoktatókSegítők
- Családi fiókokKapcsold össze a szülőt a gyerek lovassal, hogy a gyerek nevében láthassa és intézhesse a lovaglóórákat, a bérleteket és az egyenleget.AdminisztrátorokLovasoktatókLovasok
- Kérések lovaglóóráraItt futnak be a lovasok kérései, ha csatlakoznának egy lovaglóórához vagy jelentkeznének egyre: erősítsd meg őket, és vedd fel őket az órára, vagy utasítsd el indoklással.AdminisztrátorokLovasoktatók
Bérletek és ajándékutalványok
- BérletekAdj el bérleteket, kövesd, ki mennyit használt fel belőlük, és lásd egy listában az egészet: a bérleteket és az ajándékutalványokat egymás mellett.AdminisztrátorokLovasoktatók
- AjándékutalványokAjándékkártya, adott számú alkalomra szóló utalvány vagy bérletre beváltható utalvány: állítsd ki, töltsd le a nyomtatható kártyát, és kövesd a beváltásig.AdminisztrátorokLovasoktatók
Pénz
- KeresetMennyi jár az egyes oktatóknak, mi van már elszámolva, és hogyan zárhatsz le egy időszakot.AdminisztrátorokLovasoktatók
- Egyenleg és online fizetés (Stripe)Az ügyfeleid kártyával, Apple Pay-jel vagy BLIK-kel tölthetik fel az egyenlegüket. Állítsd be a Stripe-fiókodat, nézd meg, mennyibe kerül, és kezeld a pénzedet.Adminisztrátorok
- PénzügyekMire költ a lovarda, miért tartja vissza a Nose az eredményt, amíg nem megbízható, és mit jelent a lótulajdonosra terhelt költség.Adminisztrátorok
Bértartás
- Csomagok, szerződések és díjakKapcsold be a bértartási modult, állítsd be a számlázási szabályaidat, vezesd a szerződéseket, és rögzítsd a befizetéseket.AdminisztrátorokLovasoktatók
- A lovad bértartása (tulajdonosi portál)Nézd meg ingyen a bértartási szerződésedet, a fizetendő tételeket, a jóváírásodat és a díjak teljes előzményeit.LótulajdonosokLovasok
- Egészségügyi emlékeztetők: féreghajtás, oltás és patkolásÁllíts be egyszer egy ciklust, és a Nose még az esedékesség előtt szól a megfelelő embereknek, ha pedig elmarad, újra szól.AdminisztrátorokLovasoktatókSegítőkLovasokLótulajdonosok
Beosztás
- Állítsd be a beosztástKapcsold be a Beosztást, válaszd ki a csapatot, állítsd be mindenkinek a díjazását és a szokásos hetet.Adminisztrátorok
- Vezesd a beosztástA hét egy pillantásra, egynapos módosítások, szabadnapkérések, a munkaidő ellenőrzése, és a napok elszámolása a Kereset képernyőn.Adminisztrátorok
- Stopper, javítások és szabadnapokAz istállói dolgozóknak: indítsd és állítsd le a stoppert, javíts ki egy időt, nézd meg a beosztásodat, és kérj szabadnapot.SegítőkLovasoktatók
Beállítások
- ÁltalánosA lovarda neve, webcíme, pénzneme és nyelve.Adminisztrátorok
- HelyszínekHol zajlanak a lovaglóórák, ha szeretnéd, színes címkével.Adminisztrátorok
- ÓratípusokAlapértelmezett időtartam, ár és szín az órarendben.Adminisztrátorok
- Nyitvatartás és naptárA nyitvatartás, a nyitvatartáson kívüli lovaglóórák és az órarend rácsának lépésköze.Adminisztrátorok
- Foglalás és lemondásLovaglóóra-kérések, az önálló lemondás határideje, hiányzások, a nyilvános órarend és a csoportos lovaglóórák.Adminisztrátorok
- LovakMunkakorlátok: mennyit dolgozhat egy ló, és rákérdez-e a Nose a túllépés előtt.Adminisztrátorok
- Szolgáltatások és árakPatkolás, állatorvos, takarás és más kiegészítők, amelyeket felszámolsz, az áraikkal együtt.Adminisztrátorok
- ÁrlistaEgyetlen élő táblázat: mit fizet az ügyfél óratípusonként, mennyibe kerülnek a bérletek és mennyit keresnek az oktatók, továbbá minden ár- és díjváltozás előzménye, az ütemezett díjváltozásokkal együtt.Adminisztrátorok
- DíjazásAz egyes oktatók díjazási modellje és díja: lovaglóóránként, havonta vagy mindkettő egyszerre.Adminisztrátorok
- Bérletek és ajándékutalványok beállításaÁllítsd be az eladható bérlettípusokat, döntsd el, megosztható-e a bérlet, és add meg az ajándékutalványok szabályait.Adminisztrátorok
- ElőfizetésAz előfizetésed, a csomagod, a számláid és a fizetési módod: mindezt böngészőből kezeled.Adminisztrátorok
Lovasoknak
- Bejelentkezés és csatlakozás egy lovardáhozÍgy jutsz be a Nose-ba jelszó nélkül, és ezeken az utakon lehetsz egy lovarda tagja.Lovasok
- Az áttekintésedAmit a lovardád megnyitásakor látsz: a következő lovaglóórád, a bérleteid és az egyenleged, és hogy mi következik.Lovasok
- Jelentkezés lovaglóóráraKérj helyet egy meghirdetett lovaglóórára, és kövesd nyomon, hogy a lovarda elfogadta-e.Lovasok
- A pénztárcád és a bérleteidNézd meg, mennyivel tartozol vagy mennyi egyenleged van, és hány alkalom maradt az egyes bérleteiden és ajándékutalványaidon.Lovasok
- Lovarda megtekintése látogatókéntBöngészd egy lovarda nyilvános órarendjét, és kérj helyet egy lovaglóórára, fiók nélkül.Lovasok
Fiók és adatok
- A fiókodA neved és az elérhetőségeid, a nyelv, a megjelenés és az értesítések: a beállítások, amelyek minden lovardába elkísérnek.
- Az értesítési központA csengő megőriz mindent, amiről a Nose ebben a lovardában szólt neked, azokat az üzeneteket is, amelyek sosem jutottak el hozzád, hiszen a csengő nem kézbesítési csatorna.
- Adataim exportálásaKérj letölthető fájlban másolatot mindenről, amit a Nose rólad tárol.
- Fiókom törléseSzüntesd meg véglegesen a fiókodat: mi történik, hogyan működik a 30 napos türelmi idő, és hogyan gondolhatod meg magad.