Je poslední večer v měsíci. Koně jsou nakrmení, ulička je zametená a ty si sedneš k účtům za ustájení. Samotné ustájení je snadné: je to stejná částka jako minulý měsíc. Těžké je všechno kolem. Kterému koni se tenhle týden každý večer měnila deka?
Ve zkratce
Účet za ustájení tvoří dvě věci: ustájení dohodnuté jednou provždy a doplňkové služby, které přibývají celý měsíc. Ustájení i jeho ceník dohodni písemně, každý doplněk zapiš v den, kdy proběhl (ne jednatřicátého), dej majitelům jedno místo, kde si o doplňky řeknou, a posílej účet, který si přečtou řádek po řádku.
Co patří do účtu za ustájení
Začni tím, co se nemění. Ať nabízíš jakýkoli druh ustájení, sepiš, co zahrnuje, a dej majiteli kopii. „Plné ustájení“ znamená v každé stáji něco jiného. Jedna stáj má v ceně dekování, jiná si ho účtuje od října do března. Problém s účtem nastane, až když si každá strana pamatuje dohodu jinak.
Krátký kontrolní seznam pro každý druh ustájení:
- Měsíční cena a den splatnosti.
- Co je v ceně: jádro, objemné krmivo, výběh, dekování, držení koně u podkováře a u veterináře, repelent proti mouchám a podobně.
- Co je navíc, s cenou u každé položky. Vyvěšený ceník utne většinu debat o účtu dřív, než začnou, a ty můžeš říct ano hned na místě.
- U každého rozhodni, jestli se účtuje za úkon (držení u podkováře), za den (vodění na ruce), nebo měsíčně (dekování celou zimu).
Pak doplňky. Tady je vzorový listopadový účet pro jednoho koně v plném ustájení. Částky jsou příklady, ne doporučení: ustájení i doplňky se hodně liší podle regionu a podle toho, co je v ceně. Nevíš, kolik si říct za samotné ustájení? Spočítej to v naší kalkulačce zdarma.
| Položka | Počet | Cena | Částka |
|---|---|---|---|
| Plné ustájení, listopad | 1 | 10 000 Kč | 10 000 Kč |
| Dekování, listopad | 1 | 500 Kč | 500 Kč |
| Podávání doplňků od majitele, listopad | 1 | 300 Kč | 300 Kč |
| Držení u podkováře, 6. 11. | 1 | 100 Kč | 100 Kč |
| Vodění na ruce při klidu v boxu, 15.–21. 11. | 7 dní | 100 Kč | 700 Kč |
| Celkem | 11 600 Kč |
Každý řádek s doplňkem má datum nebo období. Díky tomu majitel účet snadno přijme: vidí, co se stalo a kdy, a nemusí se ptát.
Doplňky: zapisuj je, jak se dějí
U doplňků se peníze potichu ztrácejí. V 7:30 ráno podržíš koně u podkováře. Jednatřicátého už si nikdo nevzpomene, které koně podkoval.
Zapiš to týž den a na jednom místě. Poslouží i sešit v sedlovně, pokud je to jediný sešit.
Majitelé žádají o doplňky z telefonu
Majitelé doplňky chtějí. Ve 21:00 ti napíšou, jestli by jim někdo mohl přivést koně do stáje před bouřkou. Řekneš ano a to ano musí z tvého telefonu doputovat do stáje a pak na účet.
Chce to jeden jediný způsob, jak o službu požádat, a cenu, kterou majitel vidí už při žádosti. Pak jsou žádost, práce i poplatek jeden záznam a nikdo nic nepřepisuje.
Takhle jsme to postavili v Nose. Doplňky vedeš v Nastavení → Ceník služeb, každý s cenou a způsobem účtování. U každé služby, o kterou smí majitel žádat, zapneš přepínač Majitelé si mohou tuto službu vyžádat.
Od té chvíle majitel otevře na telefonu stránku Můj kůň a klepne na Požádat o službu. Vybere koně, službu, datum a množství a pak klepne na Odeslat žádost.
Správce uvidí žádost na stránce Žádosti a může ji přijmout tlačítkem Přijmout, nebo odmítnout tlačítkem Odmítnout. Přijatá žádost se objeví na nástěnce Péče se štítkem Od majitele. Až je práce hotová, stiskni Dokončit. Pokud je služba placená, poplatek vznikne hned, i s datem splatnosti.
Konec měsíce bez honění plateb
Než pošleš první účet, ujasni si jednou provždy pár pravidel:
- Den účtování. Vyber jeden den a drž se ho.
- Předem, nebo zpětně. Obojí funguje, přeskakování sem a tam ne.
- Neúplné měsíce. Nejspravedlivější a nejsnáz vysvětlitelné je poměrné účtování podle dnů.
- Když je účet po splatnosti. Urči, po kolika dnech, a řekni to nahlas.
V Nose má každý ustájený kůň smlouvu na stránce Ustájení. Náhled fakturace ti ještě před uložením přesně ukáže, co se bude účtovat a kdy. Jakmile je smlouva aktivní, poplatek za ustájení na každý měsíc vznikne sám. Doplňky za úkon a za den se naúčtují ve chvíli, kdy se práce zapíše.
Majitel, který platí, vidí na stránce Můj kůň stejná čísla jako ty: K úhradě, Další platba s datem a celý Výpis poplatků.
Seznam na stránce Ustájení ukazuje u každé smlouvy nezaplacenou částku a u opožděných štítek „dní po splatnosti“. Otázka na konci měsíce se tak změní z „co kdo spotřeboval?“ na „koho je ještě potřeba popohnat?“
Podrobnosti najdeš v centru nápovědy: tarify, smlouvy a poplatky pro stáj a portál majitele pro majitele ustájených koní.
Ustájení nikdo nenabízí kvůli tomu, aby jednatřicátého dohledával výměny dek. Nose jsme postavili tak, aby se doplňky zapisovaly, když se dějí, a měsíc se sečetl sám. Rozhlédni se na nose.horse. Začít můžeš zdarma, bez platební karty.
