Centrum nápovědy
Průvodce každou obrazovkou a funkcí v Nose — pro majitele stájí, instruktory a jezdce.
Začni tady
- Tvůj první týdenOd prázdného účtu k fungující stáji: nastav ji, dej do rozvrhu svůj týden, přiveď jezdce a přijmi platbu za první lekci.Správci
- Tvůj první den výukyPřijmi pozvánku, najdi dnešní lekce, přiřaď jezdcům koně, přijmi platbu a zkontroluj své výdělky.Instruktoři
- Jezdíš ve stáji s NosePřihlas se bez hesla, najdi svou nejbližší lekci, požádej o místo a zkontroluj permanentku i to, co dlužíš: za sebe nebo za své dítě.Jezdci
- Tvůj kůň ve stáji s NosePro majitele koní: otevři stránku svého koně, sleduj jeho péči a zdraví, požádej stáj o službu a zaplať za ustájení.Majitelé koní
- Tvoje první směnaPro tým stáje: přihlas se na telefonu nebo na tabletu ve stáji, spusť a zastav stopky, odškrtni dnešní péči a zanech poznámku.PomocníciInstruktoři
Návody
- Jak vést den lekcíRanní kontrola, koně, přiřazení koní jezdcům, vyrovnání lekce u každého jezdce a zavření dne.SprávciInstruktoři
- Jak přijmout platbu za lekciZapiš, jak každý jezdec zaplatil (hotově, kartou, převodem, permanentkou, poukazem nebo z kreditu) a kterou možnost kdy vybrat.SprávciInstruktoři
- Když někdo přijde bez rezervacePřidej na lekci někoho bez rezervace, přiřaď mu koně a přijmi platbu, nebo mu rovnou prodej permanentku.SprávciInstruktoři
- Když jezdec zruší lekci nebo nepřijdeJezdec lekci zruší, nebo nepřijde: odeber ho z lekce nebo označ neúčast a podívej se, co to znamená pro jeho permanentku, peníze a odměnu instruktora.SprávciInstruktoři
- Jak odpovědět na žádost o lekciPotvrď jezdce na lekci, o kterou požádal, přidej ho na jinou lekci, nebo odmítni s krátkou poznámkou.SprávciInstruktoři
- Když kůň nemůže pracovatKůň kulhá, je pryč nebo má pro dnešek dost: nastav mu stav a vyměň ho na dnešních lekcích.SprávciInstruktoři
- Jak mít ve stáji obsazené směnyZkontroluj, že na každé směně (ráno, v poledne i večer) někdo je, podívej se, kdo je ve stáji, a najdi náhradu, když někdo nemůže přijít.Správci
- Jak projít dnešní péči o koněCo který kůň dnes potřebuje, jak odškrtávat hotové úkoly a jak udržet nástěnku aktuální, když se plán změní.SprávciInstruktořiPomocníci
- Jak naplánovat rozvrh na příští týdenNastav, aby se týdenní lekce opakovaly, urči jezdce, kteří chodí každý týden, a jednorázové změny zvládni bez zásahu do zbytku.SprávciInstruktoři
- Jak vést stálou skupinuJednou nastav týdenní lekci, kroužek nebo tábor s jezdci a jejich koňmi a pak si nech od každého jezdce zaplatit, většinou permanentkou.SprávciInstruktoři
- Jak vybrat, co ti klienti dlužíPodívej se, kdo ti kolik dluží, zapiš platbu a nech jezdce platit online.Správci
- Jak hlídat podkováře, očkování a odčerveníNastav, jak často se který úkon vrací, odškrtni celé kolo najednou a podívej se, kteří koně budou na řadě příště.SprávciInstruktoři
- Jak uzavřít měsícVyúčtuj instruktorům jejich lekce, zkontroluj výsledek měsíce a exportuj čísla pro účetní.Správci
- Jak zaplatit týmu stáje za měsícZkontroluj hodiny, které tým stáje zapsal ve Směnách, a odpracované dny pak zaplať ve Výdělcích.Správci
- Jak účtovat ustájeníMěsíční poplatek za ustájení, doplňkové služby, nepřítomnosti, když je kůň pryč, a zapisování plateb od majitelů.Správci
- Jak obnovit nebo prodloužit končící permanentkuZjisti, komu dochází permanentka nebo jí brzy vyprší platnost, a pak ji obnov, prodluž, nebo nech vypršet.SprávciInstruktoři
- Jak prodat permanentku a čerpat z ní lekceNastav permanentky, které prodáváš, prodej jednu jezdci a při vyrovnání z ní čerpej lekce, dokud jezdec nevyčerpá poslední nebo permanentce nevyprší platnost.Správci
- Jak prodávat dárkové poukazyVystav dárkový poukaz, předej kupujícímu poukaz k vytištění a uplatni ho, až příjemce přijde na lekci.Správci
- Jak přijímat rezervace onlineZveřejni rozvrh, nech jezdce žádat o lekce a platit předem kartou nebo přes Apple Pay (v Polsku BLIK).Správci
- Jak přijmout instruktora nebo pracovníka stájePozvi nového instruktora nebo pracovníka stáje se správnou rolí a pak mu nastav odměnu.Správci
- Jak přijmout koně do ustájeníZalož smlouvu pro nového ustájeného koně, přiřaď mu měsíční doplňkové služby a pusť majitele do aplikace.Správci
- Jak si rezervovat, přesunout nebo zrušit lekciPožádej o místo na lekci, přesuň se na jiný čas nebo lekci zruš, dokud je to ještě zdarma.Jezdci
- Jak zkontrolovat své lekce a co máš zaplatitPodívej se, kolik lekcí ti na permanentce zbývá a jestli stáji něco dlužíš, a rovnou to zaplať.Jezdci
- Jak rezervovat a platit lekce svých dětíLekce svých dětí vyřídíš ze svého účtu: rezervuj jim lekce, zkontroluj jejich permanentky a zaplať, co dluží.Jezdci
- Jak sledovat péči o svého koněPodívej se, co stáj dnes pro tvého koně udělala, co je naplánované a jaké zdravotní termíny a dokumenty se blíží.Majitelé koní
- Jak požádat o službu a zaplatit za ustájeníPro majitele koní: objednej svému koni doplňkovou službu, sleduj svou žádost, podívej se, kolik dlužíš za ustájení, a zaplať to.Majitelé koní
- Jak učit nebo jezdit ve více stájíchJeden účet pro všechny stáje, ke kterým patříš: přidej druhou stáj, přepínej mezi nimi a zjisti, co je společné a co zvlášť.InstruktořiJezdci
Jak to funguje
- Jak tečou penízeOd ceny lekce po odměnu instruktora: jak jezdec zaplatil, kdy se platba počítá do tvých čísel a proč lekce na permanentce nepřinese žádné nové peníze.SprávciInstruktoři
- Permanentky, dárkové poukazy a kreditTři věci, kterými se dá zaplatit lekce a které se často zaměňují: co je co a kdy se která používá.SprávciInstruktořiJezdci
- Přihlášení vs. členství ve stájiÚčet jsi ty, všude stejný; členství je tvoje místo v jedné stáji. Samotné přihlášení tě do žádné stáje nepřidá.
- Kdo co vidí a co může dělatPět rolí (správce, instruktor, pomocník, klient, majitel koně) na jednom místě a rozdíly, které se nejčastěji zaměňují.
- Co znamená vyúčtováníVyúčtování s instruktorem zmrazí jeho odměnu za lekce a prodeje, které vyúčtuješ: co to zamkne a co můžeš dál měnit.SprávciInstruktoři
Něco nefunguje
Začínáme
- Vítej v NoseCo je Nose, pro koho je a jak je uspořádaná tahle nápověda.SprávciInstruktořiPomocníciJezdciMajitelé koní
- Tvoje první nastaveníProvázený postup, který tě čeká při prvním přihlášení: vyber si cestu a asi za osm minut nastav svoji stáj.Správci
- Jak založit stájZalož si vlastní stáj za pár minut: seznam stájí, krátké provázené nastavení, které ji vytvoří, a kam do toho zapadá úvodní nastavení při prvním přihlášení.Správci
- Přijetí pozvánkyPozvala tě stáj? Pozvánku přijmeš jedním kliknutím. A o co požádat, když žádnou nemáš.SprávciInstruktořiPomocníciJezdciMajitelé koní
- PřehledCelá stáj na jedné stránce pro správce: jak probíhá dnešek, co na tebe čeká a jestli stáj vydělává. Rozložení si přeskládáš podle sebe.SprávciInstruktoři
- Jak přivést jezdce do stájeČtyři způsoby, jak se jezdec dostane do tvé stáje: co děláš ty a co vidí on.SprávciInstruktořiJezdci
Rozvrh a lekce
- Týdenní a denní zobrazeníRozvrh pro personál: týdenní mřížka a denní matice, jak mezi nimi přepínat, filtrovat, přibližovat a zobrazit zrušené lekce.SprávciInstruktořiPomocníci
- Vytváření a úpravy lekcíOtevři panel lekce, přidej lekci, nastav její typ, čas, instruktora a koně, přidej jezdce, nech ji opakovat se stálou sestavou a později ji uprav, zruš nebo smaž.SprávciInstruktoři
- Vyrovnání lekceZapiš, kdo přišel, a přijmi platbu hotově, kartou, převodem nebo přes BLIK, permanentkou, poukazem či z kreditu, a to přímo na lekci.SprávciInstruktoři
Koně
Lidé
- Lidé a roleVšichni ve tvé stáji (jezdci, personál i pomocníci) s aktivitou, permanentkami, zůstatkem a rodinou, a k tomu role, stav a pozvánky.SprávciInstruktoři
- Skupiny klientůRozděl jezdce do skupin (začátečníci, pokročilí, děti, závodní tým), podle nich filtruj seznam Lidé a uvidíš je i pod jménem jezdce všude, kde jezdcům přiřazuješ koně. Jen pro personál, klienti je nevidí.SprávciInstruktořiPomocníci
- Rodinné účtyPropoj rodiče s dítětem, které u tebe jezdí, aby mohl za dítě sledovat a spravovat lekce, permanentky a zůstatek.SprávciInstruktořiJezdci
- Žádosti o lekceSchránka s žádostmi jezdců, kteří se chtějí připojit k lekci nebo si ji rezervovat: žádost potvrď a přidej jezdce na lekci, nebo ji odmítni s poznámkou.SprávciInstruktoři
Permanentky a dárkové poukazy
- PermanentkyProdávej permanentky na lekce, sleduj, kdo kolik využil, a měj všechno v jednom seznamu: permanentky i dárkové poukazy vedle sebe.SprávciInstruktoři
- Dárkové poukazyDárkové karty, balíčky lekcí nebo poukaz k výměně za permanentku: vystav poukaz, stáhni si ho k vytištění a sleduj ho až do uplatnění.SprávciInstruktoři
Peníze
- VýdělkyKolik náleží kterému instruktorovi, co je už vyúčtované a jak uzavřít období.SprávciInstruktoři
- Kredit a online platby (Stripe)Nech klienty dobíjet si kredit kartou, přes Apple Pay nebo BLIK: nastav si účet Stripe, zjisti, kolik to stojí, a spravuj své peníze.Správci
- FinanceNa co stáj vydává, proč se výsledek někdy neukáže, dokud mu nejde věřit, a co znamená náklad na účet majitele koně.Správci
Ustájení
- Tarify, smlouvy a poplatkyZapni modul ustájení, nastav pravidla účtování, veď smlouvy a zapisuj platby.SprávciInstruktoři
- Ustájení tvého koně (portál majitele)Prohlédni si smlouvu o ustájení, částky k zaplacení, svůj kredit a celou historii poplatků. Zdarma.Majitelé koníJezdci
- Zdravotní připomínky: odčervení, očkování a podkovářNastav cyklus jednou a Nose včas připomene těm správným lidem, že se blíží termín, a ozve se znovu, když termín uplyne.SprávciInstruktořiPomocníciJezdciMajitelé koní
Směny
- Jak nastavit SměnyZapni Směny, vyber tým, nastav každému odměnu a obvyklý týden.Správci
- Jak vést SměnyTýden na první pohled, jednodenní změny, žádosti o volno, kontrola času a vyúčtování dnů ve Výdělcích.Správci
- Stopky, opravy a volnoPro tým stáje: spusť a zastav stopky, oprav čas, podívej se na svoje směny a požádej o volno.PomocníciInstruktoři
Nastavení
- ObecnéNázev stáje, webová adresa, měna a jazyk.Správci
- MístaKde se konají lekce, volitelně s barevným označením.Správci
- Typy lekcíVýchozí délka, ceny a barvy v kalendáři.Správci
- Hodiny a kalendářOtevírací doba, lekce mimo ni a krok mřížky kalendáře.Správci
- Rezervace a zrušeníŽádosti o lekce, limit zrušení, neúčast, veřejný rozvrh a skupinové lekce.Správci
- KoněLimity práce: kolik smí kůň pracovat a jestli se aplikace před překročením limitu zeptá.Správci
- Ceník služebPodkovář, veterinář, dekování a další služby, které účtuješ navíc, i s jejich cenami.Správci
- CeníkJedna živá tabulka: kolik klienti platí za typ lekce, ceny permanentek a odměny instruktorů, a k tomu historie každé změny ceny a sazby, i těch naplánovaných.Správci
- OdměnyModel odměňování a sazba každého instruktora: za lekci, za měsíc, nebo obojí.Správci
- Nastavení permanentek a dárkových poukazůNastav šablony permanentek, které prodáváš, rozhodni, jestli jde permanentky sdílet, a urči pravidla pro dárkové poukazy.Správci
- PředplatnéTvoje předplatné, tarif, faktury a platební metoda, to vše spravuješ v prohlížeči.Správci
Pro jezdce
- Přihlášení a připojení ke stájiJak se dostat do Nose bez hesla a jakými způsoby se staneš členem stáje.Jezdci
- Tvůj přehledCo uvidíš po otevření své stáje: nejbližší lekci, permanentky a zůstatek i to, co tě čeká dál.Jezdci
- Rezervace lekcíPožádej o místo na plánované lekci a sleduj, jestli stáj tvou žádost přijala.Jezdci
- Tvoje peněženka a permanentkyZjisti, kolik dlužíš nebo kolik máš kreditu a kolik lekcí ti zbývá na permanentkách a dárkových poukazech.Jezdci
- Návštěva stájeProhlédni si veřejný rozvrh stáje a požádej o místo na lekci, bez zakládání účtu.Jezdci
Účet a data
- Tvůj účetTvoje jméno a kontaktní údaje, jazyk, vzhled a oznámení: nastavení, která máš stejná ve všech stájích.
- Centrum oznámeníZvonek si pamatuje všechno, co ti Nose v téhle stáji oznámilo, i zprávy, které k tobě nikdy nedorazily, protože zvonek není doručovací kanál.
- Exportovat moje dataVyžádej si kopii všeho, co o tobě Nose uchovává, v souboru ke stažení.
- Smazat můj účetZavři svůj účet natrvalo: co se stane, jak funguje 30denní ochranná lhůta a jak si to můžeš rozmyslet.