Dienstag, die 17-Uhr-Stunde ist gerade aus der Halle gekommen, und am Tor steht eine Mutter mit einer Frage: „Wie viele Stunden hat sie noch?“ Die Antwort steht auf einer Papierkarte. Die Karte steckt in der Reitjacke, in der Schublade im Büro oder in der Waschmaschine.
TL;DR
Eine Reitkarte bringt dir Geld im Voraus, eine ruhigere Woche und Reiter, die dir treu bleiben. Lege die Regeln einmal fest und schreib sie dorthin, wo Reiter sie sehen. Reiter brauchen drei Angaben vor Augen: die übrigen Stunden, das Ablaufdatum und welche Stunden schon verbraucht sind.
Warum Reitkarten besser sind als Einzelzahlung
Stunde für Stunde zu bezahlen ist einfach, aber es bedeutet jede Woche ein Zahlungsgespräch. Jemand hat das Bargeld vergessen, jemand zahlt „nächstes Mal“.
Eine Reitkarte verlegt dieses Gespräch auf alle paar Monate. Und sie tut drei leisere Dinge:
- Das Geld kommt vor der Arbeit. Futter, Späne und Hufschmied werden nach Plan bezahlt. Da hilft es, wenn die Einnahmen aus den Stunden das auch tun.
- Reiter binden sich. Wer schon zehn Stunden bezahlt hat, bucht die nächste.
- Reiter haben einen Grund zu kaufen. Ein kleiner Rabatt für Vorauszahlung ist fair, denn du bekommst das Geld früh und sparst dir das wöchentliche Hinterherlaufen.
Gültigkeit, Teilen und Geschwister: einmal entscheiden
Die meisten Streitigkeiten um Reitkarten drehen sich nicht ums Geld. Eine Regel wurde nie festgelegt, und so wird sie am Tor entschieden, mit einem enttäuschten Reiter vor dir. Kläre diese Fragen, bevor du die erste Karte verkaufst, und schreib die Antworten auf.
1. Wie lange gilt eine Reitkarte? Teile die Zahl der Stunden durch die Häufigkeit, mit der ein typischer Reiter kommt, und schlag etwa ein Drittel für Krankheit, Ferien und schlechtes Wetter drauf. Wer wöchentlich kommt, braucht für 10 Stunden 10 Wochen. Gib der Karte etwa drei Monate, dann kostet eine Erkältung niemanden eine Stunde.
2. Was passiert, wenn sie mit offenen Stunden abläuft? Such dir eine Antwort aus und bleib dabei. Üblich sind:
- Nicht genutzte Stunden verfallen mit der Karte, ohne Ausnahme.
- Eine Verlängerung um eine feste Zahl von Wochen, wenn der Reiter vor Ablauf fragt.
Eine Stunde, die der Reitstall absagt, weil ein Pferd lahmt oder der Platz gefroren ist, darf niemandem von der Karte abgehen.
3. Wer darf sie nutzen? Geschwister, die sich eine Karte teilen, sind üblich und fair, denn der Haushalt zahlt ohnehin gemeinsam.
4. Für welche Stunden gilt sie? Eine Gruppenkarte, die für Einzelstunden genutzt wird, kostet dich Geld. Binde jede Karte entweder an eine Stundenart, oder biete eine Karte für „jede Stunde“ zu einem Preis an, der für beides passt.
5. Rückerstattung. Viele Reitställe schließen die Rückerstattung aus, erlauben aber die Übertragung innerhalb der Familie.
Was Reiter sehen müssen
Ein Reiter sollte drei Dinge prüfen können, ohne dich zu fragen:
- Die übrigen Stunden, als Zahl von der Gesamtzahl.
- Das Ablaufdatum.
- Welche Stunden verbraucht sind, mit Datum. Das klärt das Gespräch „Ich war doch erst zweimal“, bevor es anfängt.
So funktionieren Reitkarten in Nose
Wir haben Reitkarten so in Nose gebaut, dass niemand mehr von Hand mitzählen muss. In der App heißt ein solches Paket Reitkarte, und Nose zählt jede Reitstunde mit.
Die Regeln legst du einmal fest. Unter Einstellungen → Reitkarten tippt ein Administrator für jedes Paket, das du verkaufst, auf Vorlage hinzufügen (in der App heißen sie Reitkarten-Typen): Name, Anzahl der Reitstunden, Gültigkeit, zulässige Reitarten und Rabatt.
Verkaufen geht schnell. Auf der Seite Reitkarten tippst du auf Reitkarte ausstellen, wählst den Reiter und den Reitkarten-Typ und erfasst unter Zahlungsart, wie bezahlt wurde. Ist das Teilen aktiv, kannst du ein Geschwisterkind als zweiten Inhaber ergänzen, damit beide dieselbe Karte nutzen.
Stunden gehen ab, wenn du die Reitstunde abrechnest. Rechnest du einen Reiter bei einer Reitstunde ab und wählst Reitkarte/Gutschein, geht die Stunde von seiner Reitkarte ab.
Reiter sehen es auf dem eigenen Handy. Unter Reitkarten & Gutscheine sieht ein Reiter die übrigen Stunden von der Gesamtzahl, das Datum, bis zu dem die Karte gilt, und eine Liste der genutzten Stunden.
Die Details stehen im Hilfe-Center: Reitkarten für den Alltag und Reitkarten & Gutscheine einrichten für Reitkarten-Typen und das Teilen.
Deine Stempelkarten übernehmen
Such dir einen Stichtag und zieh die Karten eine nach der anderen um:
- Erst zählen. Sammle jede laufende Karte und notiere Reiter, übrige Stunden, das Ablaufdatum, das du versprochen hast, und was bezahlt wurde.
- Reitkarten-Typen anlegen. Leg die Pakete an, die du ab jetzt verkaufst, mit den Regeln von oben.
- Reiter anlegen. Jeder Reiter kommt über Person hinzufügen unter Personen ins System.
- Jede Karte als Reitkarte neu ausstellen. Gehe als Administrator zu Reitkarte ausstellen, wähle Stattdessen individuelle Reitkarte ausstellen und trage die übrigen Stunden als Anzahl der Reitstunden ein. Setze den Preis auf 0, denn der Reiter hat dich ja schon bezahlt, und das Ablaufdatum, das du ihm zugesagt hast.
- Das Papier verabschieden. Markiere die alte Karte als umgezogen oder gib sie zurück, damit keine Stunde doppelt zählt.
Erst ansehen, dann umziehen
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