Egyenleg és online fizetés (Stripe)

Az online fizetéssel az ügyfeleid maguk tölthetik fel az egyenlegüket az alkalmazásban, bankkártyával, mobilfizetéssel (például Apple Pay vagy Google Pay), Lengyelországban pedig BLIK-kel. Nem kell készpénzt átadniuk vagy átutalniuk, a csapatodnak pedig nem kell kézzel rögzítenie a befizetést. A pénz egyenesen a saját Stripe-fiókodba érkezik; a Nose sosem tartja magánál. Saját, teljes értékű Stripe-vezérlőpultot kapsz: ott minden fizetést látsz, te szabod meg a kifizetések ütemét, és te intézed a visszatérítéseket.

Ezt egyszer kell beállítanod, a Beállítások → Egyenleg és online fizetés oldalon. Kb. 15–30 percig tart, és érdemes egy ültő helyedben végigcsinálni.

Kép megnyitása teljes méretben

Kép bezárása

Ügyfélegyenleg

Az Ügyfélegyenleg szakaszban a lovarda egészére érvényes pénztárcát, a halasztott fizetés limitjét állítod be, és azt, hogy a Nose hogyan számítsa be az egyenleget a lovaglóórákba. Minden beállítást azonnal elment, amint módosítod (az oldal fejlécében megjelenik a Mentve felirat); a limitet akkor, amikor kilépsz a mezőből, vagy megnyomod az Entert:

• Az Ügyfélpénztárca bekapcsolása (feltöltések) kapcsolóval kapcsolod be az ügyfelek feltöltéseit, az „Egyenlegből” fizetési módot, az Egyenleg fület és a lovasok egyenlegét jelző címkéket.
• A Halasztott fizetés limitje azt adja meg, mekkora tartozást halmozhat fel egy ügyfél, mielőtt a Nose limit fölöttinek jelölné. A 0 azt jelenti, hogy senkinek sem lehet tartozása. Ha 0-nál nagyobb értéket adsz meg, a halasztott fizetést akkor is személyenként engedélyezed az ügyfél Egyenleg fülén, ahol egy-egy embernek más összeget is megadhatsz. Lásd: Emberek és szerepkörök.
• Az Órák automatikus elszámolása az egyenlegből kapcsolóval döntöd el, hogyan használja fel a Nose a lovas egyenlegét egy lovaglóórára. Alapból be van kapcsolva: amint a lovasnak fizetnie kell egy óráért, a Nose először azt használja fel, ami már az egyenlegén van, az oktatónak pedig csak a maradékot kell beszednie. Ha a lovas egyenlege az ár egy részét már fedezi, az elszámolás csak a hátralévő összeget kéri. Ha kikapcsolod, minden órát továbbra is kézzel számolsz el, pont úgy, mint korábban. Mindkét esetben azt a lovast, akinek nincs egyenlege, mindig kézzel számolod el, hiszen nincs mit beszámítani.

Amire szükséged lesz

Készítsd elő ezeket, mielőtt belevágsz, mert a Stripe a beállítás közben elkéri őket:

• A vállalkozásod adatai: a cég neve és nyilvántartási száma (Magyarországon cégjegyzékszám, illetve adószám). Ha egyéni vállalkozó vagy, a személyes adataid is elegendők.
• A bankszámlaszámod (IBAN): erre utalja ki a Stripe automatikusan azt a pénzt, amelyet az ügyfelek feltöltöttek.
• Egy személyazonosító okmány: a Stripe ellenőrzi a személyazonosságodat (ezt az ügyfél-átvilágítást, azaz a KYC-t törvény írja elő mindenkinek, aki fizetést fogad el).

Mennyibe kerül

Két külön, átlátható költséggel számolj, és az ügyfél feltöltéséből soha nem vonunk le semmit. Aki 20 000 Ft-ot fizet be, annak pontosan 20 000 Ft kerül az egyenlegére.

• A Nose díja: 1%. A Nose a havi feltöltési forgalmad 1%-át külön tételként hozzáadja a szokásos előfizetési számládhoz. Ezt utólag számlázzuk ki neked, sosem a fizetésből vonjuk le, a visszatérített feltöltések pedig nem számítanak bele.
• A Stripe feldolgozási díja. A Stripe a kártyás, mobilfizetéses vagy BLIK-es fizetés lebonyolításáért saját, tranzakciónkénti díjat számít fel neked, ugyanolyat, amilyet bármelyik kártyaterminálnál fizetnél. Ezt a Stripe számolja fel, és a Stripe-egyenlegedből vonja le. A pontos díjakat a Stripe díjszabási oldalán találod.

A Stripe-fiókod beállítása

Amikor rákattintasz az Online fizetés beállítása gombra, átirányítunk a Stripe saját, biztonságos beállítási oldalára. Néhány rövid képernyőt kell kitöltened; itt végigvesszük, mire számíthatsz, és hol érdemes odafigyelni arra, mit választasz.

1. Vállalkozás típusa. Válaszd a céget vagy az egyéni vállalkozót / magánszemélyt, aszerint, hogyan van bejegyezve a lovardád. Amit már tudunk (a lovarda neve és országa), előre kitöltjük, hogy ne kelljen gépelned.
2. Vállalkozás adatai. Erősítsd meg a hivatalos nevedet, a címedet és a nyilvántartási számodat. Üzleti weboldalként a lovardád nyilvános oldala van előre megadva; ezt nyugodtan meghagyhatod.
3. Kifizetési bankszámla. Add meg az IBAN-t, amelyre a Stripe a pénzedet utalja. A Stripe automatikusan utal, naponta vagy néhány naponta; az ütemezést később a Stripe-vezérlőpulton módosíthatod.
4. Személyazonosság ellenőrzése. Töltsd fel vagy fényképezd le az okmányodat, hogy a Stripe meggyőződhessen a személyazonosságodról. Ezt a lépést (KYC) a törvény írja elő.
5. Áttekintés és befejezés. A Stripe összefoglalót mutat. Erősítsd meg, és visszakerülsz a Nose-ba.

Ha végeztél, a Stripe ellenőrzi az adataidat. Ez általában csak néhány percig tart, de néha tovább. A beállítások oldalán végig látod az aktuális állapotot, és amíg az ellenőrzés tart, nincs teendőd. Amikor kész, az állapot Aktív lesz, és a feltöltések kapcsolója elérhetővé válik.

A feltöltések bekapcsolása

Attól, hogy a fiókod ellenőrzött, az ügyfeleid még semmit sem látnak belőle: te döntesz. A beállítások oldalán kapcsold be az Ügyfélfeltöltések fogadása kapcsolót, ha készen állsz. Ettől kezdve az ügyfelek (és a gyerekek gondviselői) az alkalmazásban feltölthetik az egyenlegüket, és egyetlen koppintással kifizethetik, amivel tartoznak. Ha nem akarsz több feltöltést fogadni, bármikor kikapcsolhatod; a Stripe-fiókod ettől nem válik le.

A pénzed kezelése és a visszatérítések

Magát a pénzt a saját Stripe-vezérlőpultodon kezeled, amelyet a beállítások oldalán a Stripe-vezérlőpult megnyitása linkkel érsz el (vagy úgy, hogy bejelentkezel a dashboard.stripe.com oldalon). Itt a következőket teheted:

• láthatod az összes feltöltést és az aktuális egyenlegedet,
• módosíthatod, milyen gyakran utal a Stripe a bankszámládra,
• és visszatérítést indíthatsz: a feltöltést a Stripe-vezérlőpultból térítheted vissza, és az ügyfél egyenlege a Nose-ban magától igazodik hozzá. A visszatérített feltöltés kikerül abból a forgalomból is, amelyből a Nose az 1%-át számolja.

Jó tudni

• Az ügyfeleknek mindig pontosan azt az összeget írjuk jóvá, amit fizetnek: a díjakat sosem a feltöltésükből vonjuk le.
• A feltöltött egyenleg csak a te lovardádban költhető el; nem vihető át másik lovardába, és nem is vehető fel készpénzben.
• A bankkártyás és a mobilfizetés (Apple Pay, Google Pay) minden ügyfélnek működik, bárhol is van; a lengyelországi ügyfelek emellett BLIK-kel is fizethetnek. Hogy melyik módot választja, az az ügyfélen múlik: akármelyiket választja, az egyenlegén ugyanúgy jóváírjuk az összeget, és a Stripe csak azokat a módokat mutatja, amelyek az országodban elérhetők.
• Minden feltöltésnél te vagy a kereskedő: a pénz a fizetés pillanatától a tiéd, és a Stripe-fiókodban van.

Kapcsolódó oldalak

• A pénztárcád és a bérleteid: hogyan látják és költik el az ügyfelek az egyenlegüket.
• Kereset: itt számolod el az oktatókkal a kifizetett órákat és az eladásokat.