A lovas lemondja az órát, vagy nem jön el

A lovas lemondja az órát, vagy egyszerűen nem jön el. A te dolgod, hogy levedd az óráról, vagy hiányzónak jelöld, hogy a bérlete, a pénze és az oktató keresete is rendben legyen.

Az első lemondás előtt egy adminisztrátornak be kell állítania a szabályokat a Beállítások → Foglalás és lemondás oldalon. Az Önálló lemondás határideje azt határozza meg, meddig mondhatnak le a lovasok maguk, a Hiányzások követése és A meg nem jelenés ára pedig azt, mennyibe kerül egy meg nem jelenés. Lásd: Foglalás és lemondás.

Kezelj egy lemondást vagy egy meg nem jelenést

1. Ha a lovas időben lemond, nincs teendőd. A határidőig a lovasok maguk mondják le az órát az alkalmazásban a Részvétel lemondása gombbal.
2. Ha a lovas inkább felhív vagy ír neked, nyisd meg az órát az órarendből, és lépj a Kiosztás és elszámolás fülre. Koppints a lovas nevére, majd az avatarján megjelenő kuka ikonra (Eltávolítás).
3. Ha készpénzzel fizetett, a Nose megkérdezi, mi lett a pénzzel. Válaszd az [összeg] visszatérítése az egyenlegre lehetőséget, ha a pénz a következő óráit fedezze, a Készpénz visszaadva lehetőséget, ha a készpénzt visszaadtad, vagy a Megtartás lemondási díjként lehetőséget, ha a lovarda megtartja. Aztán koppints az Eltávolítás a lovaglóóráról gombra.
4. Ha a lovas túl későn mond le, te döntesz. A határidő után már nem mondhatja le az alkalmazásban, ott azt látja, hogy keresse a lovardát. Ha nem kérsz tőle pénzt, vedd le az óráról a 2. lépésben leírtak szerint. Ha ki akarod fizettetni vele, hagyd az órán, és kezeld meg nem jelenésként.
5. Ha a lovas nem jön el, várd meg, amíg az óra elkezdődik, aztán nyisd meg a Kiosztás és elszámolás fülön. Ha még van lova, koppints a lovas és a ló közötti láncszem ikonra (Pár szétválasztása), hogy felszabadítsd a lovat, és ha szeretnéd, add oda valaki másnak.
6. Koppints a lovas mellett a kereszttel jelölt emberalak ikonra (Megjelölés hiányzóként). A neve alatt sáv jelenik meg a Hiányzik · a lovarda szabálya felirattal, a lovarda által megadott százalékkal és a tartozás összegével.
7. Az eljött lovasokat számold el a szokásos módon. Lásd: Lovaglóóra elszámolása.

Ha valami nem stimmel

• Nincs Megjelölés hiányzóként ikon: az óra még nem kezdődött el, a lovasnak még van lova (előbb koppints a láncszem ikonra, Pár szétválasztása), vagy ki van kapcsolva a hiányzások követése (egy adminisztrátor kapcsolja be a Hiányzások követése beállítást a Beállítások → Foglalás és lemondás oldalon).
• A bérlet már fedezte a meg nem jelent lovas óráját: a meg nem jelenés díja csak a kifizetetlen órákra vonatkozik, ezért a hiányzónak jelölés nem ró rá díjat, és a bérletes alkalom felhasználva marad. Ha inkább visszaadnád az alkalmat, vedd le a lovast az óráról. Az alkalom visszakerül a bérletére.
• Rossz lovast jelöltél meg: koppints ugyanarra az ikonra, amelyen most egy körbeforduló nyíl látható (Hiányzás visszavonása).
• Készpénzzel vagy kártyával fizetett lovas az alkalmazásban mondta le az órát: a Nose ezt a pénzt nem téríti vissza magától, a visszatérítésről neked kell gondoskodnod.

Ami magától megtörténik

• Amikor a lovas az alkalmazásban mond le, a felhasznált bérletes alkalom, ajándékutalvány vagy egyenlegből fizetett összeg magától visszakerül. Az adminisztrátorok és az óra oktatója értesítést kapnak.
• Ha egy közelgő óráról eltávolítasz egy lovast, e-mailt kap (és push értesítést is, ha használja az alkalmazást) arról, hogy levetted. A bérletes alkalom vagy az ajándékutalvány visszakerül, a kártyával vagy egyenlegből fizetett összeg pedig az egyenlegére tér vissza.
• A meg nem jelenés díja hozzáadódik ahhoz, amivel a lovas tartozik, és úgy rendezhető, mint bármelyik másik kifizetetlen óra. 0%-nál az óra ingyenes.
• A levett lovas, a lemondott óra és a hiányzónak jelölt lovas sem számít bele az oktató keresetébe. Lásd: Kereset.

Kapcsolódó oldalak

• Foglalás és lemondás: a határidő és a meg nem jelenés díja.
• Lovaglóórák létrehozása és szerkesztése: egy egész óra lemondása, ha senki sem tud jönni.
• Rögzítsd a fizetést az órán: készpénz, kártya, bérlet, ajándékutalvány vagy egyenleg.
• Bérletek, ajándékutalványok és egyenleg: mi hova kerül vissza.