Przejdź do treści
Zaloguj się

Odbierz zaległe płatności

Zobacz, kto ile Ci zalega, zapisz wpłatę i pozwól jeźdźcom płacić online.

DlaAdministratorzy

Na tej stronie

Nie każdy płaci od razu: jeździec zostaje z zaległością za jazdę, a właściciel konia rozlicza pensjonat na koniec miesiąca. Przydaje się wtedy jedna lista wszystkich, którzy wciąż Ci zalegają, i szybki sposób na zapisanie każdej wpłaty. W Nose taką listą jest zakładka Klienci w sekcji Zarobki.

Jak odebrać zaległości

  1. Wejdź w Zarobki i przełącz się na zakładkę Klienci. Każdy wiersz to jeden klient. Po prawej widać kwotę do odzyskania, a obok liczbę dni, od kiedy czeka najstarsza nieopłacona pozycja. Po tygodniu ta liczba robi się pomarańczowa.
  2. Kliknij klienta, żeby zobaczyć, z czego składa się kwota: nieopłacone jazdy, opłaty za pensjonat i ujemne saldo.
  3. Jeśli to nieopłacona jazda, kliknij ją. Otworzy się w grafiku z zaznaczonym tym jeźdźcem i zapiszesz wpłatę tak jak zawsze (zobacz Przyjmij płatność za jazdę).
  4. Jeśli to opłata za pensjonat, kliknij Rozlicz pensjonat. W polu Kwota wpłaty wpisz otrzymaną kwotę, wybierz, jak klient zapłacił, i potwierdź. Jedna wpłata może pokryć kilka opłat.
  5. Jeśli to ujemne saldo, kliknij Rozlicz saldo, wybierz, jak klient zapłacił, i potwierdź. Zapłacił przelewem? W każdym z tych przypadków wybierz metodę Przelew.
  6. Gdy wszystko jest zapłacone, klient znika z listy. Kiedy nikt Ci nic nie jest winien, zakładka pokazuje Wszyscy rozliczeni.

Zaległość widać też poza sekcją Zarobki. W sekcji Ludzie przy nazwisku klienta, który ma zaległość, widać mały znacznik — po kliknięciu pokazuje kwotę. Wszystkie wpłaty i obciążenia jednej osoby zobaczysz, gdy otworzysz ją w sekcji Ludzie i przejdziesz do zakładki Saldo.

Pozwól jeźdźcom płacić online

Gdy skonfigurujesz płatności online i włączysz Włącz portfel klienta (doładowania) oraz Przyjmuj doładowania klientów (obie opcje są w Ustawienia → Saldo i płatności online), jeździec, który ma zaległość, zobaczy w zakładce Portfel przycisk Ureguluj zaległość. Zapłaci kartą, Apple Pay albo BLIK-iem. Pieniądze trafiają prosto na Twoje konto Stripe i pokrywają zaległość, więc jeździec sam znika z zakładki Klienci, a Ty nie musisz niczego zapisywać.

Gdy coś się nie zgadza

  • Jeździec zapłacił online, a nadal jest na liście. Po otwarciu jego wiersza zobaczysz Środki nierozliczone. Kliknij Zalicz. Zwykle zdarza się to wtedy, gdy w Ustawienia → Saldo i płatności online wyłączone jest Automatyczne rozliczanie jazd z salda.
  • Jeździec nie widzi przycisku Ureguluj zaległość. Albo płatności online nie są jeszcze w pełni skonfigurowane, albo wyłączona jest opcja Włącz portfel klienta (doładowania) lub Przyjmuj doładowania klientów. Sprawdź to w Ustawienia → Saldo i płatności online.

Co dzieje się samo

  • Gdy pojawia się nowa opłata za pensjonat, właściciel konia dostaje e-mail. Jeśli opłata nadal nie jest zapłacona, tuż przed terminem dostaje jedno przypomnienie.
  • Za nieopłacone jazdy Nose nie wysyła przypomnień. Jeździec widzi swoją zaległość w zakładce Portfel. Jeśli chcesz mu o niej przypomnieć, telefon i e-mail znajdziesz w zakładce Kontakt.

Powiązane