Przejdź do treści
Zaloguj się

Sprawdź jazdy i to, co masz do zapłaty

Zobacz, ile jazd zostało na karnecie, czy masz coś do zapłaty w stajni, i ureguluj to.

DlaJeźdźcy

Na tej stronie

Ile jazd zostało Ci na karnecie, czy masz coś do zapłaty w stajni i jak to zapłacić — wszystko sprawdzisz w menu, na stronach Pulpit, Karnety i Portfel.

Sprawdź jazdy i zapłać

  1. Otwórz Pulpit. Małe karty pod najbliższą jazdą dają szybką odpowiedź: Karnet pokazuje, ile jazd zostało z całej puli i do kiedy jest ważny, Saldo — ile masz do zapłaty albo ile nadpłaty, a Voucher — co zostało na voucherze. Kliknij kartę, żeby przejść do pełnej strony.
  2. Otwórz Karnety, żeby zobaczyć wszystkie swoje karnety i vouchery. Na każdej karcie widać, ile jazd zostało i do kiedy karnet jest ważny.
  3. Kliknij karnet, a zobaczysz Pozostało jazd, Ważny do i Wykorzystane jazdy — każdą jazdę opłaconą tym karnetem, z datą i instruktorem.
  4. Otwórz Portfel, żeby sprawdzić pieniądze. Na górze strony zobaczysz jedno z trzech: Do zapłaty (masz zaległość wobec stajni), Dostępne środki (zapłacono z góry) albo Uregulowane (nic do zapłaty). Niżej, w sekcji Historia, są wszystkie naliczenia i wpłaty, od najnowszych.
  5. Żeby zapłacić przez internet, kliknij Ureguluj zaległość. Kwota do zapłaty jest już wybrana — kliknij przycisk Zapłać … z kwotą i dokończ płatność na stronie, która się otworzy. Jeśli nie masz nic do zapłaty, a chcesz wpłacić z góry, użyj w ten sam sposób przycisku Doładuj.
  6. Jeśli nie ma przycisku płatności online albo przycisk Wpłać tylko przypomina o płatności w stajni, Twoja stajnia nie przyjmuje płatności przez internet. Zapłać przelewem lub osobiście w stajni, tak jak podpowiada karta salda.

Jeździ Twoje dziecko? Wybierz jego imię w przełączniku na górze strony Karnety albo Portfel (domyślnie ustawiony na Ty (własne konto)). Więcej w przewodniku Zapisuj dzieci na jazdy i płać za nie.

Gdy coś się nie zgadza

  • W menu nie ma pozycji Portfel. Twoja stajnia nie prowadzi dla Ciebie salda, więc płacisz tak, jak się z nią umówisz — na przykład przy jeździe albo karnetem. Strona Karnety działa tak czy inaczej.
  • Po wpłacie nadal widzisz Do zapłaty. Gotówka i przelew pojawią się, gdy stajnia je zapisze — jeśli kwota się nie zmienia, zapytaj w stajni. Płatność online pojawia się zaraz po potwierdzeniu. Jeśli widzisz Trwa przetwarzanie, kliknij Sprawdź teraz albo wróć później.
  • Widzisz Środki nierozliczone. Pieniądze dotarły, stajnia po prostu jeszcze nie zaliczyła ich na poczet jazdy. Nie musisz nic robić.
  • Karnet się skończył albo stracił ważność. Karnetu nie kupisz w aplikacji. Poproś o nowy w stajni — gdy go sprzeda, pojawi się na stronie Karnety. Jeśli chcesz dostać przypomnienie mniej więcej tydzień przed końcem ważności karnetu z niewykorzystanymi jazdami, włącz Przypomnienia o wygasaniu karnetów i voucherów (push, e-mail lub oba) w sekcji Powiadomienia na stronie Moje konto.

Co dzieje się samo

  • Każda odbyta jazda schodzi z karnetu i trafia na listę Wykorzystane jazdy. Nie musisz niczego pokazywać ani zgłaszać.
  • Dostępne środki z portfela zwykle idą na Twoją najbliższą jazdę bez Twojego udziału.
  • Po płatności online saldo aktualizuje się samo, gdy tylko płatność zostanie potwierdzona.

Powiązane