Przejdź do treści
Zaloguj się

Zamów usługę i zapłać za pensjonat

Dla właścicieli koni: zamów dodatkową usługę dla konia, śledź zamówienie i opłać rachunek za pensjonat.

DlaWłaściciele koni

Na tej stronie

Twój koń potrzebuje czegoś, czego stajnia nie robi na co dzień: strzyżenia, zmiany derki albo dodatkowego posiłku. Chcesz też sprawdzić rachunek za pensjonat i go opłacić. Jedno i drugie załatwisz na stronie Moje konie w menu.

Zamów usługę i zapłać

  1. Otwórz w menu Moje konie. Jeśli masz kilka koni, wybierz jednego przełącznikiem u góry albo zostań przy Wszystkie konie.
  2. W sekcji Opieka i usługi naciśnij Zamów usługę.
  3. Wybierz usługę w polu Usługa i dzień w polu Data (a jeśli masz kilka koni, także konia w polu Koń). Dopisz notatkę, jeśli przyda się stajni.
  4. Naciśnij Wyślij zamówienie. Zamówienie od razu pojawia się w sekcji Opieka i usługi.
  5. Zmiana planów? Naciśnij Wycofaj przy tej pozycji, a potem Wycofaj zamówienie. Możesz to zrobić, dopóki usługa nie zostanie wykonana.
  6. Zajrzyj do sekcji Do zapłaty na górze strony. Znajdziesz tam każdą otwartą opłatę z terminem. Opłaty po terminie są wyraźnie oznaczone.
  7. Zapłać stajni tak, jak się umówiliście, na przykład gotówką albo przelewem. Gdy stajnia zaksięguje wpłatę, opłata znika z listy Do zapłaty.
  8. Albo, jeśli masz w menu Portfel, a Twoja stajnia przyjmuje płatności online, możesz zapłacić tam: naciśnij Ureguluj zaległość (albo Doładuj, żeby zapłacić z góry).

Starsze opłaty znajdziesz w sekcji Zestawienie opłat na dole strony. Wystarczy wybrać okres.

Gdy coś nie gra

  • Nie ma przycisku Zamów usługę. Albo umowa Twojego konia nie jest jeszcze aktywna, albo stajnia nie udostępniła właścicielom żadnych usług do zamówienia. Zapytaj w stajni.
  • Przy zamówieniu widnieje Odrzucona. Stajnia je odrzuciła. Jeśli nie wiesz dlaczego, zapytaj. Nowe zamówienie możesz wysłać w każdej chwili.
  • Widzisz umowę, ale nie widzisz kwot. Opłaty i saldo widzi tylko płatnik umowy. Strona podaje, kto nim jest.
  • Opłata wygląda na błędną. Nie zmienisz jej samodzielnie. Powiedz stajni: gdy ją poprawi, zobaczysz zmianę na tej stronie.

Co dzieje się samo

  • Stajnia dostaje wiadomość o Twoim zamówieniu, gdy tylko je wyślesz.
  • Dostajesz wiadomość, gdy stajnia przyjmie albo odrzuci zamówienie, i kolejną, gdy usługa zostanie wykonana.
  • Przy wykonanej usłudze widzisz W cenie pensjonatu, jeśli obejmuje ją Twój plan. Jeśli płacisz za nią osobno, widzisz cenę, a opłata trafia na Twój rachunek.
  • Co miesiąc opłata za pensjonat pojawia się sama. Dostajesz wiadomość o nowej opłacie, przypomnienie krótko przed terminem i potwierdzenie, gdy stajnia zaksięguje Twoją wpłatę.

Które z tych wiadomości chcesz dostawać, wybierzesz w ustawieniach konta: Koń — opieka i dokumenty dotyczy zamówień, a Pensjonat — opłaty i płatności rachunków.

Powiązane