Ktoś przyjechał bez rezerwacji

Ktoś przyjeżdża bez rezerwacji i chce pojeździć. Dopisz go do jazdy, w której jest wolne miejsce, przydziel mu konia i przyjmij płatność: gotówką albo kartą za tę jedną jazdę lub karnetem, jeśli chce przyjeżdżać regularnie.

Krok po kroku

1. W menu Grafik otwórz jazdę, na którą dołączy, i przejdź do zakładki Przydziel i rozlicz.
2. Kliknij + Dodaj uczestnika i zacznij wpisywać imię, e-mail lub telefon. Jeśli ta osoba już u Ciebie jeździła, wybierz ją z listy.
3. Jeśli jest nowa, zostaw w polu jej imię i nazwisko, kliknij Dodaj nowego klienta, a potem Utwórz. Od razu jest na jeździe i na Twojej liście Ludzie.
4. Przydziel konia: kliknij jeźdźca, a potem wolnego konia w kolumnie Konie.
5. Płaci tylko za tę jazdę? Kliknij przycisk portfela przy jego nazwisku, wybierz Gotówka albo Karta, sprawdź kwotę (od razu jest wpisane, ile zostało do zapłaty) i kliknij Potwierdź wpłatę.
6. Zamiast tego kupuje karnet? Otwórz w menu Karnety i kliknij Wystaw karnet. W sekcji Odbiorca wybierz tę osobę, w polu Wybierz typ karnetu wskaż karnet, w polu Forma płatności wybierz, jak zapłaciła, i kliknij Wystaw karnet.
7. Wróć do jazdy, kliknij przycisk portfela, wybierz Karnet/voucher i wskaż nowy karnet.

Gdy panel pokaże Rozliczone, a przycisk zrobi się zielony i pokaże, jak zapłacono, gotowe.

Jeśli coś nie gra

• „Jazda jest pełna.” Na tej jeździe nie ma już wolnego miejsca. Dopisz tę osobę do innej jazdy albo utwórz dla niej nową przyciskiem Dodaj jazdę.
• Osoba trafiła na jazdę jako Anonim. Miejsce Anonim wystarczy na jednorazową jazdę opłaconą gotówką lub kartą, ale nie da się go rozliczyć karnetem ani z salda. Żeby przypisać je do konkretnej osoby, kliknij to miejsce, potem ołówek na awatarze i wybierz osobę z listy albo dodaj ją jako nowego klienta.
• Nowego karnetu nie ma na liście przy rozliczaniu. Znajdź go po kodzie albo nazwisku w wyszukiwarce na liście Karnet/voucher. Jeśli karnet wystawiono na kogoś innego (np. na rodzica) albo na inny typ jazdy, Nose poprosi o potwierdzenie, zanim użyje go na tę jazdę.
• Ta osoba już była na Twojej liście. Jeśli masz dwa wpisy tej samej osoby, otwórz Ludzie, znajdź zbędny wpis i wybierz z jego menu Scal duplikat… — jazdy i karnety trafią w jedno miejsce.

Co zauważysz

• Osoba dodana bez e-maila nie dostaje od Nose żadnych wiadomości ani przypomnień — przy jej nazwisku na jeździe widać o tym informację. Jeśli będzie wracać, dopisz jej e-mail i daj dostęp do aplikacji. Zobacz Ludzie i role.
• Rozliczenie karnetem zdejmuje z niego jedną jazdę; pozostałe czekają na kolejne wizyty.
• Jeśli jazda już się zaczęła, po powrocie możesz zastać przycisk już zielony: Nose sam użył nowego karnetu na tę jazdę. Nic więcej nie musisz robić.

Powiązane

• Przyjmij płatność za jazdę
• Sprzedaj karnet i rozliczaj go do ostatniej jazdy
• Rozliczanie jazdy
• Ludzie i role