Kredit a online platby (Stripe)

Vďaka online platbám si klienti dobíjajú kredit sami v aplikácii: kartou, mobilnou peňaženkou ako Apple Pay alebo Google Pay a v Poľsku aj cez BLIK. Nemusia nosiť hotovosť ani posielať bankový prevod, ktorý potom niekto z personálu ručne zapisuje. Peniaze idú rovno na tvoj vlastný účet Stripe; Nose ich nikdy nedrží. Máš plnohodnotný panel Stripe, kde vidíš každú platbu, nastavuješ, ako často ti Stripe posiela peniaze, a vraciaš platby.

Nastavíš to raz, v časti Nastavenia → Kredit a online platby. Zaberie to asi 15–30 minút a najlepšie je prejsť to naraz.

Zobraziť obrázok v plnej veľkosti

Zavrieť obrázok

Kredit klientov

Sekcia Kredit klientov určuje, či má stajňa peňaženku klienta, aký je limit odložených platieb a ako sa kredit použije na lekcie. Každé nastavenie sa uloží hneď po zmene a hlavička stránky to potvrdí slovom Uložené. Limit sa uloží, keď z jeho poľa odídeš alebo stlačíš Enter:

• Zapnúť peňaženku klienta (dobitie kreditu) zapne klientom dobíjanie kreditu, spôsob platby Kredit, záložku Zostatok a pri každom jazdcovi štítok so stavom zostatku.
• Limit odložených platieb je suma, ktorú môže klient dlhovať, kým ho Nose označí ako klienta nad limitom. Pri 0 nemôže dlhovať nikto. Nad 0 to aj tak povoľuješ každému klientovi zvlášť, na jeho záložke Zostatok, kde mu môžeš nastaviť aj inú sumu. Pozri Ľudia a roly.
• Automaticky použiť kredit na lekcie určuje, ako sa kredit jazdca použije na lekciu. Predvolene je zapnutý: len čo jazdec za lekciu dlhuje, najprv sa použije všetko, čo už má na účte, a inštruktor vyberie len zvyšok. Ak má jazdec na účte iba časť ceny, pri vyúčtovaní lekcie sa od neho pýta už len zvyšok. Ak ho vypneš, každú lekciu vyúčtovávaš ručne, presne ako doteraz. Jazdec, ktorý nemá na účte žiadny kredit, sa v oboch prípadoch vyúčtuje ručne, lebo nie je čo použiť.

Čo budeš potrebovať

Priprav si to vopred, Stripe to bude pri nastavovaní chcieť:

• Údaje o firme: obchodné meno a IČO (v Poľsku NIP/REGON). Ak si živnostník, stačia osobné údaje.
• Bankový účet (IBAN): na tento účet Stripe automaticky posiela peniaze, ktoré klienti dobijú.
• Doklad totožnosti: Stripe overuje tvoju totožnosť (táto kontrola „poznaj svojho klienta“ je zo zákona povinná pre každého, kto prijíma platby).

Koľko to stojí

Platíš dva samostatné, prehľadné poplatky a z dobitia klienta sa nikdy nič nestrhne. Klient, ktorý zaplatí 50 €, dostane vždy presne 50 € kreditu.

• Poplatok Nose: 1 %. Nose pripíše 1 % z mesačného objemu dobití ako položku na tvoju bežnú faktúru za predplatné. Fakturuje sa ti dodatočne, nikdy sa neodpočíta zo samotnej platby a vrátené dobitia sa doň nezapočítavajú.
• Poplatok Stripe za spracovanie platby. Stripe si za každú transakciu účtuje vlastný poplatok za spracovanie platby kartou, mobilnou peňaženkou alebo cez BLIK. Je to rovnaký druh poplatku, aký platíš pri každom platobnom termináli. Účtuje ti ho priamo Stripe a strhne ho z tvojho zostatku v Stripe. Presné sadzby nájdeš na stránke s cenníkom Stripe.

Nastavenie účtu Stripe

Keď klikneš na Nastaviť online platby, presmerujeme ťa do zabezpečeného nastavenia priamo u Stripe. Prejdeš niekoľkými krátkymi obrazovkami. Tu je, čo ťa čaká a ktoré voľby sú dôležité.

1. Typ podnikania. Vyber firmu alebo živnostníka / fyzickú osobu, podľa toho, ako je stajňa registrovaná. Čo už vieme (názov a krajinu stajne), predvyplníme, nech máš menej písania.
2. Údaje o podnikaní. Skontroluj obchodné meno, adresu a registračné číslo. Ako web firmy sa ponúkne verejná stránka tvojej stajne a pokojne ju tam nechaj.
3. Bankový účet na výplaty. Zadaj IBAN, na ktorý ti Stripe bude posielať peniaze. Výplaty prebiehajú automaticky, denne alebo raz za pár dní, a interval môžeš neskôr zmeniť v paneli Stripe.
4. Overenie totožnosti. Nahraj alebo odfoť doklad, aby Stripe mohol overiť, kto si. Je to krok KYC, ktorý vyžaduje zákon.
5. Kontrola a dokončenie. Stripe ukáže súhrn. Potvrď ho a vrátiš sa do Nose.

Potom Stripe overí tvoje údaje. Zvyčajne to trvá len pár minút, občas dlhšie. Stav priebežne vidíš na stránke nastavení a kým overovanie prebieha, nemusíš nič robiť. Keď je hotovo, stav sa zmení na Aktívne a odomkne sa prepínač dobití.

Zapnutie dobití

Samotné overenie klientom ešte nič nesprístupní, všetko máš stále v rukách ty. Až budeš chcieť začať, zapni na stránke nastavení Prijímať dobitia od klientov. Odvtedy si klienti (aj zákonní zástupcovia detí) môžu dobíjať kredit v aplikácii a jedným ťuknutím uhradiť, čo dlhujú. Prepínač môžeš kedykoľvek vypnúť: nové dobitia sa prestanú prijímať, ale účet zostane pripojený.

Správa peňazí a vracanie platieb

Všetko okolo samotných peňazí je v tvojom vlastnom paneli Stripe, ktorý otvoríš odkazom Otvoriť panel Stripe na stránke nastavení (alebo sa prihlás na dashboard.stripe.com). Tam môžeš:

• vidieť každé dobitie a svoj aktuálny zostatok,
• zmeniť, ako často ti Stripe posiela peniaze do banky,
• a vrátiť peniaze: dobitie vrátiš v paneli Stripe a kredit klienta v Nose sa automaticky upraví. Vrátené dobitie sa zároveň odpočíta z objemu, z ktorého sa počíta 1 % pre Nose.

Dobré vedieť

• Klientom sa vždy pripíše presne toľko, koľko zaplatia: poplatky sa z dobitia nikdy nestrhávajú.
• Dobitý kredit sa dá minúť len v tvojej stajni; nedá sa presunúť do inej stajne ani vybrať v hotovosti.
• Karta a mobilné peňaženky (Apple Pay, Google Pay) fungujú pre klientov všade; BLIK sa navyše ponúka klientom v Poľsku. Spôsob platby si vyberá klient: kredit sa pripíše rovnako pri každom z nich a Stripe ponúkne len tie, ktoré sú dostupné v tvojej krajine.
• Pri každom dobití si predávajúcim ty: peniaze sú tvoje, na tvojom účte Stripe, od chvíle, keď ich klient zaplatí.

Súvisiace

• Tvoja peňaženka a permanentky – ako klienti vidia a míňajú svoj kredit.
• Zárobok – kde sa zaplatené lekcie a predaje vyúčtovávajú s inštruktormi.