Lessen voor je kinderen boeken en betalen

Je kinderen hebben geen eigen e-mailadres of login nodig. Je boekt hun lessen, bekijkt hun beurtenkaarten en betaalt voor ze vanaf je eigen account, en je wisselt naar het kind voor wie je iets moet regelen.

Stappen

1. Vraag de manege je kind aan je account te koppelen. Zodra dat is gebeurd, staat Familie in je menu. Wil je later een broer of zus toevoegen, open dan Familie, tik op Kind toevoegen, typ de Volledige naam en tik op Toevoegen.
2. Open Familie voor het hele overzicht: een kaart per kind met de komende lessen, de actieve beurtenkaarten en het saldo. Met Bekijken open je het eigen overzicht van dat kind.
3. Een les boeken: open Rooster en kies bovenaan de naam van je kind in de keuzelijst. Die staat eerst op Jij (eigen account).
4. Tik op een les waar Plekken vrij bij staat en dan op Plek aanvragen. De manege bevestigt of wijst de aanvraag af.
5. Een les van een kind afzeggen: tik op de les op de kaart van het kind bij Familie en dan op Deelname annuleren. Gratis afzeggen kan tot een tijdstip dat je manege zelf instelt. Daarna neem je contact op met de manege.
6. Beurtenkaarten bekijken: open Beurtenkaarten. De beurtenkaarten van je kinderen staan onder je eigen kaarten, bij Beurtenkaarten en cadeaubonnen van je kinderen. Tik op een beurtenkaart om de Gebruikte lessen te zien.
7. Betalen: open Portemonnee en kies je kind in de keuzelijst. Neemt je manege online betalingen aan, tik dan op de knop bij het saldo: daar staat Betaal wat ik schuldig ben als er voor je kind iets openstaat en anders Opwaarderen. Zo niet, betaal dan op de manege of per overschrijving. Geen Portemonnee in je menu? Dan loopt de betaling bij je manege anders, dus betaal op de manege.
8. De keuzelijst onthoudt je kind alleen op de pagina waar je bent. Kies op een andere pagina je kind opnieuw. Wil je op dezelfde pagina weer voor jezelf handelen, tik dan op Terug naar mijn account.

Zie Familieaccounts voor de details van elk scherm.

Als er iets niet klopt

• Geen Familie in je menu. Er is nog geen kind aan je gekoppeld. Vraag de manege je kind te koppelen en geef het e-mailadres door waarmee je inlogt.
• Je kind heeft al een eigen login. Voeg je kind dan niet nog eens toe met Kind toevoegen: dat maakt een tweede, losse ruiter aan. Vraag de manege je account te koppelen aan het account dat er al is.
• Je hebt jezelf geboekt in plaats van je kind. De keuzelijst stond nog op Jij (eigen account). Annuleer de aanvraag onder Aanvragen met Aanvraag annuleren (of, als die al is bevestigd, open de les en tik op Deelname annuleren), kies daarna je kind en vraag opnieuw een plek aan.
• Geen knop Plek aanvragen. Je manege neemt geen aanvragen online aan. Stuur de manege een bericht of bel om te boeken.

Wat je merkt

• E-mails over de lessen van je kind, zoals een nieuwe boeking, een wijziging of een herinnering, komen bij jou binnen, met de naam van je kind erin.
• Een kind dat je zelf hebt toegevoegd, staat als Beheerd account (geen login). Dat klopt zo: jij handelt namens het kind.
• Rijdt je kind met een beurtenkaart, dan gaat er vanzelf één les van de beurtenkaart af en die verschijnt onder Gebruikte lessen.
• Alles wat je betaalt terwijl je kind is gekozen, gaat naar het saldo van je kind en niet naar het jouwe.

Zie ook

• Rijden op een manege met Nose
• Familieaccounts
• Een les boeken, verplaatsen of afzeggen
• Je lessen en je openstaande bedrag bekijken