Boeking & annulering

Op deze pagina bepaal je hoe klanten lessen kunnen aanvragen, zelf hun plek kunnen afzeggen en, als je dat wilt, zich zonder account kunnen aanmelden en je rooster kunnen bekijken. Er staat ook een poster met QR-code voor je openbare lesrooster, klaar om uit te printen. De pagina is alleen voor beheerders. Elke instelling wordt opgeslagen zodra je die wijzigt: bovenaan de pagina verschijnt dan Opgeslagen. Een getal wordt opgeslagen als je het vak verlaat of op Enter drukt. De werklimieten van paarden staan nu op Paarden.

Afbeelding op volledige grootte bekijken

Afbeelding sluiten

Klanten lessen laten aanvragen

Zet Laat klanten lessen aanvragen aan, dan kunnen klanten lesaanvragen indienen die jij één voor één bevestigt of weigert.

De termijn om zelf te annuleren instellen

Termijn om zelf te annuleren bepaalt hoeveel uur vóór een les een klant zelf kan afzeggen, zonder contact met jou op te nemen. Je kunt 0 tot 168 uur invullen. Binnen die termijn moet een klant rechtstreeks contact opnemen met de manege.

Kosten rekenen als een ruiter niet komt opdagen

Zet Afwezigheid bijhouden aan, dan kunnen lesgevers aangeven dat een ruiter niet is komen opdagen. Met Niet komen opdagen kost stel je daarna in wat zo'n afwezigheid kost, als percentage van de lesprijs: bij 100% betaalt de ruiter de volle prijs, bij 0% is de les gratis. Het percentage geldt alleen voor lessen die nog niet betaald zijn. Zolang het bijhouden van afwezigheid uit staat, blijft het percentage bewaard, maar kun je het niet wijzigen.

Het telefoonnummer van de lesgever tonen

Zet Toon de telefoon van de lesgever aan klanten aan, dan zien klanten en ouders het telefoonnummer van de lesgever bij de lesgegevens. Standaard staat het uit, zodat het nummer privé blijft.

Klanten de dagweergave laten zien

Zet Laat klanten het paardenraster per dag openen aan, dan zien klanten welke paarden op een bepaalde dag vrij of bezet zijn (zonder namen) en kunnen ze een bepaald paard aanvragen. Daarvoor moeten lesaanvragen eerst aan staan.

Paardengroepen filteren op lestype

Filter gekozen groepen op lestype bepaalt hoe de keuzemodus ‘Groepen’ voor paarden werkt als je een les aanmaakt. Staat het aan, dan zie je alleen de groepsleden die voor dat lestype zijn toegestaan. Staat het uit (standaard), dan zie je alle leden van een gekozen groep, ongeacht het lestype.

Een openbaar lesrooster tonen

Zet Openbaar lesrooster weergeven aan, dan kan iedereen je aankomende lessen bekijken en vragen om mee te doen, zonder in te loggen.

Staat het openbare lesrooster aan, dan kun je ook Laat bezoekers inloggen of meedoen aanzetten. Dat voegt een knop ‘Aanmelden / meedoen’ toe aan het openbare lesrooster, zodat een bezoeker in één stap een eigen klantaccount kan aanmaken. Staat de bezoeker al als klant in Nose, dan wordt die klant gebruikt en komt er geen dubbele bij. Je kunt deze optie pas aanzetten als het openbare lesrooster zelf aan staat.

QR-poster

In de rij QR-poster download je een A4-poster om uit te printen, met een QR-code naar je openbare lesrooster: PNG downloaden of PDF downloaden. De code werkt pas als Openbaar lesrooster weergeven aan staat.

Goed om te weten

• Zet je lesaanvragen uit terwijl er nog aanvragen openstaan, dan worden die niet geannuleerd: ze blijven in je inbox staan tot jij ze afhandelt. Voordat de instelling wordt opgeslagen, vraagt de app om bevestiging.
• De knop ‘Aanmelden / meedoen’ verschijnt pas als het openbare lesrooster aan staat. Anders is er geen plek om hem te tonen.

Zie ook

• Je ruiters in Nose krijgen: de vier manieren waarop een ruiter bij je manege komt en wat de ruiter dan te zien krijgt.
• Lessen boeken: de kant van de klant bij lesaanvragen.
• Lesaanvragen: waar je binnenkomende aanvragen bevestigt of weigert.
• Uren & kalender: openingsuren en het raster van het rooster.
• Saldo en online betalingen (Stripe): de portemonnee van de klant, de limiet voor uitgestelde betaling en opwaarderingen via Stripe.