Ga direct naar de hoofdinhoud
Aanmelden

Je ruiters in Nose krijgen

De vier manieren waarop een ruiter zich bij jouw manege aansluit: wat jij doet en wat de ruiter zelf te zien krijgt.

VoorBeheerdersInstructeursRuiters

Op deze pagina

Er moeten twee aparte dingen gebeuren voordat een ruiter Nose kan gebruiken. De ruiter moet inloggen, met een e-mailadres en zonder wachtwoord, zodat duidelijk is wie het is. En de ruiter moet lid zijn van jouw manege, want alleen dan zijn het rooster, de rittenkaarten en het saldo te zien.

Door in te loggen komt niemand in een manege terecht. Dat deel ligt altijd bij jou, en het is de stap die de meeste maneges over het hoofd zien. Deze pagina zet de vier routes naar binnen op een rij, met wat jij doet en wat je ruiter ziet.

Welke route kies ik?

  • Eén ruiter betrouwbaar in de app krijgen → voeg de ruiter toe met het e-mailadres. Werkt in elke situatie en heeft geen openbaar lesrooster nodig.
  • Iemand vastleggen die de app niet nodig heeft → voeg de persoon toe zonder app-toegang. Je kunt later alsnog toegang geven.
  • Nieuwe ruiters zichzelf laten aanmelden → zet zelf aanmelden aan op je openbare lesrooster.
  • Iemand die je niet kent wil een plek in een les → laat die persoon een plek in een les aanvragen. Door de aanvraag te bevestigen maak je het account aan.

Je kunt alle vier de routes tegelijk gebruiken. Nose koppelt mensen waar het kan op e-mailadres. Een ruiter die jij hebt toegevoegd en die zich later zelf aanmeldt, belandt dus meestal in hetzelfde profiel, maar alleen als beide keren hetzelfde e-mailadres is gebruikt. Staat één persoon er twee keer in, voeg de twee profielen dan samen via Mensen en rollen.

Route 1: toevoegen met e-mailadres

De betrouwbare route. Die werkt of de ruiter nu al een Nose-account heeft of niet, en of je rooster nu openbaar is of niet.

Wat jij doet:

  1. Open Mensen in het menu.
  2. Kies Persoon toevoegen rechtsboven.
  3. Vul bij Volledige naam de naam in, vink de rol klant aan en vul bij E-mail het e-mailadres in.
  4. Laat App-toegang geven aangevinkt. Vul eventueel ook Telefoon in.
  5. Kies Persoon toevoegen.

Wat je ruiter doet: de ruiter krijgt een e-mail met een uitnodigingslink, opent die en drukt op Accepteer uitnodiging (in de e-mail heet de knop Uitnodiging accepteren). Daarmee is de ruiter binnen: ingelogd en lid van jouw manege, in dezelfde klik. Geen wachtwoord, geen aanmeldformulier.

Hoort het e-mailadres bij iemand die Nose al gebruikt bij een andere manege, dan blijft de uitnodiging staan onder Openstaande uitnodigingen boven de lijst totdat de persoon accepteert. Daar kun je de uitnodiging opnieuw versturen of annuleren. Uitnodigingslinks verlopen en werken maar één keer. Is een link verlopen, stuur dan een nieuwe.

Instructeurs kunnen klanten, paardeneigenaren en helpers toevoegen. Alleen beheerders kunnen instructeurs en andere beheerders uitnodigen. Vink je een personeelsrol aan, dan wordt er altijd een uitnodiging verstuurd en is het e-mailadres verplicht.

Route 2: toevoegen zonder app-toegang

Het best voor vaste ruiters die je inboekt en afrekent maar die de app niet nodig hebben, of er nog niet om hebben gevraagd, en voor paardeneigenaren die je alleen wilt vastleggen.

Wat jij doet:

  1. Open Mensen en kies Persoon toevoegen.
  2. Vul bij Volledige naam de naam in en vink klant, paardeneigenaar of allebei aan.
  3. Laat E-mail leeg, of vul het e-mailadres in en vink App-toegang geven uit.
  4. Kies Persoon toevoegen.

Wat je ruiter krijgt: niets, Nose verstuurt geen e-mail. Het profiel werkt voor boekingen, rittenkaarten en geld, maar de persoon kan niet inloggen. Een e-mailadres dat je wel hebt ingevuld, wordt alleen voor je team bewaard en Nose mailt er nooit naartoe.

Als de ruiter de app later toch wil: open het paneel van de persoon, ga naar Contact en kies App-toegang geven. Nose stuurt een inloglink naar het e-mailadres dat je hebt vastgelegd. Alleen een e-mailadres invullen op het tabblad Contact is niet genoeg om in te kunnen loggen. Zie Mensen en rollen.

Route 3: ruiters zichzelf laten aansluiten

Hiermee wordt je openbare lesrooster een voordeur. Er zijn twee schakelaars voor nodig en maneges laten deze route het vaakst half aan staan: de tweede schakelaar doet niets zonder de eerste.

Wat jij doet, in Instellingen → Boeking & annulering:

  1. Zet Openbaar lesrooster weergeven aan.
  2. Zet nu Laat bezoekers inloggen of meedoen aan. (Die blijft uitgeschakeld zolang het openbare lesrooster uit staat: de knop die erbij komt, heeft anders geen plek.)
  3. Deel je link (`nose.horse/visit/your-stable`) of print de QR-poster onderaan dezelfde instellingenpagina en hang die op stal op.

Wat je ruiter doet: de ruiter opent je link zonder ingelogd te zijn en kiest in de bovenhoek Aanmelden / meedoen. De ruiter logt in met het eigen e-mailadres en is meteen ruiter bij jouw manege.

Twee dingen om rekening mee te houden:

  • Een bezoeker die al is ingelogd, ziet Aanmelden / meedoen niet, maar een knop naar het eigen overzicht. Wil die op deze manier lid worden van een nieuwe manege, dan moet die eerst uitloggen en de link opnieuw openen.
  • Zet je Openbaar lesrooster weergeven weer uit, dan verdwijnt ook de knop om mee te doen. De instelling Laat bezoekers inloggen of meedoen blijft wel bewaard.

Route 4: een plek in een les laten aanvragen

Voor iemand die je heeft gevonden, een bepaalde les wil en nog geen account heeft.

Wat jij doet: zet Openbaar lesrooster weergeven aan in Instellingen → Boeking & annulering. Meer heeft deze route niet nodig.

Wat je ruiter doet: de ruiter opent je openbare lesrooster, tikt op een komende les, laat een naam, een e-mailadres en eventueel een bericht achter en verstuurt de aanvraag. Geen account nodig, niet inloggen.

Daarna ben jij weer aan de beurt: de aanvraag komt in je inbox Aanvragen terecht. Open de aanvraag en bevestig of wijs af. Door te bevestigen wordt het account aangemaakt of gekoppeld. Daarna logt de ruiter gewoon in met hetzelfde e-mailadres.

Aanvragen vanuit het openbare lesrooster komen ook binnen als Laat klanten lessen aanvragen uit staat. Die schakelaar geldt voor aanvragen van klanten die al in de app zitten, niet voor bezoekers op je openbare pagina.

Wat je ruiter doet, stap voor stap

Dit is de hele kant van de ruiter, welke route de ruiter ook naar binnen bracht. Het is kort genoeg om in een bericht te plakken:

  1. Open de uitnodigingslink die de manege je heeft gestuurd, of ga naar nose.horse en kies Aanmelden.
  2. Typ het e-mailadres dat je manege van je heeft. Gebruik elke keer hetzelfde adres: daaraan herkent Nose je.
  3. Kies een inloglink of een eenmalige code. Nose stuurt die per e-mail naar je toe.
  4. Open de e-mail en klik op de link, of typ de code in Nose.
  5. Je komt in je manege terecht. Je hoeft geen wachtwoord te maken en er valt niets te resetten.

Als een ruiter er niet in komt

  • ‘Ik ben ingelogd, maar ik zie geen manege.’ Het inloggen is gelukt, de ruiter is alleen nog nergens lid van. Voeg de ruiter toe met het e-mailadres (route 1). Een ruiter kan niet zelf een manege zoeken en zich daarbij aansluiten.
  • Er is geen e-mail aangekomen. Laat de ruiter de spammap nakijken en controleer zelf het adres dat je hebt getypt. Verstuur de uitnodiging opnieuw via het onderdeel Openstaande uitnodigingen op de pagina Mensen.
  • De ruiter ziet ‘Aanmelden via zelfbediening is momenteel uitgeschakeld.’ Beide schakelaars uit route 3 moeten aan staan. Je kunt de ruiter ook gewoon uitnodigen.
  • De link meldt dat de uitnodiging is gebruikt of verlopen. Een uitnodiging werkt maar één keer. Stuur een nieuwe.
  • De link opent het verkeerde account. De ruiter is ingelogd met een ander e-mailadres. Laat de ruiter uitloggen en de link daarna opnieuw openen.
  • De ruiter staat er twee keer in. De ruiter heeft zich aangemeld met een ander e-mailadres dan het adres dat jij hebt toegevoegd. Voeg de twee profielen samen via Mensen en rollen.

Goed om te weten

  • Personeel meldt zich nooit zelf aan. Instructeurs, helpers en beheerders komen alleen binnen met een uitnodiging, hoe je openbare lesrooster ook is ingesteld.
  • Eén account, meerdere maneges. Een ruiter die al ergens anders met Nose rijdt, houdt dezelfde login en hetzelfde profiel. Jouw manege komt er gewoon bij.
  • Kinderen hebben geen eigen e-mailadres nodig. Een ouder kan ze toevoegen onder het eigen account. Zie Familieaccounts.
  • Toegang intrekken is iets anders dan verwijderen. Deactiveer je een lid, dan blijft de geschiedenis bewaard en vervalt alleen de toegang.

Zie ook