Ga direct naar de hoofdinhoud
Aanmelden

Openstaande bedragen innen

Zie wie hoeveel moet betalen, registreer de betaling en laat ruiters online betalen.

VoorBeheerders

Op deze pagina

Niet iedereen betaalt ter plekke: een ruiter betaalt een les niet meteen, een eigenaar rekent de stalling aan het eind van de maand af. Dan heb je één lijst nodig met iedereen die nog moet betalen, en een snelle manier om elk openstaand bedrag als betaald te markeren. In Nose is die lijst het tabblad Klanten in Verdiensten.

Openstaande bedragen innen

  1. Ga naar Verdiensten en open het tabblad Klanten. Elke rij is één klant. Rechts staat het totaal dat je moet innen, en ernaast hoeveel dagen het oudste onbetaalde bedrag al wacht. Dat aantal wordt na een week oranje.
  2. Tik op een klant om te zien waar het totaal uit bestaat: onbetaalde lessen, stallingskosten en een negatief saldo.
  3. Tik bij een onbetaalde les op de les. Die gaat open in het rooster, met die ruiter al geselecteerd, en je registreert de betaling zoals altijd (zie Afrekenen bij de les).
  4. Tik bij stallingskosten op Pensionstalling afrekenen. Typ het Ontvangen bedrag, kies hoe er is betaald en bevestig. Eén betaling kan meerdere kostenposten dekken.
  5. Tik bij een negatief saldo op Saldo afrekenen, kies hoe er is betaald en bevestig. Wat je ook afrekent: is er per overboeking betaald, kies dan Overboeking als betaalmethode.
  6. Is alles betaald, dan verdwijnt de klant van de lijst. Moet niemand meer iets betalen, dan staat er op het tabblad Iedereen vestigde zich (bedoeld wordt: iedereen heeft betaald).

Je hoeft Verdiensten niet te openen om een openstaand bedrag te zien. Bij Mensen heeft een klant die moet betalen een kleine markering naast de naam, en als je erop tikt, zie je het bedrag. Wil je de betalingen en kosten van één persoon in de loop van de tijd bekijken, open die persoon dan in Mensen en ga naar het tabblad Saldo.

Ruiters online laten betalen

Heb je online betalingen ingesteld en staan Klantsaldo inschakelen (opwaarderingen) en Accepteer opwaarderingen van klanten aan (allebei in Instellingen → Saldo en online betalingen), dan ziet een ruiter die nog moet betalen Betaal wat ik schuldig ben in de Portemonnee. De ruiter kan betalen met de kaart of met een betaalapp zoals Apple Pay (en BLIK in Polen). Het geld gaat rechtstreeks naar je eigen Stripe-account en lost af wat er openstond, zodat de ruiter van het tabblad Klanten verdwijnt zonder dat jij iets hoeft te registreren.

Als er iets niet klopt

  • Een ruiter heeft online betaald, maar heeft nog steeds een openstaand bedrag. Als je de rij opent, staat er Niet-verrekend tegoed. Tik op Verrekenen. Dit gebeurt meestal als Saldo automatisch toepassen op lessen uitstaat in Instellingen → Saldo en online betalingen.
  • Een ruiter vindt Betaal wat ik schuldig ben niet. Of online betalingen zijn niet helemaal ingesteld, of Klantsaldo inschakelen (opwaarderingen) of Accepteer opwaarderingen van klanten staat uit. Controleer Instellingen → Saldo en online betalingen.

Wat vanzelf gebeurt

  • Komt er een kostenpost voor de stalling bij, dan krijgt de eigenaar van het paard een e-mail. Kort voor de vervaldatum volgt één herinnering, als de kostenpost dan nog niet is betaald.
  • Voor onbetaalde lessen stuurt Nose geen herinneringen. De ruiter ziet in de Portemonnee wat er openstaat. Wil je de ruiter eraan herinneren, gebruik dan het telefoonnummer of e-mailadres op het tabblad Contact.

Zie ook