Iemand komt zonder boeking
Voeg iemand zonder boeking toe aan een les, zet de persoon op een paard en neem de betaling aan, of verkoop meteen een rittenkaart.
VoorBeheerdersInstructeurs
Op deze pagina
Iemand komt zonder boeking langs en wil rijden. Schrijf de persoon in voor een les waar nog plek is, zet de ruiter op een paard en neem de betaling aan: contant of met de kaart voor deze ene les, of met een rittenkaart als de ruiter vaker wil komen.
Stappen
- Open in het Rooster de les waar de persoon aan meedoet en ga naar het tabblad Toewijzen en afrekenen.
- Tik op + Ruiter toevoegen en begin de naam, het e-mailadres of het telefoonnummer te typen. Heeft de persoon al eens bij je gereden, kies de persoon dan uit de lijst.
- Is de persoon nieuw? Laat de volledige naam in het vak staan, tik op Nieuwe klant toevoegen en daarna op Creëren. De persoon staat meteen op de les en in je lijst bij Mensen.
- Zet de ruiter op een paard: tik op de naam en daarna op een vrij paard onder Paarden.
- Betaalt de ruiter alleen voor deze les? Tik op de portemonneeknop naast de naam, kies Contant of Kaart, controleer het bedrag (daar staat al ingevuld wat er nog openstaat) en tik op Betaling bevestigen.
- Koopt de ruiter liever een rittenkaart? Ga naar Rittenkaarten en tik op Rittenkaart uitgeven. Kies de ruiter bij Ontvanger, de rittenkaart bij Kies een rittenkaarttype, kies bij Betaalmethode hoe er is betaald en tik op Rittenkaart uitgeven.
- Ga terug naar de les, tik op de portemonneeknop, kies Rittenkaart/cadeaubon en daarna de nieuwe rittenkaart.
Staat er in het afrekenpaneel Voldaan en is de knop van de ruiter groen geworden (daarop staat nu hoe er is betaald), dan ben je klaar.
Als er iets niet klopt
- ‘Deze les is vol.’ Er is geen plek meer in die les. Voeg de ruiter toe aan een andere les met plek, of maak met Les toevoegen een nieuwe les voor de ruiter aan.
- Je hebt de ruiter als Anoniem toegevoegd. Een plek als Anoniem is prima voor een losse les die contant of met de kaart wordt betaald, maar op zo'n plek kun je geen rittenkaart of saldo gebruiken. Wil je er een naam aan koppelen, tik dan op de plek en daarna op het potlood op de avatar. Kies de persoon of voeg een nieuwe klant toe.
- De nieuwe rittenkaart wordt bij het afrekenen niet aangeboden. Zoek in de lijst Rittenkaart/cadeaubon met het zoekvak op code of naam. Staat de rittenkaart op naam van iemand anders (een ouder bijvoorbeeld) of geldt die voor een ander lestype, dan vraagt Nose om bevestiging voordat die voor deze les wordt gebruikt.
- De persoon stond al in je lijst. Staat dezelfde persoon er nu twee keer in, open dan Mensen, zoek de overbodige op en kies in het menu daarvan Duplicaat samenvoegen…. Dan staan alle lessen en rittenkaarten op één plek.
Wat je merkt
- Een ruiter die zonder e-mailadres is toegevoegd, krijgt geen e-mails of herinneringen van Nose. Dat zie je op de les naast de naam. Komt de persoon terug, voeg dan het e-mailadres toe en geef de persoon toegang tot de app via Mensen en rollen.
- Gebruik je de rittenkaart, dan gaat er één les van af. De rest blijft staan voor het volgende bezoek.
- Is de les al begonnen, dan kan de knop van de ruiter al groen zijn als je terugkomt: Nose heeft de nieuwe rittenkaart dan zelf voor deze les gebruikt. Je hoeft niets meer te doen.