Ga direct naar de hoofdinhoud
Aanmelden

Je lessen en je openstaande bedrag bekijken

Zie hoeveel lessen er nog op je rittenkaart staan, of je de manege nog iets moet betalen, en betaal dat.

VoorRuiters

Op deze pagina

Zo zie je hoeveel lessen er nog op je rittenkaart staan, of je de manege nog iets moet betalen en hoe je dat betaalt. Alle drie vind je onder Overzicht, Rittenkaarten en Portemonnee in je menu.

Je lessen bekijken en betalen

  1. Open je Overzicht. De kleine kaarten onder je volgende les geven het korte antwoord: Rittenkaart laat zien hoeveel lessen je nog hebt van het totaal en wanneer de kaart verloopt, Tegoed toont wat je moet betalen of nog tegoed hebt, en Cadeaubon toont wat er nog op een cadeaubon staat. Tik op een kaart om de hele pagina te openen.
  2. Open Rittenkaarten om al je rittenkaarten en cadeaubonnen te zien. Op elke kaart staat hoeveel lessen je nog hebt en tot welke datum de kaart geldig is.
  3. Tik op een rittenkaart voor Lessen over, de datum bij Geldig tot en Gebruikte lessen: elke les die met de kaart is betaald, met datum en instructeur.
  4. Open Portemonnee om je geld te zien. Bovenaan de pagina staat een van deze drie: Om te betalen (je moet de manege nog betalen), Beschikbaar tegoed (je hebt vooruitbetaald) of Voldaan (je hoeft niets te betalen). Daaronder staat bij Geschiedenis elke kostenpost en betaling, de nieuwste bovenaan.
  5. Online betalen? Tik op Betaal wat ik schuldig ben. Het bedrag dat je moet betalen staat al geselecteerd. Tik op de knop Betaal … met het bedrag erop en rond de betaling af op de beveiligde betaalpagina die opent. Wil je vooruitbetalen terwijl je niets hoeft te betalen, gebruik dan Opwaarderen op dezelfde manier.
  6. Moet je nog betalen, maar staat er geen knop Betaal wat ik schuldig ben, of zegt Opwaarderen alleen dat je op de manege of per overboeking moet betalen? Dan neemt je manege geen online betalingen aan. Betaal per overboeking of op de manege, zoals de kaart aangeeft.

Gaat het om je kind? Kies de naam van je kind in de keuzelijst bovenaan Rittenkaarten of Portemonnee (die staat eerst op Jij (eigen account)). Zie Lessen voor je kinderen boeken en betalen.

Als er iets niet klopt

  • Er staat geen Portemonnee in je menu. Je manege houdt geen saldo voor je bij, dus je betaalt zoals de manege dat vraagt, bijvoorbeeld bij de les of met een rittenkaart. Rittenkaarten werkt in beide gevallen.
  • Je hebt betaald, maar er staat nog Om te betalen. Contante betalingen en overboekingen verschijnen zodra de manege ze heeft vastgelegd. Verandert er niets, vraag het dan aan de manege. Een online betaling verschijnt zodra die is bevestigd. Zie je Nog steeds aan het verwerken, tik dan op Controleer nu of kom later terug.
  • Er staat Niet-verrekend tegoed. Je geld is binnen. De manege heeft het alleen nog niet aan je les gekoppeld. Je hoeft niets te doen.
  • Je rittenkaart is op of verlopen. Een rittenkaart kopen kan niet in de app. Vraag het aan de manege. Zodra je er een hebt gekocht, staat die onder Rittenkaarten. Wil je ongeveer een week voordat een rittenkaart met lessen over verloopt een herinnering, zet dan onder Meldingen in Mijn account de optie Herinneringen voor vervaldatum van rittenkaart en cadeaubon aan, voor push, e-mail of allebei.

Wat vanzelf gebeurt

  • Elke les die je rijdt, gaat van je rittenkaart af en verschijnt onder Gebruikte lessen. Je hoeft niets in te leveren of in te wisselen.
  • Tegoed in je Portemonnee wordt meestal vanzelf gebruikt voor je volgende les.
  • Na een online betaling wordt je saldo vanzelf bijgewerkt zodra de betaling is gelukt.

Zie ook