Když někdo přijde bez rezervace

Přijde někdo bez rezervace a chce jezdit. Přidej ho na lekci, kde je volné místo, přiřaď mu koně a přijmi platbu: hotově nebo kartou za tuhle jednu lekci, nebo permanentkou, pokud chce jezdit dál.

Postup

1. Na stránce Rozvrh otevři lekci, na kterou se přidá, a přejdi na kartu Přiřadit a vyrovnat.
2. Klepni na + Přidat jezdce a začni psát jméno, e-mail nebo telefon. Pokud už je mezi tvými klienty, vyber ho v seznamu.
3. Pokud je nový, nech v poli celé jméno, klepni na Přidat nového klienta a pak na Vytvořit. Hned je na lekci i v seznamu Lidé.
4. Přiřaď mu koně: klepni na jeho jméno a pak na volného koně v části Koně.
5. Platí jen za tuhle lekci? Klepni vedle jeho jména na tlačítko s peněženkou, vyber Hotovost nebo Karta, zkontroluj částku (je předvyplněná tím, co zbývá zaplatit) a klepni na Potvrdit platbu.
6. Chce místo toho permanentku? Přejdi na Permanentky a klepni na Vystavit permanentku. V poli Příjemce vyber jeho jméno, v části Vyber typ permanentky klepni na permanentku, v poli Způsob platby nastav, jak zaplatil, a klepni na Vystavit permanentku.
7. Vrať se na lekci, klepni na jeho tlačítko s peněženkou, vyber Permanentka/poukaz a pak novou permanentku.

Jakmile platební panel ukáže Vyrovnáno a jeho tlačítko zezelená (nově na něm uvidíš, jak zaplatil), máš hotovo.

Když něco nesedí

• „Lekce je plná.“ Na té lekci už není volné místo. Přidej ho na jinou lekci s volným místem, nebo mu přes Přidat lekci založ novou.
• Je na lekci jako Anonym. Místo s označením Anonym stačí na jednorázovou lekci placenou hotově nebo kartou, ale nedá se k němu použít permanentka ani kredit. Jméno doplníš tak, že klepneš na místo, pak na tužku na jeho avataru a vybereš osobu, nebo ji přidáš jako nového klienta.
• Nová permanentka se při placení nenabízí. Najdeš ji přes vyhledávací pole v seznamu Permanentka/poukaz, podle kódu nebo názvu. Pokud byla vystavená na někoho jiného (třeba na rodiče) nebo na jiný typ lekce, Nose tě před použitím na téhle lekci požádá o potvrzení.
• Už ho v seznamu máš. Pokud ti vznikly dva záznamy téže osoby, otevři stránku Lidé, najdi ten navíc a v jeho nabídce vyber Sloučit duplikát…. Lekce a permanentky pak budou na jednom místě.

Čeho si všimneš

• Když přidáš někoho bez e-mailu, Nose mu nepošle žádné e-maily ani připomínky a lekce to ukazuje u jeho jména. Pokud se bude vracet, doplň mu e-mail a dej mu přístup do aplikace, jak popisuje stránka Lidé a role.
• Použitím permanentky se z ní odečte jedna lekce, zbytek počká na příští návštěvu.
• Pokud lekce už začala, může se stát, že se k ní vrátíš a jeho tlačítko už bude zelené: Nose na ni novou permanentku použilo samo. Víc dělat nemusíš.

Související

• Jak přijmout platbu za lekci
• Jak prodat permanentku a čerpat z ní lekce
• Vyrovnání lekce
• Lidé a role