Jak rezervovat a platit lekce svých dětí

Tvoje děti nepotřebují vlastní e-mail ani přihlášení. Lekce jim rezervuješ, permanentky kontroluješ a platíš za ně ze svého účtu. Když potřebuješ něco udělat za konkrétní dítě, prostě se na něj přepneš.

Postup

1. Požádej stáj, aby dítě propojila s tvým účtem. Jakmile to udělá, objeví se ti v nabídce Rodina. Pokud chceš později přidat sourozence, otevři stránku Rodina, klepni na Přidat dítě, do pole Jméno a příjmení napiš jeho jméno a klepni na Přidat.
2. Otevři stránku Rodina a uvidíš všechno pohromadě: dlaždici pro každé dítě s jeho nadcházejícími lekcemi, aktivními permanentkami a zůstatkem. Tlačítko Zobrazit otevře vlastní přehled dítěte.
3. Lekci pro dítě rezervuješ takto: otevři Rozvrh a nahoře v přepínači vyber jméno dítěte. Na začátku je v přepínači vybrané Ty (tvůj vlastní účet).
4. Klepni na lekci, u které svítí Volná místa, a pak na Požádat o místo. Stáj žádost potvrdí, nebo odmítne.
5. Pokud chceš lekci dítěte zrušit, otevři ji z dlaždice dítěte na stránce Rodina a klepni na Zrušit účast. Zdarma ji zrušíš jen do lhůty, kterou určuje tvoje stáj. Potom se ozvi ve stáji.
6. Permanentky zkontroluješ na stránce Permanentky. Permanentky tvých dětí jsou pod tvými, v části Permanentky a dárkové poukazy dětí. Klepni na jednu z nich a uvidíš Využité lekce.
7. Když chceš platit, otevři stránku Peněženka a v přepínači vyber dítě. Pokud tvoje stáj přijímá online platby, klepni na tlačítko u zůstatku. Když dítě něco dluží, stojí na něm Vyrovnat nedoplatek, jinak Dobít kredit. Pokud stáj online platby nepřijímá, zaplať ve stáji nebo převodem. Chybí ti v nabídce Peněženka? Tvoje stáj vybírá platby jinak, takže zaplať přímo ve stáji.
8. Výběr v přepínači platí jen pro stránku, na které právě jsi. Na jiné stránce vyber dítě znovu. Když chceš na stejné stránce zase něco udělat za sebe, klepni na Zpět na můj účet.

Podrobnosti ke každé obrazovce najdeš na stránce Rodinné účty.

Když něco nesedí

• V nabídce chybí Rodina. Zatím s tebou není propojené žádné dítě. Požádej stáj, aby děti s tvým účtem propojila, a dej jí e-mail, kterým se přihlašuješ.
• Tvoje dítě už má vlastní přihlášení. Nepřidávej ho znovu přes Přidat dítě: vznikl by druhý, samostatný jezdec. Požádej stáj, aby tvůj účet propojila s tím, který už dítě má.
• Lekce se rezervovala na tebe, ne na dítě. Přepínač zůstal na Ty (tvůj vlastní účet). Na stránce Žádosti žádost stáhni tlačítkem Stáhnout žádost (nebo, pokud je už potvrzená, otevři lekci a klepni na Zrušit účast), pak se přepni na dítě a požádej znovu.
• Chybí tlačítko Požádat o místo. Tvoje stáj nepřijímá žádosti online. Kvůli rezervaci do stáje napiš nebo zavolej.

Čeho si všimneš

• E-maily o lekcích tvého dítěte, třeba o nové rezervaci, změně nebo připomínce, chodí tobě a je v nich jméno dítěte.
• Dítě, které přibylo přes Přidat dítě, se ukáže jako Spravovaný účet (bez přihlášení). Tak to má být: jednáš za ně.
• Když dítě jezdí na permanentku, lekce se z ní odečte sama a objeví se v seznamu Využité lekce.
• Cokoli zaplatíš, když máš vybrané dítě, jde na jeho zůstatek, ne na tvůj.

Související

• Jezdíš ve stáji s Nose
• Rodinné účty
• Jak si rezervovat, přesunout nebo zrušit lekci
• Jak zkontrolovat své lekce a co máš zaplatit