Přejít na obsah
Přihlásit se

Jak požádat o službu a zaplatit za ustájení

Pro majitele koní: objednej svému koni doplňkovou službu, sleduj svou žádost, podívej se, kolik dlužíš za ustájení, a zaplať to.

ProMajitelé koní

Na této stránce

Tvůj kůň potřebuje něco, co stáj nedělá každý den, třeba stříhání, předekování nebo krmení navíc, a ty chceš také vědět, kolik dlužíš za ustájení, a zaplatit to. Obojí vyřídíš v nabídce pod položkou Moji koně.

Požádej o službu a zaplať účet

  1. Otevři v nabídce Moji koně. Pokud máš víc koní, vyber jednoho v přepínači nahoře, nebo nech vybrané Všichni koně.
  2. V části Péče a služby stiskni Požádat o službu.
  3. Vyplň pole Služba a Datum (a pole Kůň, pokud máš víc koní). Pokud to stáji pomůže, přidej poznámku.
  4. Stiskni Odeslat žádost. Žádost se hned objeví v části Péče a služby.
  5. Chceš žádost vzít zpět? Stiskni na tom řádku Stáhnout a pak Stáhnout žádost. Jde to až do chvíle, kdy je práce hotová.
  6. Podívej se nahoře na stránce do části K úhradě. Je tam každý otevřený poplatek s datem splatnosti. Poplatky po splatnosti jsou označené.
  7. Zaplať stáji domluveným způsobem, například hotově nebo převodem. Jakmile stáj tvoji platbu zaznamená, poplatek z části K úhradě zmizí.
  8. Pokud máš v nabídce položku Peněženka a tvoje stáj přijímá online platby, můžeš místo toho zaplatit tam: stiskni Vyrovnat nedoplatek (nebo Dobít kredit, když chceš platit dopředu).

Pokud se chceš podívat na starší poplatky, sjeď na konec stránky k části Výpis poplatků a vyber období.

Když něco nesedí

  • Chybí tlačítko Požádat o službu. Buď smlouva o ustájení tvého koně ještě není aktivní, nebo stáj zatím majitelům nenabízí žádné služby k objednání. Zeptej se ve stáji.
  • Tvoje žádost má stav Odmítnuto. Stáj ji odmítla. Pokud nevíš proč, zeptej se ve stáji. Novou žádost můžeš poslat kdykoli.
  • Vidíš smlouvu, ale žádné peníze. Poplatky a zůstatek vidí jen ten, kdo smlouvu platí. Na stránce je napsané, kdo to je.
  • Poplatek vypadá špatně. Poplatky sám změnit nemůžeš. Zeptej se ve stáji. Až poplatek opraví, změnu uvidíš na téhle stránce.

Co se stane samo

  • Stáj se o tvé žádosti dozví hned, jak ji pošleš.
  • Dostaneš zprávu, když stáj žádost přijme nebo odmítne, a znovu, když je práce hotová.
  • Po dokončení práce se na řádku objeví V ceně ustájení, pokud ji tvůj tarif zahrnuje. Jinak, pokud se účtuje tobě, ukáže se cena a poplatek se přidá na tvůj účet za ustájení.
  • Poplatek za ustájení se každý měsíc objeví sám. Dostaneš zprávu o novém poplatku, krátce před splatností připomínku a potvrzení, jakmile se tvoje platba zaznamená.

Které z těchto zpráv dostáváš, vybereš v nastavení účtu: Kůň — péče a dokumenty se týká tvých žádostí a Ustájení — poplatky a platby se týká účtu za ustájení.

Související