Přejít na obsah
Přihlásit se

Jak obnovit nebo prodloužit končící permanentku

Zjisti, komu dochází permanentka nebo jí brzy vyprší platnost, a pak ji obnov, prodluž, nebo nech vypršet.

ProSprávciInstruktoři

Na této stránce

Když jezdci dochází permanentka nebo se blíží konec její platnosti, zachyť to včas a domluv se s ním, co dál: vystavíš novou permanentku, posuneš konec platnosti, nebo ji necháš vypršet.

Postup

  1. Otevři Permanentky. Seznam se otevře na kartě Aktivní a nahoře jsou permanentky, kterým platnost končí nejdřív.
  2. Projdi sloupce Využití a Platnost vyprší. Pruh mění barvu, když se permanentka blíží k poslední lekci, a permanentky, kterým platnost vyprší do týdne, jsou zvýrazněné. Přepni stav na Vyčerpané a uvidíš permanentky, na kterých už nezbývají žádné lekce.
  3. Klepnutím permanentku otevři, zkontroluj Zbývá a Platnost vyprší a domluv se s jezdcem, co chce.
  4. Když chceš permanentku obnovit, klepni v ní na Vystavit další (správci) nebo nahoře na stránce na Vystavit permanentku. V poli Příjemce vyber jezdce a v poli Vyber typ permanentky permanentku, Způsob platby nastav podle toho, jak jezdec zaplatil, a klepni na Vystavit permanentku.
  5. Když chceš permanentku prodloužit, klepni v ní na Upravit, vyber pozdější Datum vypršení platnosti a klepni na Uložit.
  6. Když ji chceš nechat vypršet, nedělej nic. Po datu vypršení se sama přesune na kartu Platnost vypršela.

Když něco nesedí

  • Jezdec přijde po datu vypršení a ještě mu zbývají lekce. Najdi permanentku na kartě Platnost vypršela, klepni na Upravit a vyber budoucí Datum vypršení platnosti. Permanentka je zpátky na kartě Aktivní a lekce se z ní zase čerpají jako obvykle.
  • V úpravách nejde změnit počet lekcí. Počet lekcí může měnit jen správce, pokud to stáj nepovolila i instruktorům. Požádej správce, nebo místo toho prodej novou permanentku. Viz Nastavení permanentek a dárkových poukazů.
  • Jezdec říká, že mu žádná připomínka nepřišla. Připomínky chodí jen jezdcům, kteří mají ve vlastním nastavení oznámení zapnuté Připomenutí vypršení platnosti permanentek a dárkových poukazů. U nových účtů je to ve výchozím stavu vypnuté. Požádej jezdce, ať si to zkontroluje. Viz Tvůj účet.

Čeho si všimneš

  • Nová permanentka se jezdci hned ukáže v aplikaci v části Permanentky.
  • Když permanentku obnovíš předčasně, nabídne se při vyrovnání lekce nejdřív stará, dokud se nevyčerpá nebo jí nevyprší platnost.
  • Jezdci, kteří mají připomínku zapnutou, ji dostanou asi týden před koncem platnosti permanentky, ale jen pokud na ní ještě zbývají lekce.

Související