So bringst du deine Reiter herein

Bevor ein Reiter Nose nutzen kann, müssen zwei getrennte Dinge passieren. Er muss sich anmelden — bestätigen, wer er ist, mit seiner E-Mail und ohne Passwort. Und er muss Mitglied deines Reitstalls sein — damit er deinen Kalender, seine Reitkarten und sein Guthaben sieht.

Das Anmelden fügt niemanden einem Reitstall hinzu. Dieser Teil liegt immer bei dir, und genau dieser Schritt wird am häufigsten übersehen. Diese Seite zeigt die vier Wege hinein: was du tust und was dein Reiter sieht.

Welchen Weg soll ich wählen?

• Einen Reiter zuverlässig in die App holen → füge ihn mit E-Mail hinzu. Funktioniert in jeder Situation und braucht keinen öffentlichen Kalender.
• Jemanden hinterlegen, der die App nicht braucht → füge ihn ohne App-Zugang hinzu. Den Zugang kannst du später geben.
• Neue Reiter sollen sich selbst eintragen → aktiviere die Selbstregistrierung in deinem öffentlichen Kalender.
• Jemand von außen möchte einen Platz in einer Reitstunde → lass ihn eine Reitstunde anfragen; die Bestätigung legt sein Konto an.

Du kannst alle vier gleichzeitig nutzen. Nose ordnet Personen anhand der E-Mail-Adresse zu, wo immer das möglich ist. Ein Reiter, den du hinzugefügt hast und der sich später selbst registriert, landet daher meist im selben Datensatz — aber nur, wenn beide Male dieselbe E-Mail verwendet wurde. Erscheint eine Person doppelt, führe die Datensätze unter Kunden zusammen.

Weg 1 — Mit E-Mail hinzufügen

Der verlässliche Weg. Er funktioniert unabhängig davon, ob der Reiter schon ein Nose-Konto hat und ob dein Kalender öffentlich ist.

Was du tust:

1. Öffne Personen im Menü.
2. Wähle oben rechts Person hinzufügen.
3. Trage den vollständigen Namen ein, kreuze die Rolle Kunde an und gib die E-Mail ein.
4. Lass App-Zugang geben angekreuzt. Ergänze optional das Telefon.
5. Wähle Person hinzufügen.

Was dein Reiter tut: Er bekommt eine E-Mail mit einem Ein-Klick-Link. Er öffnet ihn, drückt Einladung annehmen und ist drin — mit demselben Klick angemeldet und Mitglied deines Reitstalls. Kein Passwort, kein Registrierungsformular.

Gehört die E-Mail-Adresse jemandem, der Nose schon in einem anderen Reitstall nutzt, wartet die Einladung im Bereich Ausstehende Einladungen über der Liste, bis er annimmt; dort kannst du sie erneut senden oder abbrechen. Einladungslinks laufen ab und funktionieren nur einmal; ist einer verfallen, schicke einfach einen neuen.

Reitlehrer können Kunden, Pferdebesitzer und Helfer hinzufügen. Nur Administratoren können Reitlehrer und weitere Administratoren einladen. Eine Personalrolle schickt immer eine Einladung, und die E-Mail ist dann Pflicht.

Weg 2 — Ohne App-Zugang hinzufügen

Am besten für Stammreiter, die du buchst und abrechnest, die aber die App nicht brauchen — oder noch nicht danach gefragt haben — und für Pferdebesitzer, die du nur hinterlegt haben willst.

Was du tust:

1. Öffne Personen und wähle Person hinzufügen.
2. Trage den vollständigen Namen ein und kreuze Kunde, Pferdebesitzer oder beides an.
3. Lass die E-Mail leer, oder gib sie ein und entferne das Häkchen bei App-Zugang geben.
4. Wähle Person hinzufügen.

Was dein Reiter bekommt: nichts — Nose schickt keine E-Mail. Der Datensatz reicht für Buchungen, Reitkarten und Abrechnung, aber die Person kann sich nicht anmelden. Eine eingegebene E-Mail bleibt nur für dein Team hinterlegt, und Nose schreibt sie nie an.

Wenn die Person später die App möchte: öffne ihr Panel, geh zum Tab Kontakt und wähle App-Zugang geben. Nose schickt einen Anmeldelink an die hinterlegte E-Mail. Eine E-Mail nur im Tab Kontakt einzutragen, ermöglicht keine Anmeldung. Siehe Personen und Rollen.

Weg 3 — Reiter treten selbst bei

Das macht deinen öffentlichen Kalender zur Eingangstür. Es braucht zwei Schalter, und genau hier bleiben Reitställe am häufigsten auf halbem Weg stehen — der zweite Schalter bewirkt ohne den ersten nichts.

Was du tust, unter Einstellungen → Buchung & Stornierung:

1. Aktiviere Öffentlichen Kalender anzeigen.
2. Aktiviere jetzt Besuchern Anmeldung oder Beitritt erlauben. (Die Option bleibt deaktiviert, solange der öffentliche Kalender aus ist — die Schaltfläche hätte sonst keinen Ort.)
3. Teile deinen Link — `nose.horse/visit/dein-reitstall` — oder drucke das QR-Poster unten auf derselben Einstellungsseite und häng es im Stall auf.

Was dein Reiter tut: Er öffnet deinen Link im abgemeldeten Zustand und wählt oben in der Ecke Anmelden / Beitreten. Er meldet sich mit seiner E-Mail an und ist auf der Stelle Reiter in deinem Reitstall.

Zwei Dinge, mit denen zu rechnen ist:

• Ein Besucher, der bereits angemeldet ist, sieht Anmelden / Beitreten nicht — stattdessen sieht er den Weg in seine Übersicht. Will er auf diesem Weg einem neuen Reitstall beitreten, muss er sich zuerst abmelden und den Link erneut öffnen.
• Schaltest du Öffentlichen Kalender anzeigen wieder aus, verschwindet auch die Beitritts-Schaltfläche, obwohl Besuchern Anmeldung oder Beitritt erlauben gespeichert bleibt.

Weg 4 — Eine Reitstunde anfragen lassen

Für jemanden, der dich gefunden hat, eine bestimmte Reitstunde möchte und noch kein Konto hat.

Was du tust: Aktiviere Öffentlichen Kalender anzeigen unter Einstellungen → Buchung & Stornierung. Mehr braucht dieser Weg nicht.

Was dein Reiter tut: Er öffnet deinen öffentlichen Kalender, tippt auf eine kommende Reitstunde, hinterlässt Name, E-Mail und optional eine Nachricht und sendet die Anfrage. Ohne Konto, ohne Anmeldung.

Dann bist du wieder dran: Die Anfrage landet in deinem Eingang Anfragen. Öffne sie und bestätige oder lehne ab. Das Bestätigen legt sein Konto an oder übernimmt es — danach meldet er sich ganz normal mit derselben E-Mail an.

Anfragen aus dem öffentlichen Kalender kommen auch dann an, wenn Kunden dürfen Reitstunden anfragen ausgeschaltet ist. Dieser Schalter betrifft Anfragen von Kunden, die bereits in der App sind, nicht Besucher auf deiner öffentlichen Seite.

Was dein Reiter tut, Schritt für Schritt

Das ist die gesamte Reiterseite, egal welcher Weg ihn hereingebracht hat. Kurz genug, um sie in eine Nachricht zu kopieren:

1. Öffne den Einladungslink, den der Reitstall dir geschickt hat — oder geh auf nose.horse und wähle Anmelden.
2. Gib die E-Mail-Adresse ein, die dein Reitstall von dir hat. Nutze immer dieselbe; sie identifiziert dich.
3. Wähle einen Anmeldelink oder einen Einmalcode. Nose schickt ihn dir per E-Mail.
4. Öffne die E-Mail und klicke den Link an oder tippe den Code in Nose ein.
5. Du landest in deinem Reitstall. Es gibt kein Passwort anzulegen und nichts zurückzusetzen.

Wenn ein Reiter sagt, er komme nicht hinein

• „Ich bin angemeldet, aber da ist kein Reitstall.“ Die Anmeldung hat geklappt; die Person ist nur noch nirgends Mitglied. Füge sie mit E-Mail hinzu (Weg 1) — ein Reiter kann keinen Reitstall suchen und ihm von sich aus beitreten.
• Es kam keine E-Mail an. Prüfe den Spam-Ordner und die Adresse, die du eingetippt hast. Sende erneut über den Bereich Ausstehende Einladungen auf der Seite Personen.
• Es erscheint „Die eigenständige Registrierung ist derzeit deaktiviert.“ Beide Schalter aus Weg 3 müssen an sein. Oder lade die Person einfach ein.
• Der Link meldet, die Einladung sei benutzt oder abgelaufen. Einladungen funktionieren nur einmal. Schick eine neue.
• Der Link öffnet das falsche Konto. Die Person ist mit einer anderen E-Mail angemeldet. Sie meldet sich ab und öffnet den Link erneut.
• Sie erscheint doppelt. Sie hat sich mit einer anderen E-Mail registriert als der, die du hinzugefügt hast. Führe die beiden Datensätze unter Kunden zusammen.

Gut zu wissen

• Personal registriert sich nie selbst. Reitlehrer, Helfer und Administratoren treten ausschließlich per Einladung bei, ganz gleich, wie dein öffentlicher Kalender eingestellt ist.
• Ein Konto, viele Reitställe. Ein Reiter, der schon anderswo auf Nose reitet, behält denselben Login und dasselbe Profil; dein Reitstall kommt einfach hinzu.
• Kinder brauchen keine eigene E-Mail. Ein Elternteil kann sie unter dem eigenen Konto hinzufügen — siehe Familienkonten.
• Zugang entziehen ist nicht dasselbe wie löschen. Ein deaktiviertes Mitglied behält seine Historie; ihm wird nur der Weg hinein genommen.

Verwandt

• Personen und Rollen — hier fügst du Reiter hinzu, sendest Einladungen, verwaltest Rollen und führst Dubletten zusammen.
• Buchung & Absage — die zwei Schalter für die Selbstregistrierung und das QR-Poster.
• Reitstunden-Anfragen — der Eingang, in dem du jemanden für eine Reitstunde bestätigst.
• Anmelden und einem Reitstall beitreten — dieselbe Geschichte, deinem Reiter erzählt.
• Eine Einladung annehmen — was die eingeladene Person sieht.