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Neuen Einsteller aufnehmen

Lege den Vertrag für ein neues Pensionspferd an, ordne die monatlichen Zusatzleistungen zu und gib dem Besitzer Zugang zur App.

FürAdministratoren

Auf dieser Seite

Zieht ein neues Pferd ein, legst du seinen Vertrag an, ordnest die monatlichen Zusatzleistungen zu und sorgst dafür, dass der Besitzer sich anmelden und sein Pferd im Blick behalten kann. Alles beginnt auf der Seite Pension, die nur Administratoren sehen.

Vor dem ersten Einsteller

Das Pensionsmodul muss eingeschaltet sein, und du brauchst mindestens einen Tarif. Öffne Einstellungen → Pension und schalte Pensionsmodul aktivieren ein. Klicke dann unter Pensionstarife auf Tarif hinzufügen und gib einen Namen, die enthaltenen Leistungen (die sehen die Pferdebesitzer) und den Monatspreis ein. Den Abrechnungstag und die übrigen Abrechnungsregeln erklärt Tarife, Verträge & Gebühren.

Monatliche Zusatzleistungen, die du berechnest, etwa Zusatzfutter oder Eindecken, legst du zuerst unter Einstellungen → Leistungen & Preisliste an.

Das Pferd eintragen

  1. Öffne Pension und klicke auf Neuer Vertrag.
  2. Suche unter Pferd nach dem Pferd. Noch nicht in Nose? Gib seinen Namen ein und wähle Neues Pferd „…“ anlegen.
  3. Wähle unter Zahler aus, wer zahlt. Hat das Pferd in Nose schon einen Besitzer, ist er bereits eingetragen. Jemand Neues? Gib den Namen ein, wähle Neuen Kunden „…“ anlegen, ergänze die E-Mail-Adresse und klicke auf Anlegen und auswählen. Mit E-Mail-Adresse bekommt die Person einen Anmeldelink.
  4. Wähle einen Tarif oder Kein Tarif (individueller Preis) und trage den vereinbarten Preis ein.
  5. Trage den Beginn ein. Bei einem befristeten Aufenthalt füllst du auch Ende (optional) aus. Nimmst du eine Kaution, gib sie unter Kaution ein.
  6. Prüfe unter dem Tarif die Abrechnungsvorschau. Die Vorschau zeigt, was wann berechnet wird.
  7. Beginnt der Aufenthalt mitten im Monat, wähle unter Ab wann wird abgerechnet?, ob du den Rest dieses Monats abrechnest oder erst im nächsten Monat beginnst. Steht das Pferd schon bei dir im Stall, klicke dann auf Aktivieren. Kommt es später, klicke auf Entwurf speichern. Am Tag der Ankunft öffnest du den Vertrag und klickst auf Vertrag aktivieren.
  8. Eine monatliche Zusatzleistung, etwa Zusatzfutter oder Eindecken? Öffne den Vertrag, geh zum Tab Leistungen, klicke auf Leistung zuordnen, wähle die Leistung und das Datum bei Von und klicke auf Speichern.

Für Zusatzleistungen, die einzeln berechnet werden, etwa Longieren, musst du hier nichts tun: Sie werden berechnet, sobald du sie erfasst (siehe Mit deinen Einstellern abrechnen).

Dem Besitzer Zugang geben

Der Zahler des Vertrags sieht das Pferd auf der Seite Meine Pferde, sobald er sich anmeldet. Prüfe zwei Dinge:

  • Der Zahler kann sich anmelden. Ohne E-Mail-Adresse geht das nicht. Öffne die Person unter Personen, geh zum Tab Kontakt, speichere die E-Mail-Adresse und klicke dann auf App-Zugang geben und Anmeldelink senden.
  • Er weiß, was er anfragen kann. Pferdebesitzer können von ihrer Seite aus nur die Leistungen anfragen, bei denen du unter Einstellungen → Leistungen & Preisliste Besitzer können diese Leistung anfragen eingeschaltet hast. Anfragen von Besitzern kommen unter Anfragen bei dir an.

Wenn etwas nicht stimmt

  • Der Besitzer sieht „Keine Pferde in Pension“. Er ist weder Zahler noch Besitzer des Pferdes. Prüfe den Zahler im Vertrag (Bearbeiten) oder trage ihn beim Pferd ein: Tab Einstellungen → Pferdebesitzer → Bearbeiten → Miteigentümer hinzufügen, dann speichere.
  • Jemand anderes als der Besitzer zahlt (ein Elternteil, ein Mitbesitzer). Mach die Person, die zahlt, zum Zahler. Ein beim Pferd eingetragener Besitzer sieht den Vertrag samt Preis trotzdem; die Gebühren und das Guthaben gehen an den Zahler.
  • Beim Aktivieren erscheint eine Warnung zum Guthaben des Zahlers. Das ist ein Hinweis, keine Sperre: Zwischen zwei Zahlungen steht der Zahler im Minus, und deine Einstellungen erlauben das bisher nicht. Klicke auf Vertrag aktivieren, um trotzdem fortzufahren. Willst du es erlauben, zeigt dir die Warnung, wie.

Was von selbst passiert

  • Solange der Vertrag ein Entwurf ist, sieht der Besitzer ihn schon unter Meine Pferde, als noch nicht aktiv gekennzeichnet. Es wird nichts berechnet.
  • Sobald er aktiv ist, entsteht die Pensionsgebühr jeden Monat von selbst, zusammen mit den monatlichen Zusatzleistungen des Vertrags. Eine Kaution wird beim Aktivieren berechnet.
  • Der Zahler bekommt zu jeder neuen Gebühr eine Nachricht und kurz vor der Fälligkeit eine Erinnerung.

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