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Deine Reitstunden und offenen Beträge prüfen

Sieh, wie viele Reitstunden auf deiner Reitkarte übrig sind und ob du dem Stall etwas schuldest, und bezahle es.

FürReiter

Auf dieser Seite

Wie viele Reitstunden auf deiner Reitkarte übrig sind, ob du dem Stall etwas schuldest und wie du es bezahlst: Das alles findest du unter Übersicht, Reitkarten und Guthaben in deinem Menü.

Reitstunden prüfen und bezahlen

  1. Öffne deine Übersicht. Die kleinen Kacheln unter deiner nächsten Reitstunde geben dir die kurze Antwort: Reitkarte zeigt, wie viele Reitstunden von der Gesamtzahl noch übrig sind und wann die Reitkarte abläuft, Guthaben zeigt, was du noch zahlen musst oder im Plus hast, und Gutschein zeigt, was auf einem Gutschein noch übrig ist. Tippe auf eine Kachel, um die ganze Seite zu öffnen.
  2. Öffne Reitkarten, um alle deine Reitkarten und Gutscheine zu sehen. Jeder Eintrag zeigt die übrigen Reitstunden und das Datum, bis zu dem er gültig ist.
  3. Tippe auf eine Reitkarte. Du siehst Reitstunden übrig, das Datum unter Gültig bis und unter Genutzte Reitstunden jede Reitstunde, die mit ihr bezahlt wurde, mit Datum und Reitlehrer.
  4. Öffne Guthaben, um dein Geld zu sehen. Oben auf der Seite steht eins von dreien: Offener Betrag (du musst dem Stall noch etwas zahlen), Verfügbares Guthaben (du hast im Voraus gezahlt) oder Beglichen (nichts offen). Darunter listet Verlauf jede Belastung und jede Zahlung, die neueste zuerst.
  5. Um online zu zahlen, tippe auf Restbetrag zahlen. Der Betrag, den du zahlen musst, ist schon ausgewählt. Tippe auf die Schaltfläche mit dem Betrag, … zahlen, und schließe die Zahlung dann auf der sicheren Zahlungsseite ab, die sich öffnet. Willst du im Voraus zahlen, obwohl nichts offen ist, nutze Aufladen auf dieselbe Weise.
  6. Du musst etwas zahlen, aber es gibt keine Schaltfläche Restbetrag zahlen? Oder Aufladen verweist dich nur an den Stall oder an eine Banküberweisung? Dann nimmt dein Stall keine Online-Zahlungen an. Zahle per Banküberweisung oder im Stall, wie es auf der Seite steht.

Geht es um die Reitstunden eines Kindes? Wähle oben in Reitkarten oder Guthaben im Umschalter den Namen des Kindes (er steht zuerst auf Du (eigenes Konto)). Siehe Reitstunden deiner Kinder buchen und bezahlen.

Wenn etwas nicht stimmt

  • In deinem Menü fehlt „Guthaben“. Dein Stall führt kein Guthaben für dich, du zahlst also so, wie der Stall es verlangt, zum Beispiel bei der Reitstunde oder mit einer Reitkarte. Die Seite Reitkarten gibt es in beiden Fällen.
  • Du hast bezahlt, aber es steht noch „Offener Betrag“. Barzahlungen und Überweisungen erscheinen, sobald der Stall sie erfasst hat; ändert sich nichts, frag im Stall nach. Eine Online-Zahlung erscheint, sobald sie bestätigt ist. Siehst du Wird noch verarbeitet, tippe auf Jetzt prüfen oder komm später wieder.
  • Dort steht „Nicht verrechnetes Guthaben“. Dein Geld ist angekommen; der Stall hat es nur noch nicht mit deiner Reitstunde verrechnet. Du musst nichts tun.
  • Deine Reitkarte ist aufgebraucht oder abgelaufen. In der App kannst du keine Reitkarte kaufen. Frag den Stall; sobald er dir eine verkauft hat, erscheint sie unter Reitkarten. Um etwa eine Woche vor dem Ablauf einer Reitkarte mit übrigen Reitstunden erinnert zu werden, schalte unter Benachrichtigungen in Mein Konto die Erinnerungen zum Ablauf von Reitkarten und Gutscheinen ein, per Push, E-Mail oder beides.

Was von selbst passiert

  • Jede Reitstunde, an der du teilnimmst, wird von deiner Reitkarte abgebucht und erscheint unter Genutzte Reitstunden. Du musst nichts abgeben oder einlösen.
  • Das Guthaben auf deiner Seite Guthaben wird für deine nächste Reitstunde verwendet, meist ohne dass du etwas tun musst.
  • Nach einer Online-Zahlung aktualisiert sich dein Guthaben von selbst, sobald die Zahlung durch ist.

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