Auslaufende Reitkarte erneuern oder verlängern

Ist die Reitkarte eines Reiters fast aufgebraucht oder läuft sie bald ab, kümmere dich rechtzeitig darum und kläre mit dem Reiter, wie es weitergeht: Er bekommt eine neue Reitkarte oder ein späteres Ablaufdatum, oder die Reitkarte läuft aus.

Schritte

1. Öffne Reitkarten. Die Liste beginnt bei Aktiv. Ganz oben stehen die Reitkarten, die als Erste ablaufen.
2. Sieh dir die Spalten Genutzt und Läuft ab an. Der Balken wechselt die Farbe, je näher eine Reitkarte ihrer letzten Reitstunde kommt, und Reitkarten, die innerhalb einer Woche ablaufen, sind hervorgehoben. Stelle den Status auf Aufgebraucht um, dann siehst du die Reitkarten, auf denen keine Reitstunde mehr übrig ist.
3. Tippe auf eine Reitkarte, um sie zu öffnen, prüfe Verbleibend und Läuft ab und kläre mit dem Reiter, was er möchte.
4. Zum Erneuern tippe in der Reitkarte auf Nächste ausstellen (Administratoren) oder oben auf der Seite auf Reitkarte ausstellen. Wähle den Reiter bei Empfänger und die Reitkarte bei Reitkarten-Typ auswählen, stelle die Zahlungsart so ein, wie bezahlt wurde, und tippe auf Reitkarte ausstellen.
5. Zum Verlängern tippe in der Reitkarte auf Bearbeiten, wähle ein späteres Ablaufdatum und tippe auf Speichern.
6. Soll die Reitkarte auslaufen, musst du nichts tun. Nach dem Ablaufdatum landet sie von selbst unter Abgelaufen.

Wenn etwas nicht stimmt

• Der Reiter kommt nach dem Ablaufdatum, und die Reitkarte hat noch Reitstunden. Suche die Reitkarte unter Abgelaufen, tippe auf Bearbeiten und wähle ein Ablaufdatum in der Zukunft. Sie steht wieder unter Aktiv, und ihre Reitstunden werden ganz normal abgebucht.
• Die Anzahl der Reitstunden lässt sich beim Bearbeiten nicht ändern. Das kann nur ein Administrator, es sei denn, dein Stall erlaubt es auch den Reitlehrern. Frag einen Administrator oder verkaufe stattdessen eine neue Reitkarte. Siehe Reitkarten & Gutscheine einrichten.
• Der Reiter sagt, er habe nie eine Erinnerung bekommen. Erinnerungen bekommen nur Reiter, die in ihren eigenen Benachrichtigungseinstellungen Erinnerungen zum Ablauf von Reitkarten und Gutscheinen eingeschaltet haben. Bei neuen Konten ist der Schalter zunächst aus. Lass den Reiter nachsehen. Siehe Dein Konto.

Was dir auffallen wird

• Eine neue Reitkarte erscheint sofort unter Reitkarten in der App des Reiters.
• Erneuerst du früh, schlägt Nose beim Abrechnen einer Reitstunde zuerst die alte Reitkarte vor, bis ihre Reitstunden aufgebraucht sind oder sie abläuft.
• Reiter, die die Erinnerung eingeschaltet haben, bekommen etwa eine Woche vor dem Ablauf ihrer Reitkarte eine Nachricht, aber nur, wenn die Reitkarte noch Reitstunden hat.

Verwandt

• Reitkarten
• Reitkarte verkaufen und einlösen
• Reitkarten, Gutscheine und Guthaben
• Dein Guthaben und deine Reitkarten