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Il tuo account

Il tuo nome e i tuoi contatti, la lingua, l'aspetto e le notifiche: le impostazioni che ti seguono in ogni maneggio.

In questa pagina

La pagina Account raccoglie tutto quello che ti riguarda di persona: nome e contatti, lingua, aspetto e notifiche. È la stessa pagina da qualunque maneggio la apri, e ogni maneggio di cui fai parte vede lo stesso profilo. Aprila dalla tua foto profilo o dal tuo nome nel menu.

Aggiornare il profilo

  • Sotto Profilo, modifica Nome e cognome e Telefono, poi premi Salva.
  • I numeri di telefono vanno scritti con il prefisso internazionale, per esempio +39 333 123 4567.

Cambiare l'e-mail di accesso

La tua e-mail è quella con cui accedi, quindi ha un riquadro tutto suo, E-mail di accesso, e per cambiarla servono due conferme.

  1. Premi Modifica, scrivi il Nuovo indirizzo e-mail e premi Invia i link di conferma.
  2. Nose manda un link al tuo indirizzo attuale e uno a quello nuovo. Aprili entrambi, in qualsiasi ordine.
  3. L'e-mail di accesso cambia solo quando hai confermato entrambi i link. Fino ad allora non cambia niente e continui ad accedere con l'indirizzo attuale.

I link scadono dopo poco. Se uno smette di funzionare, premi Invia di nuovo i link nel riquadro, oppure Usa un altro indirizzo per ricominciare. Se non ricevi più la posta all'indirizzo attuale, scrivi a support@nose.horse.

Il tuo colore e la tua emoji

Sotto Il tuo colore e la tua emoji scegli un colore di accento e un'emoji. È così che appari nel calendario e ovunque insegni: istruttori e cavalieri vedono questa etichetta. Se hai una foto profilo, viene mostrata al posto dell'emoji.

Lingua

Sotto Lingua scegli la lingua che Nose usa con te. Tutta l'app cambia lingua subito.

Aspetto

Sotto Aspetto scegli Chiaro, Scuro o Di sistema. Con Di sistema, Nose segue l'impostazione del tuo dispositivo.

Notifiche

Sotto Notifiche scegli come ti raggiunge Nose. Il riquadro ha due blocchi: Notifiche push e Notifiche e-mail. Attiva un blocco e sotto si apre il suo elenco: un interruttore per ogni tipo di messaggio, valido solo per quel canale. Così puoi, per esempio, ricevere i promemoria delle lezioni in push ma non per e-mail. Tocca la i accanto a un titolo per vedere cosa comprende esattamente.

I due canali

  • Notifiche push: avvisi che compaiono sullo schermo del telefono o del computer, anche quando Nose è chiuso. La prima volta che le attivi, il browser o il dispositivo ti chiede di consentire le notifiche.
  • Notifiche e-mail: messaggi all'indirizzo e-mail del tuo account. Le e-mail su account e fatturazione vengono inviate sempre, qualunque cosa imposti qui.

Con un blocco attivo, i messaggi sulle tue lezioni arrivano sempre da quel canale: se ti aggiungono o ti tolgono da una lezione, se cambia il cavallo, se una lezione viene spostata o annullata, e quando arriva la risposta a una richiesta che hai mandato. Con un blocco disattivato, su quel canale non arriva niente, qualunque cosa dica il suo elenco.

Se il push non è ancora disponibile, per esempio perché il browser non lo supporta o le notifiche sono bloccate, al posto dell'interruttore la pagina ti spiega il perché e cosa fare (come consentire le notifiche nelle impostazioni del sito del browser, o aggiungere prima Nose alla schermata Home su iPhone e iPad).

Una volta attivato, il push resta attivo: uscire e rientrare, o aggiornare l'app, non cambia niente. Se un telefono smette di ricevere (per esempio dopo che hai reinstallato l'app), Nose se ne accorge alla prossima apertura: dove può, ricollega il telefono da solo, altrimenti mostra un riquadro Attiva le notifiche. Basta un tocco e quel telefono è di nuovo collegato.

Di cosa ti avvisiamo

Ogni blocco aperto elenca i tipi di messaggio che puoi attivare o disattivare per quel canale. Un messaggio ti raggiunge su un canale solo se il canale è attivo e se è attivo anche l'interruttore del messaggio nel suo elenco.

  • Promemoria scadenza pass e buono regalo: un avviso circa una settimana prima che uno dei tuoi pacchetti lezioni o buoni regalo scada, così fai in tempo a rinnovare. È l'unico che parte disattivato: attivalo se lo vuoi.
  • Promemoria delle lezioni: la sera prima, un promemoria che domani hai lezione, inviato alle 17:00, ora del maneggio. Se domani hai due lezioni, ne ricevi uno per ciascuna. Attivo di base.
  • Pensione cavalli: spese e pagamenti: nuovi addebiti di pensione, promemoria quando un pagamento è in scadenza e conferme dei pagamenti registrati dal tuo maneggio. Attivo di base.
  • Prenotazioni strutture: novità sulle tue prenotazioni di strutture, per esempio quando una lezione in calendario si sovrappone a una di queste. Attivo di base.
  • Cavallo: cure e documenti: promemoria sanitari e dei documenti del tuo cavallo, come una sverminazione in scadenza o un passaporto che sta per scadere, più cosa è successo alle richieste di servizio che hai fatto: accettate, rifiutate, eseguite. Attivo di base.
  • Pagamenti: conferme quando una ricarica va a buon fine e un avviso quando un pagamento online non riesce. Attivo di base.

Tutto tranne il promemoria di scadenza è attivo dall'inizio, quindi non devi configurare niente per ricevere gli avvisi: disattiva quello che preferisci non ricevere. Ogni interruttore si salva appena lo cambi e vale per te in tutti i maneggi di cui fai parte.

Questi interruttori decidono come ti raggiunge Nose: se il telefono vibra, se parte un'e-mail. Non decidono quello che l'app ricorda: il centro notifiche nell'app elenca tutto ciò che è indirizzato a te, anche quello che silenzi qui.

Perché la tua pagina può avere meno interruttori

Tre di questi compaiono solo quando per te hanno un senso, quindi la tua pagina può essere più corta dell'elenco qui sopra:

  • Pensione cavalli: spese e pagamenti compare se sei tu a pagare un contratto di pensione.
  • Prenotazioni strutture compare se paghi una pensione, o dopo che hai prenotato una struttura almeno una volta.
  • Cavallo: cure e documenti compare se paghi una pensione, o se risulti tra i proprietari di un cavallo.

Gli altri (promemoria delle lezioni, promemoria di scadenza e pagamenti) ci sono sempre.

Per lo staff

Se sei amministratore o istruttore in qualche maneggio, ogni blocco elenca anche:

  • Nuove richieste di lezione: un cliente chiede un posto in una lezione o un nuovo orario; la richiesta aspetta la tua decisione in Richieste. Attivo in push, disattivato per e-mail: attivalo in Notifiche e-mail se vuoi le richieste nella casella di posta.
  • Disdette dei clienti: un cliente si è tolto da solo da una lezione, e ti diciamo anche cosa è successo al suo pagamento. Attivo di base.

Gli amministratori hanno anche una scelta in cima a ogni blocco: Tutte le lezioni o Solo le mie lezioni. Con Solo le mie lezioni quel canale ti avvisa soltanto delle lezioni che tieni tu, e non porta più i messaggi sulla pensione cavalli che riguardano tutto il maneggio (pagamenti registrati, saldi oltre il limite, richieste di servizio). Gli istruttori ricevono avvisi solo sulle proprie lezioni, quindi questa scelta per loro non c'è.

Accesso

Nose non usa password. Accedi con un link o con un codice monouso mandato alla tua e-mail (oppure con Google, se hai creato l'account così, o con Apple dal browser o dall'app Nose per iPhone). Non c'è niente da impostare: usa la stessa e-mail la prossima volta che accedi. Se hai scelto Nascondi la mia email di Apple, è un account a parte, con l'indirizzo di inoltro privato di Apple, non collegato alla tua e-mail vera. Per il quadro completo, cioè l'accesso e i modi per entrare in un maneggio, vedi accedere ed entrare in un maneggio.

I tuoi maneggi

Se fai parte di più di un maneggio, Maneggi a cui appartieni li elenca tutti, con il tuo ruolo e il tuo stato in ciascuno, e un pulsante Apri per entrarci direttamente.

Buono a sapersi

  • Queste impostazioni valgono per te di persona: sono le stesse in ogni maneggio di cui fai parte, non cambiano da un maneggio all'altro.
  • Se non fai ancora parte di nessun maneggio, la pagina ti mostra come crearne uno tuo oppure ti spiega che il tuo maneggio ti manderà un invito.
  • In cima a questa pagina puoi uscire dall'account in qualsiasi momento.

Vedi anche