Account familiari

Il collegamento con il tutore lega l'account di un genitore a quello del bambino: così il genitore vede le prossime lezioni, i pacchetti lezioni e il saldo del bambino e può agire per suo conto. È il modo in cui le famiglie con un giovane cavaliere usano Nose senza che il bambino debba avere un accesso proprio.

Cosa significa il collegamento con il tutore

• Un bambino è un normale account da cavaliere nel tuo maneggio: il collegamento non cambia il tipo di account, gli collega soltanto un genitore.
• Un tutore può vedere e gestire lezioni, pacchetti lezioni, buoni regalo e saldo del bambino collegato, e modificarne nome e telefono, oltre all'e-mail, purché il bambino non abbia mai fatto l'accesso da solo e non faccia parte della squadra dei Turni del maneggio (in quel caso può cambiarla solo un amministratore).
• Un bambino può avere più tutori (per esempio entrambi i genitori) e un tutore può essere collegato a più bambini. Nello stesso maneggio una persona non può essere tutore e bambino insieme.

Collegare un tutore a un bambino (staff)

1. Apri Persone e clicca la riga del bambino per aprirne il pannello.
2. Vai nella scheda Guardiani.

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3. Clicca Collega un tutore, cerca il genitore per nome o e-mail e scegli la persona.
4. Per togliere un collegamento in seguito, clicca l'icona di scollegamento accanto al nome della persona.

La stessa scheda funziona anche al contrario: apri il pannello del genitore e usa Collega un bambino per collegare uno dei suoi figli.

La pagina Famiglia per i cavalieri

Un genitore con almeno un bambino collegato vede nel proprio account una pagina Famiglia. Mostra un riquadro per ogni bambino con:

• Le Prossime lezioni del bambino: toccane una per aprirla, aggiungerla a un calendario o annullarla, come il genitore può fare con le proprie.
• I suoi pacchetti lezioni e buoni regalo attivi, contati insieme.
• Il saldo: quanto c'è da pagare o a credito.
• Un link Vedi che apre la dashboard del bambino, così il genitore può agire del tutto al suo posto.

Dalla stessa pagina un genitore può anche aggiungere un bambino con Aggiungi bambino e, dal riquadro del bambino, modificarne o rimuoverne l'account.

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Buono a sapersi

• Un cliente senza bambini collegati trova invece nella pagina Famiglia solo un breve messaggio che lo spiega: per i cavalieri senza collegamento familiare non cambia nulla.
• Quando l'account di un bambino viene rimosso, parte un periodo di grazia di 30 giorni prima dell'eliminazione definitiva; se è stato un errore, l'amministratore del maneggio può annullare l'eliminazione.
• La pagina Famiglia è solo per i clienti (o per i membri dello staff che hanno anche il ruolo di cliente): non fa parte delle schermate dello staff.

Vedi anche

• Persone e ruoli: dove lo staff gestisce la scheda di ogni cavaliere, compresi i collegamenti con i tutori.
• Il tuo account: il profilo e le impostazioni dell'account di un cavaliere.