Accedere non significa far parte di un maneggio
Il tuo account sei tu, uguale ovunque; l'iscrizione è il tuo posto in un solo maneggio. Accedere, da solo, non ti aggiunge mai a un maneggio.
Il tuo account sei tu: un solo indirizzo e-mail, uguale in ogni maneggio. Un'iscrizione è il tuo posto in un maneggio preciso, con un ruolo al suo interno. Accedere dimostra soltanto chi sei: da solo non ti aggiunge mai a un maneggio.
Due cose, non una
- Il tuo account è il modo in cui entri in Nose. Accedi con un link di accesso o un codice monouso che ricevi per e-mail, oppure con Google o Apple. Senza password.
- La tua iscrizione è ciò che ti fa vedere il calendario di un maneggio e, lì, i tuoi pacchetti lezioni e il tuo saldo. Te la dà il maneggio, oppure crei tu il tuo maneggio.
Cosa si confonde spesso
«Ho fatto l'accesso, quindi sono nel maneggio»
Non ancora. Se Nose dice che non fai parte di nessun maneggio, l'accesso ha funzionato, ma nessuno ti ha ancora aggiunto. Non puoi cercare un maneggio per entrarci. Entri a far parte di un maneggio in uno di questi modi:
- Il maneggio ti invita e tu premi Accetta l'invito. Basta quel clic per accedere ed entrare nel maneggio.
- Il maneggio ha attivato l'iscrizione libera e tu entri dalla sua pagina pubblica: Accedi/Iscriviti, oppure Partecipa a questo maneggio se hai già fatto l'accesso.
- Chiedi un posto in una lezione dal programma pubblico e il maneggio lo conferma.
- Un genitore ti aggiunge al suo account.
Istruttori, aiutanti e amministratori entrano solo su invito. Non riesci a entrare? Chiedi al maneggio di invitare proprio l'indirizzo e-mail con cui accedi.
«Ho un solo account, quindi è tutto condiviso»
- Uguale in ogni maneggio: nome e telefono, l'e-mail con cui accedi, lingua, aspetto e notifiche.
- Diverso in ogni maneggio: ruolo, lezioni, pacchetti lezioni e saldo. Puoi essere istruttore in un maneggio e cavaliere in un altro.
Un'altra e-mail è un altro account, e se il maneggio ha già un'iscrizione a tuo nome con l'altra, comparirai due volte.
«È nel nostro elenco, quindi può usare l'app»
Un maneggio può tenere una persona in archivio, senza accesso all'app. Le sue prenotazioni, i suoi pacchetti lezioni e i suoi pagamenti funzionano, ma non può aprire il maneggio nell'app finché il maneggio non le dà l'accesso. Se un maneggio disattiva una persona, questa perde l'accesso solo a quel maneggio: il suo account e gli altri maneggi restano come sono.
Dove lo vedi nell'app
- L'e-mail di invito e la sua pagina Accetta l'invito: è lì che diventi membro.
- La pagina Il tuo account: se fai parte di più di un maneggio, Maneggi a cui appartieni li elenca, con il tuo ruolo in ciascuno e Apri.
- La pagina pubblica di un maneggio: Accedi/Iscriviti (Partecipa a questo maneggio se hai già fatto l'accesso), se il maneggio ha attivato l'iscrizione libera.
- Per amministratori e istruttori, Persone → Aggiungi persona: Dai accesso all'app decide se la persona riceve un invito o resta solo in archivio; gli inviti non ancora accettati aspettano in Inviti in sospeso.