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Incassa quello che ti devono

Guarda chi ti deve cosa, registra il pagamento e lascia che i cavalieri paghino online.

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Non tutti pagano sul momento: un cavaliere lascia una lezione da pagare, un proprietario salda la pensione a fine mese. Ti serve un unico elenco di chi ti deve ancora dei soldi e un modo rapido per segnare ogni debito come pagato. In Nose quell'elenco è la scheda Clienti in Guadagni.

Incassa quello che ti devono

  1. Vai in Guadagni e passa alla scheda Clienti. Ogni riga è un cliente. A destra c'è il totale da incassare e, accanto, da quanti giorni aspetta la voce non pagata più vecchia. Dopo una settimana quel numero diventa color ambra.
  2. Tocca un cliente per vedere da cosa è composto il suo totale: lezioni non pagate, addebiti della pensione e un saldo negativo.
  3. Per una lezione non pagata, tocca la lezione. Si apre nel calendario con quel cavaliere selezionato, e registri il pagamento come al solito (vedi Incassa il pagamento alla lezione).
  4. Per un addebito della pensione, tocca Salda la pensione cavalli. Scrivi l'Importo ricevuto, scegli come ha pagato e conferma. Un solo pagamento può coprire più addebiti.
  5. Per un saldo negativo, tocca Regola il saldo, scegli come ha pagato e conferma. Qualunque cosa tu stia saldando, se ha pagato con bonifico bancario scegli Bonifico come metodo.
  6. Quando è tutto pagato, il cliente esce dall'elenco. Se nessuno ti deve niente, la scheda dice Tutto saldato.

Per accorgerti di un debito non devi aprire Guadagni. In Persone, un cliente che deve dei soldi ha un piccolo segno accanto al nome, e toccandolo vedi l'importo. Per vedere pagamenti e addebiti di una persona nel tempo, aprila in Persone e vai nella scheda Saldo.

Fai pagare i cavalieri online

Dopo aver configurato i pagamenti online e attivato Attiva il saldo cliente (ricariche) e Accetta le ricariche dei clienti (entrambi in Impostazioni → Saldo e pagamenti online), un cavaliere che ti deve dei soldi vede Paga quello che devo nel suo Portafoglio. Può pagare con la carta o con un portafoglio digitale come Apple Pay (e con BLIK in Polonia). I soldi vanno direttamente sul tuo account Stripe e coprono quello che deve, così il cavaliere esce dalla scheda Clienti senza che tu registri niente.

Se qualcosa non torna

  • Un cavaliere ha pagato online ma risulta ancora in debito. Aprendo la sua riga vedi Credito non applicato. Tocca Applica. Di solito succede quando Applica automaticamente il saldo alle lezioni è disattivato in Impostazioni → Saldo e pagamenti online.
  • Un cavaliere non trova Paga quello che devo. O i pagamenti online non sono configurati del tutto, oppure Attiva il saldo cliente (ricariche) o Accetta le ricariche dei clienti è disattivato. Controlla Impostazioni → Saldo e pagamenti online.

Cosa succede in automatico

  • Quando viene emesso un addebito della pensione, il proprietario del cavallo riceve un'e-mail. Poco prima della scadenza, se l'addebito è ancora da pagare, riceve un promemoria.
  • Per le lezioni non pagate Nose non manda promemoria. Il cavaliere vede quanto deve nel suo Portafoglio. Per sollecitarlo, usa il numero di telefono o l'e-mail nella sua scheda Contatto.

Vedi anche