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Pacchetti lezioni

Vendi pacchetti lezioni, controlla chi ha usato cosa e trova tutto in un unico elenco: pacchetti e buoni regalo uno accanto all'altro.

PerAmministratoriIstruttori

In questa pagina

La pagina Pacchetti lezioni elenca ogni pacchetto e ogni buono regalo che hai venduto: di chi è, quanto ne è stato usato e quando scade. La possono aprire amministratori e istruttori; ai cavalieri resta nascosta, perché loro vedono i propri pacchetti nel Portafoglio.

Questa pagina parla dei pacchetti. Per i buoni regalo (un importo, alcune lezioni o un buono da convertire in un pacchetto) vedi Buoni regalo: stanno nello stesso elenco.

Trovare un pacchetto

  • Cerca per nome, e-mail o telefono del cliente nella casella in alto.
  • Scegli tra Tutto, Pacchetti lezioni e Buoni regalo con le schede in alto.
  • Scegli tra Attivo, Usato, Scaduto e Tutto nel menu a tendina dello stato: ogni voce mostra il conteggio aggiornato.
  • Filtra per Tipo di lezione o Emesso da con i menu a tendina.
  • Ordina cliccando l'intestazione di una colonna: Usato, Scade o Emesso da.

Come leggere l'elenco

Ogni riga mostra:

  • Cliente: il titolare del pacchetto.
  • Codice: il codice breve del pacchetto, sotto il nome del cliente.
  • Categoria: pacchetto lezioni o buono regalo.
  • Tipo: il tipo di lezione a cui è limitato il pacchetto, oppure Qualsiasi tipo se vale per tutti i tipi di lezione.
  • Usato: una barra con le lezioni usate sul totale.
  • Scade: la data di scadenza, con quanti giorni mancano.
  • Emesso da: l'amministratore o l'istruttore che l'ha venduto.

Un pacchetto vicino alla scadenza (entro 7 giorni) o già esaurito è evidenziato nella riga.

Vendere un pacchetto

  1. Clicca Emettere pacchetto lezioni in alto nella pagina.
  2. Scegli il cliente a cui è intestato il pacchetto. La condivisione è possibile se le impostazioni del tuo maneggio la permettono: con + Aggiungi inserisci dei co-titolari, fino al limite di titolari del maneggio.
  3. Scegli un tipo di pacchetto fra quelli che il tuo maneggio ha creato, oppure Pacchetto lezioni personalizzate per fissare tu il tipo di lezione, il numero di lezioni e il prezzo.
    • Con un tipo di pacchetto scelto, il prezzo si compila da solo. Clicca Aggiungi sconto per cambiarlo con una percentuale o con un importo finale.
    • Con un pacchetto personalizzato scegli il tipo di lezione (o Qualsiasi tipo di lezione), il numero di lezioni e il prezzo direttamente. Puoi anche cambiare la data di scadenza predefinita.
  4. Indica come è stata pagata la vendita in Metodo di pagamento e, se sei amministratore, chi l'ha venduta con Venduto da (di default sei tu).
  5. Controlla l'anteprima in diretta a destra, poi clicca Emettere pacchetto lezioni.

Se il tuo maneggio non ha ancora creato nessun tipo di pacchetto, la pagina te lo dice e ti manda alle impostazioni con Apri le impostazioni, dove un amministratore può aggiungerne uno. Come si configurano tipi di pacchetto, sconti e regole di condivisione lo trovi in Configurare pacchetti e buoni regalo.

Il pannello dei dettagli del pacchetto

Clicca una riga qualsiasi per aprirne i dettagli a destra.

  • Panoramica: lezioni rimaste, lezioni usate, data di scadenza e valore del pacchetto.
  • Utilizzo: la cronologia di ogni lezione che il pacchetto ha pagato, comprese quelle pagate da un co-titolare o prese da un altro pacchetto.
  • Pagamenti: visibile ad amministratori e istruttori.

Da qui puoi:

  • Modifica: cambia le lezioni, il prezzo o i dati della vendita (le lezioni non possono scendere sotto quelle già usate).
  • Titolari: aggiungi un co-titolare, se la condivisione è consentita e il limite di titolari del maneggio non è ancora raggiunto, oppure rimuovine uno. Un titolare che ha già usato una lezione del pacchetto non si può rimuovere, e nemmeno l'unico titolare rimasto: in quel caso annulla il pacchetto. Se rimuovi il titolare principale, il suo posto passa al successivo.
  • Rimborso: rimborsa il pacchetto, con un motivo facoltativo.
  • Annulla: annulla il pacchetto (solo finché è ancora attivo), con un motivo facoltativo.
  • Prossima edizione: emetti subito un altro pacchetto per lo stesso cliente.

Usare un pacchetto

Un pacchetto non si usa da questa pagina. Si applica in automatico quando si salda la lezione di un cavaliere: viene proposto per primo il pacchetto utilizzabile che scade prima. Come si paga una lezione lo trovi in Saldare una lezione.

Buono a sapersi

  • La condivisione di un pacchetto e il numero di titolari che può avere dipendono dalle impostazioni del tuo maneggio: vedi Configurare pacchetti e buoni regalo.
  • Gli istruttori possono emettere un Pacchetto lezioni personalizzate, o cambiare il numero di lezioni o il prezzo di un pacchetto già emesso, solo se un amministratore ha attivato Consenti agli istruttori di emettere pacchetti lezioni personalizzati in Impostazioni → Pacchetti lezioni. Di default è disattivato, e finché lo è la scelta Pacchetto lezioni personalizzate agli istruttori non viene offerta. Vedi Configurare pacchetti e buoni regalo.
  • Il report Utilizzo del pacchetto lezioni (si apre dalle impostazioni, solo per amministratori) ti permette di filtrare per stato, tipo e intervallo di date e di esportare l'elenco in CSV: utile per trovare i pacchetti poco usati o in scadenza in tutto il maneggio.
  • Cambiare i titolari di un pacchetto non tocca mai le lezioni già saldate: cambia solo chi può usare quelle che restano.

Vedi anche