Arriva qualcuno senza prenotazione

Arriva qualcuno senza prenotazione e vuole montare. Aggiungi la persona a una lezione con un posto libero, assegnale un cavallo e incassa: contanti o carta per questa sola lezione, oppure un pacchetto se vuole tornare.

Passaggi

1. In Calendario apri la lezione a cui parteciperà e vai nella scheda Assegna e liquida.
2. Tocca + Aggiungi cavaliere e inizia a scrivere nome, e-mail o telefono. Se ha già montato da te, scegli il suo nome dall'elenco.
3. Se è una persona nuova, lascia nome e cognome nel campo, tocca Aggiungi nuovo cliente e poi Crea. È subito nella lezione e nel tuo elenco Persone.
4. Assegnale un cavallo: tocca il suo nome, poi un cavallo libero sotto Cavalli.
5. Se paga solo questa lezione, tocca il pulsante con il portafoglio accanto al suo nome, scegli Contanti o Carta, controlla l'importo (è già compilato con quanto c'è da pagare) e tocca Conferma pagamento.
6. Vuole invece un pacchetto? Vai in Pacchetti lezioni e tocca Emettere pacchetto lezioni. Scegli la persona in Destinatario, il pacchetto in Scegli un tipo di pacchetto lezioni, in Metodo di pagamento indica come ha pagato e tocca Emettere pacchetto lezioni.
7. Torna alla lezione, tocca il suo pulsante con il portafoglio, scegli Pacchetto lezioni/buono regalo e poi il nuovo pacchetto.

Quando il pannello di pagamento mostra Saldato e il suo pulsante diventa verde (ora indica come ha pagato), hai finito.

Se qualcosa non torna

• «Questa lezione è al completo.» In quella lezione non c'è più un posto libero. Aggiungi la persona a un'altra lezione che ha posto, oppure creane una apposta con Aggiungi lezione.
• Hai aggiunto la persona come Anonimo. Un posto Anonimo va bene per una lezione singola pagata in contanti o con la carta, ma non può usare un pacchetto né il saldo. Per metterci un nome, tocca il posto, poi la penna sull'avatar e scegli la persona oppure aggiungila come nuovo cliente.
• Il nuovo pacchetto non compare quando saldi la lezione. Usa il campo di ricerca nell'elenco Pacchetto lezioni/buono regalo per cercarlo per codice o per nome. Se il pacchetto è stato emesso a nome di un'altra persona (un genitore, per esempio) o per un altro tipo di lezione, Nose ti chiede di confermare prima di usarlo per questa lezione.
• La persona era già nel tuo elenco. Se la stessa persona risulta due volte, apri Persone, trova la scheda in più e scegli Unisci duplicati... dal suo menu, così lezioni e pacchetti stanno in un posto solo.

Cosa noterai

• Chi aggiungi senza e-mail non riceve e-mail né promemoria da Nose, e la lezione lo segnala accanto al suo nome. Se tornerà, aggiungi la sua e-mail e dai accesso all'app da Persone e ruoli.
• Con il pacchetto si scala una lezione; le altre restano per la prossima volta.
• Se la lezione è già iniziata, quando ci torni potresti trovare il suo pulsante già verde: Nose ha usato da solo il nuovo pacchetto per questa lezione. Non devi fare altro.

Vedi anche

• Incassa il pagamento alla lezione
• Vendi e usa un pacchetto lezioni
• Saldare una lezione
• Persone e ruoli