Abbonamento

La pagina Abbonamento è dove gestisci l'abbonamento del tuo maneggio: il piano attuale, quanti cavalli stai usando rispetto al piano, le fatture e il metodo di pagamento. Solo gli amministratori possono aprirla.

Il piano si gestisce solo sul web. Questa pagina non c'è nell'app Nose per Android: Google Play non permette di acquistare abbonamenti dentro le app, quindi apri Nose in un browser per gestire il tuo piano. Se usi Android, l'app ti porta direttamente lì.

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Il tuo piano

Questa sezione mostra il tuo piano attuale, il periodo di fatturazione, la data e l'importo della prossima fattura oppure, se sei in un periodo promozionale gratuito, quando finisce e cosa succede dopo. Sotto, un contatore dei cavalli indica quanti ne stai usando rispetto al limite del piano e ti avvisa quando ti avvicini al piano successivo.

I piani vanno a fasce, in base a quanti cavalli hai:

• Piccolo: fino a 15 cavalli.
• Medio: fino a 45 cavalli.
• Grande: cavalli illimitati.

Se ti stai avvicinando al limite di cavalli del tuo piano o lo hai superato, vedi un invito a passare al piano superiore, con la differenza di prezzo mostrata prima di confermare. Se invece hai margine, può comparire anche un invito a scendere di piano: vale dal prossimo rinnovo, non subito, e puoi annullarlo in qualsiasi momento prima di allora.

Confermare o cambiare il piano

1. Vai in Impostazioni → Abbonamento.
2. Il piano non si sceglie direttamente: lo decide da solo il numero di cavalli che tieni. L'unica scelta è il periodo di fatturazione: se non hai ancora un piano attivo, scegli Mensile o Annuale, poi conferma con l'unico pulsante che riporta il nome e il prezzo del tuo piano. Quando l'abbonamento è attivo, puoi sempre cambiare questa scelta: vedi il passo 4.
3. I cambi di piano ti vengono proposti in questa stessa pagina (vedi Il tuo piano sopra): l'importo da pagare oggi è sempre mostrato prima di confermare.
4. Per cambiare ogni quanto paghi, usa l'invito che compare in questa pagina. Il passaggio da mensile ad annuale è immediato: ti riconosciamo il resto del mese che hai già pagato e ti addebitiamo la differenza oggi; l'importo esatto è mostrato prima di confermare. Il ritorno da annuale a mensile è programmato per la fine dell'anno che hai già pagato (fino a dodici mesi da oggi), oggi non si paga niente, e puoi annullarlo in qualsiasi momento prima di allora.
5. Per aggiornare la carta, clicca Aggiorna il metodo di pagamento. Per disdire, clicca Annulla il piano: mantieni l'accesso completo fino alla fine del periodo in corso. Dopo, l'abbonamento è finito: i tuoi dati restano e possiamo mettere il maneggio in sola lettura (niente nuove lezioni, pacchetti lezioni o pagamenti) finché non ti abboni di nuovo.
6. Ti chiedi quanto costano gli altri piani? Usa il link Vedi tutti i piani e i prezzi in questa pagina per aprire la pagina pubblica dei prezzi.

Fatture e metodo di pagamento

L'elenco delle tue fatture è in questa pagina, ognuna con un link per scaricarla, indicato come Ricevuta o Fattura IVA a seconda del tuo paese di fatturazione. Per aggiornare la carta o vedere i pagamenti più nel dettaglio, passi alla pagina sicura del tuo fornitore dei pagamenti: clicca Aggiorna il metodo di pagamento per arrivarci.

Buono a sapersi

• Prima di abbonarti devi impostare il tuo paese di fatturazione: decide la valuta e il fornitore dei pagamenti, e si blocca quando hai un abbonamento attivo. Per cambiarlo dopo, contatta l'assistenza.
• Se un pagamento non va a buon fine, il tuo maneggio mostra lo stato Scaduto e un invito ad aggiornare la carta; se non lo sistemi in tempo, possiamo mettere il maneggio in sola lettura finché non torni in regola: i tuoi dati restano visibili ed esportabili per intero, ma la creazione di nuove lezioni, pacchetti lezioni e pagamenti resterebbe sospesa.
• Disdire non elimina niente. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato e dopo possiamo mettere il maneggio in sola lettura finché non ti abboni di nuovo.
• Ti serve un rimborso o hai una domanda sulla fatturazione? Scrivi a support@nose.horse.

Vedi anche

• Prezzi: i prezzi che il tuo maneggio applica ai clienti, che non c'entrano con quello che paghi tu a Nose per l'abbonamento.