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Gestisci un gruppo fisso

Imposta una volta sola una lezione settimanale, un club o un campus con i suoi cavalieri e cavalli, poi incassa da ogni cavaliere, di solito con un pacchetto.

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In questa pagina

Un gruppo fisso, come una lezione settimanale, un club o un campus, è una sola lezione ricorrente con sempre gli stessi cavalieri. La imposti una volta, con i suoi cavalieri e i loro cavalli abituali, e Nose li prenota per le prossime lezioni. Poi ogni cavaliere paga il proprio posto, di solito con un pacchetto.

Passaggi

  1. Facoltativo, ma comodo: metti un'etichetta ai cavalieri. In Persone apri un cavaliere e, nella scheda Riepilogo sotto Gruppi, tocca Aggiungi a un gruppo. L'etichetta compare sotto il suo nome in ogni lezione, e il filtro Gruppi in Persone elenca tutto il gruppo. Gli amministratori creano i gruppi nuovi con Gestisci i gruppi, poi Nuovo gruppo. Vedi Gruppi di clienti.
  2. In Calendario tocca Aggiungi lezione (o uno spazio libero) e imposta l'orario, l'Istruttore e il Tipo di lezione.
  3. Sotto Cavalli spunta il gruppo di cavalli adatto a questo gruppo, per esempio i cavalli dei bambini, così vengono proposti solo quelli. I gruppi di cavalli li imposta un amministratore nella pagina Cavalli (Gruppi di cavalli).
  4. Apri Ripeti e scegli Ogni settimana per una lezione o un club, Ogni giorno o Giorni feriali per un campus.
  5. Nel riquadro Cavalieri abituali che compare, tocca Aggiungi ai cavalieri abituali, cerca il cavaliere e scegli il suo cavallo di sempre. Ripeti per tutti quelli del gruppo.
  6. Tocca Aggiungi lezione. I cavalieri vengono prenotati per le prossime lezioni.
  7. Vendi a ogni cavaliere abituale un pacchetto per questo tipo di lezione: in Pacchetti lezioni tocca Emettere pacchetto lezioni, scegli la persona sotto Destinatario, il pacchetto sotto Scegli un tipo di pacchetto lezioni, imposta il Metodo di pagamento e tocca Emettere pacchetto lezioni.
  8. Il giorno della lezione, apri la scheda Assegna e liquida della lezione. Controlla che tutti abbiano un cavallo. Per chi paga in un altro modo, tocca il pulsante con il portafoglio accanto al suo nome, scegli Contanti o Carta, controlla l'importo e tocca Conferma pagamento.

Se qualcosa non torna

  • Un cavaliere abituale è sulla lezione senza cavallo. Il suo cavallo di sempre era occupato o avrebbe superato il limite di lavoro. In Assegna e liquida tocca il cavaliere, poi un cavallo libero. Finché il cavaliere non ha un cavallo, il pacchetto non viene scalato in automatico.
  • Qualcuno salta una settimana. Toglilo solo da quella lezione, dalla sua scheda Assegna e liquida: i cavalieri abituali restano come sono. Se alla fine si presenta, + Aggiungi cavaliere elenca per primi gli abituali che mancano, sotto Cavalieri abituali. Maggiori dettagli in Un cavaliere annulla o non si presenta.
  • Qualcuno entra nel gruppo o ne esce. Apri la prima lezione da cui vale la modifica, cambia il riquadro Cavalieri abituali nella scheda Dettagli e tocca Salva dal …. I posti già pagati da chi esce restano prenotati: Nose ti dice quanti, e puoi toglierli da quelle lezioni. I cavalieri non ricevono alcun messaggio, quindi conviene avvisarli.
  • Il periodo di lezioni o il campus è finito. Una serie ricorrente non ha data di fine. Apri la prima lezione dopo l'ultima prevista, tocca Annulla, scegli Questa e le lezioni future, controlla cosa succede a ogni pagamento e tocca Annulla questa e le future. La serie si ferma lì, e i cavalieri prenotati su quelle lezioni ricevono un unico messaggio al riguardo. Per un campus, fallo appena l'hai impostato e avvisa prima i cavalieri: il messaggio dice che le lezioni successive sono annullate.

Cosa noterai

  • I cavalieri non ricevono nessun messaggio quando li aggiungi agli abituali. Si ritrovano le lezioni nell'app, con il solito promemoria il giorno prima.
  • Gli abituali hanno un piccolo segno dorato sotto il nome in Assegna e liquida.
  • Il gruppo viene prenotato con circa tre mesi di anticipo. Le settimane successive si aggiungono da sole man mano che si avvicinano.
  • Poco dopo l'inizio della lezione, un cavaliere abituale con un pacchetto adatto e un cavallo passa a Saldato da solo, e una lezione viene scalata dal pacchetto.

Vedi anche