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Accogli un cavallo in pensione

Registra il contratto di un nuovo cavallo in pensione, aggiungi i suoi extra mensili e fai entrare il proprietario nell'app.

PerAmministratori

In questa pagina

Quando arriva un nuovo cavallo in pensione, registri il suo contratto, aggiungi gli eventuali extra mensili e ti assicuri che il proprietario possa accedere per seguire il suo cavallo. Tutto parte dalla pagina Pensione cavalli, che vedono solo gli amministratori.

Prima del primo cavallo in pensione

La pensione cavalli va attivata e serve almeno un piano. In Impostazioni → Pensione cavalli, attiva Abilita il modulo pensione cavalli. Poi, sotto Piani di pensione cavalli, clicca Aggiungi piano: un nome, cosa è incluso (i proprietari lo vedono) e il prezzo mensile. Il giorno di fatturazione e le altre regole di addebito sono spiegati in Piani, contratti e addebiti.

Gli extra mensili che fai pagare, come gli integratori o la gestione delle coperte, vanno prima in Impostazioni → Servizi e listino.

Registra il cavallo

  1. Apri Pensione cavalli e clicca Nuovo contratto.
  2. Sotto Cavallo, cerca il cavallo. Non è ancora in Nose? Scrivi il suo nome e scegli Crea nuovo cavallo ‘…’.
  3. Sotto Pagatore, scegli chi paga. Se il cavallo ha già un proprietario in Nose, lo trovi già inserito. È una persona nuova? Scrivi il nome, scegli Crea nuovo cliente ‘…’, aggiungi la sua e-mail e clicca Crea e seleziona. Se hai inserito l'e-mail, riceve un link di accesso.
  4. Scegli un Piano, oppure Nessun piano (prezzo personalizzato) e inserisci il prezzo concordato.
  5. Imposta Inizia. Se la pensione ha una durata fissa, imposta anche Estremità (facoltativo). Se prendi una cauzione, inseriscila sotto Cauzione.
  6. Controlla l'Anteprima della fatturazione sotto il piano. Mostra cosa verrà addebitato e quando.
  7. Se la pensione inizia a metà di questo mese, scegli sotto Da quando fatturare? se addebitare il resto del mese o partire dal mese prossimo. Poi, se il cavallo è già in scuderia, clicca Attiva. Se arriva più avanti, clicca Salva bozza; il giorno in cui arriva, apri il contratto e clicca Attiva contratto.
  8. C'è un extra mensile, come un integratore o la gestione delle coperte? Apri il contratto, vai nella scheda Servizi, clicca Allega servizio, scegli il servizio e la data Da, poi clicca Salva.

Per gli extra che si pagano a ogni utilizzo, come il lavoro alla corda, qui non devi fare niente: li addebiti quando li registri (vedi Fai i conti della pensione).

Fai entrare il proprietario

Il pagatore del contratto vede il cavallo nella pagina I miei cavalli appena accede. Controlla due cose:

  • Può accedere. Senza e-mail non può. Apri la sua scheda in Persone, vai nella scheda Contatto e salva la sua e-mail, poi clicca Dai accesso all'app e Invia link di accesso.
  • Sa cosa può chiedere. Dalla sua pagina, i proprietari possono richiedere solo i servizi che hai segnato come I proprietari possono richiedere questo servizio in Impostazioni → Servizi e listino. Le loro richieste arrivano in Richieste.

Se qualcosa non torna

  • Il proprietario vede «Nessun cavallo imbarcato». Non è il pagatore né un proprietario del cavallo. Controlla il Pagatore sul contratto (Modifica), oppure aggiungila tra i proprietari del cavallo: scheda Impostazioni → Proprietari → Modifica → Aggiungi comproprietario, poi salva.
  • A pagare è qualcuno che non è il proprietario (un genitore, un comproprietario). Imposta come Pagatore la persona che paga. Un proprietario indicato sul cavallo vede comunque il contratto e il suo prezzo; i conti e il saldo vanno al pagatore.
  • All'attivazione compare un avviso sul saldo del pagatore. È un avvertimento, non un blocco: il pagatore resterà in debito tra un pagamento e l'altro, e le tue impostazioni non lo permettono ancora. Clicca Attiva contratto per andare avanti. Se vuoi permetterlo, l'avviso ti mostra come.

Cosa succede in automatico

  • Finché il contratto è in bozza, il proprietario lo vede già sotto I miei cavalli, segnato come non ancora attivo. Non viene addebitato niente.
  • Quando il contratto è attivo, la retta compare ogni mese da sola, insieme agli eventuali extra mensili del contratto. La cauzione si addebita quando attivi il contratto.
  • Il pagatore riceve un messaggio a ogni nuovo addebito e un promemoria poco prima della scadenza.

Vedi anche