Vai al contenuto principale
Accedi

Chiedi un servizio e paga il conto della pensione

Per i proprietari di cavalli: ordina un lavoro in più per il tuo cavallo, segui la richiesta e controlla e paga quanto devi per la pensione.

PerProprietari di cavalli

In questa pagina

Il tuo cavallo ha bisogno di qualcosa che la scuderia non fa tutti i giorni, per esempio una tosatura, un cambio coperta o un pasto in più, e vuoi anche sapere quanto devi per la pensione e pagarlo. Tutto questo si fa sotto I miei cavalli nel menu.

Chiedi un servizio e paga il conto

  1. Apri I miei cavalli nel menu. Se hai più di un cavallo, scegline uno dal selettore in cima, oppure resta su Tutti i cavalli.
  2. In Cura e servizi, premi Richiedi un servizio.
  3. Scegli il Servizio e la Data (e il Cavallo, se ne hai più di uno). Aggiungi una nota se può essere utile in scuderia.
  4. Premi Invia richiesta. La richiesta compare subito in Cura e servizi.
  5. Hai cambiato idea? Premi Ritira su quella riga, poi Ritira la richiesta. Puoi farlo finché il lavoro non è stato fatto.
  6. Guarda Per pagare in cima alla pagina. Elenca ogni addebito aperto con la sua scadenza. Quelli in ritardo sono segnati come tali.
  7. Paga il maneggio nel modo concordato, per esempio in contanti o con un bonifico. Quando il maneggio registra il tuo pagamento, l'addebito esce da Per pagare.
  8. Oppure, se nel menu hai Portafoglio e il tuo maneggio incassa online, puoi pagare da lì: premi Paga quello che devo (o Ricarica per pagare in anticipo).

Per rivedere gli addebiti passati, scorri in fondo alla pagina fino a Estratto conto e scegli un periodo.

Se qualcosa non torna

  • Non c'è il pulsante Richiedi un servizio. O il contratto del tuo cavallo non è ancora attivo, oppure il maneggio non ha aperto nessun servizio che i proprietari possano ordinare. Chiedi al maneggio.
  • Sulla tua richiesta c'è scritto Rifiutato. Il maneggio l'ha rifiutata. Se non è chiaro il motivo, chiediglielo e manda una nuova richiesta quando vuoi.
  • Vedi il contratto ma nessun importo. Gli addebiti e il saldo li vede solo chi paga il contratto. La pagina dice chi è.
  • Un addebito ti sembra sbagliato. Gli addebiti non puoi modificarli tu. Chiedi al maneggio: quando lo corregge, vedrai la modifica in questa pagina.

Cosa succede in automatico

  • Il maneggio viene avvisato della tua richiesta appena la invii.
  • Ricevi un messaggio quando il maneggio accetta o rifiuta la richiesta, e un altro quando il lavoro è fatto.
  • A lavoro fatto, la riga mostra Incluso nella pensione se è compreso nel tuo piano. Altrimenti, se è a tuo carico, mostra il prezzo e l'addebito si aggiunge al tuo conto.
  • Ogni mese la retta compare da sola. Ricevi un messaggio quando viene emesso un nuovo addebito, un promemoria poco prima della scadenza e una conferma quando il tuo pagamento viene registrato.

Quali di questi messaggi ricevere lo scegli nelle impostazioni del tuo account: Cavallo: cure e documenti riguarda le tue richieste, Pensione cavalli: spese e pagamenti riguarda il conto.

Vedi anche