Bestill, flytt eller avbestill en ridetime
Be om plass på en ridetime, bytt til et annet tidspunkt eller avbestill mens det fortsatt er gratis.
ForRyttere
På denne siden
Bestill en plass på en ridetime, bytt til et annet tidspunkt eller avbestill, alt fra telefonen. Stallen bekrefter hver bestilling, så plassen er ikke din før du har fått ja.
Bestill en ridetime
- Åpne Timeplan. Bytt til Mine for å se bare dine egne ridetimer, eller til Alle for å se alt du kan bli med på.
- Trykk på ridetimen du vil ha. Er det plass, står det Ledige plasser og hvor mange som er igjen.
- Trykk på Be om plass. Legg til en melding til instruktøren i Melding (valgfritt) hvis du vil, og trykk på Send forespørsel.
- En kort melding bekrefter at forespørselen er sendt, og den står under Forespørsler som Venter. Når stallen har bekreftet, står det Du er påmeldt på ridetimen.
Under Forespørsler kan du følge hver forespørsel og hver ridetime du har vært på. Vil du trekke tilbake en forespørsel før stallen har svart, åpner du den der, trykker på Trekk tilbake forespørsel og deretter på Ja, trekk tilbake.
Avbestill en ridetime
Åpne ridetimen fra Oversikt, Timeplan eller Forespørsler. Så lenge du kan avbestille gratis, står det på ridetimen hvor lenge, og du ser Avbestill plassen. Trykk bare på den hvis du mener alvor: det er ikke sikkert du blir bedt om å bekrefte, og du blir tatt av ridetimen med en gang.
Stallen bestemmer hvor tett opp mot ridetimen du kan avbestille gratis. Etter det er knappen borte, og på ridetimen står det «For å avbestille må du kontakte stallen — fristen for gratis avbestilling har gått ut.» Send en melding eller ring stallen i stedet.
Bytt til et annet tidspunkt
Som rytter har du ingen knapp for å flytte deg. Gjør slik i stedet:
- be om plass på ridetimen du heller vil ha;
- når den er bekreftet, avbestiller du den gamle mens du fortsatt kan gjøre det gratis.
Har fristen for gratis avbestilling allerede gått ut, ber du stallen om å flytte deg.
Hvis noe ikke stemmer
- Knappen Be om plass mangler. Ridetimen står som Fullt, den har allerede startet, eller stallen din tar ikke imot forespørsler i appen. Spør stallen direkte. Ser du ikke Forespørsler i menyen i det hele tatt, er det stallen selv som melder på rytterne.
- «Du har allerede en forespørsel som venter for denne ridetimen.» Du har allerede spurt. Vent på svaret fra stallen, eller trekk forespørselen tilbake under Forespørsler.
- Du bestiller for barnet ditt. Velg først barnet i velgeren øverst. Mens du bestiller for barnet, ser du Viser: og navnet til barnet. Velg Du (egen konto) for å gå tilbake til dine egne ridetimer. Mer i Bestill og betal ridetimer for barna dine.
- Du er ikke medlem av stallen ennå. Deler stallen en offentlig timeplan, kan du likevel be om plass på en ridetime uten konto. Se Besøke en stall.
Dette vil du merke
- Du får en e-post når du sender en forespørsel, og en til når stallen bekrefter eller avslår den.
- En forespørsel som ingen svarer på i tide, utløper av seg selv, og det får du også e-post om.
- Når du avbestiller, får stallen beskjed. Lå ridetimen på klippekortet ditt, får du klippet tilbake.
- Flytter eller avlyser stallen ridetimen, får du en e-post. Når stallen avlyser, får du ridetimen tilbake på klippekortet eller gavekortet ditt.