Personer og roller

Siden Personer viser alle som hører til stallen din: rytterne som bruker den og personalet som driver den. Aktivitet, klippekort, saldo og familie for hver enkelt ligger ett klikk unna, sammen med roller, status og invitasjoner. Administratorer og instruktører kan åpne siden.

Vis bildet i full størrelse

Lukk bildet

Finn en person

• Søk etter navn, e-postadresse eller telefonnummer i feltet øverst.
• Filtrer etter rolle med fanene ved siden av søkefeltet: Alle, Stalleier, Instruktører, Hjelpere, Kunder og Hesteeiere. Hver fane viser hvor mange det er akkurat nå.
• Bytt mellom Aktive og Deaktiverte personer med bryteren ved siden av søkefeltet.

Slik leser du raden

Hver rad viser:

• Navn og kontaktinfo: personen, med e-postadressen under.
• Grupper: kundegruppene personen er med i, så snart stallen din har grupper (se Kundegrupper).
• Rolle: én merkelapp for hver rolle personen har, og en person kan ha flere. En rytter som ennå ikke er medlem av stallen (en drop-in-rytter, eller noen som bare er lagt til på en bestilling) vises som Ikke medlem i stedet for en rolle.
• Ridetimer (30 d): hvor mange ridetimer personen har hatt de siste 30 dagene.
• Siste aktivitet: når personen sist var aktiv.
• Aktive klippekort: hvor mange gyldige klippekort personen har nå.

Når du bytter til fanen Deaktiverte, erstattes alle kolonnene etter navnet av datoen personen ble deaktivert, og administratorer får i tillegg handlingen Reaktiver.

Roller og hvem som kan endre dem

• Administrator (stalleier): full kontroll over innstillinger, abonnement og penger, og over rollene til alle andre.
• Instruktør: har ansvar for timeplanen, ridetimene, klippekortene, gavekortene og betalingene, og kan gi rollene kunde, hesteeier og hjelper, men ikke administrator eller instruktør.
• Hjelper: en gratis rolle med begrensede rettigheter. Hjelperen kan se timeplanen og hestelisten og endre velferdsstatusen til en hest (for eksempel sette at den hviler), men har ingen tilgang til penger, bestillinger eller innstillinger.
• Kunde og hesteeier: de som rider og de som eier hester. Dem håndterer du til daglig fra akkurat denne siden.

En person kan ha flere roller samtidig, for eksempel en instruktør som også er hesteeier. Åpne panelet til personen og gå til fanen Medlemskap for å endre rollene: administratorer kan gi alle roller, instruktører kan gi kunde, hesteeier og hjelper. Ingen kan fjerne sin egen administratorrolle, og en stall må alltid ha minst én administrator.

Status og deaktivering

Åpne ⋯-menyen til personen og velg Deaktiver. Personen mister tilgangen til stallen med en gang, historikken blir liggende, og en administrator kan senere trykke på Reaktiver på fanen Deaktiverte. Du kan ikke deaktivere din egen konto. Å deaktivere noen sletter ingenting: eventuelle klipp går tilbake til klippekortet, og det eneste som forsvinner, er tilgangen.

Legge til en person

Alle legges til med den samme knappen: Legg til person, øverst til høyre. Hva som skjer videre, avhenger av hvilke roller du krysser av for.

1. Klikk på Legg til person.
2. Skriv inn navnet i Fullt navn.
3. Kryss av for én eller flere Roller. Administratorer kan krysse av for alle roller, instruktører for kunde, hesteeier og hjelper.
4. Fyll ut E-post og, hvis du vil, Telefon.
5. Klikk på knappen nederst. Den heter Legg til person eller Send invitasjon, avhengig av rollene.

Kunder og hesteeiere legges til med en gang

Når du bare krysser av for kunde, hesteeier eller begge deler, står personen på listen i det øyeblikket du klikker på Legg til person, og det er valgfritt å oppgi e-postadresse.

• Uten e-post: du får en oppføring for en drop-in-rytter. Den fungerer for bestillinger, klippekort og penger, og som eier av en hest, men personen kan ikke logge inn.
• Med e-post: under e-postadressen dukker det opp en avkrysningsboks, Gi tilgang til appen, som er krysset av fra start:
  • Avkrysset: en innloggingslenke til appen sendes til adressen. Den blir innloggingsadressen til personen, og Nose skriver til personen der som til alle andre kunder (påminnelser om ridetimer, kvitteringer og så videre).
  • Ikke avkrysset: e-postadressen lagres bare for personalet. Nose skriver ikke til den, og den kan ikke brukes til å logge inn. Ingenting sendes, verken invitasjon eller påminnelser. Praktisk for en hesteeier eller en kunde du har kontakt med selv, og som ikke trenger appen. Du kan gi tilgang senere (se under).

Noen ting gjør Nose for deg:

• Ingen duplikater. Hvis e-postadressen allerede er lagret for en kunde i stallen din, oppdaterer Nose den kunden i stedet for å legge til en til, og legger til en ny kunderolle hvis du har krysset av for en, for eksempel for en kunde som nå også eier en hest. Når Nose legger til en rolle, står det i meldingen etter lagring. Nose stopper i stedet og sier fra når e-postadressen tilhører noen på teamet ditt, eller, når boksen er krysset av, når den er lagret for noen andre. Skal du endre rollene til et teammedlem, bruker du fanen Medlemskap hos personen. Hvis du med dette ville gi noen i vaktlisteteamet tilgang til appen, kan bare en administrator gjøre det, og en instruktør får en melding om det.
• Tilgang til appen tas ikke bort. Hvis personen allerede logger inn med den e-postadressen, beholder personen tilgangen selv om boksen ikke er krysset av. Meldingen sier fra om det.
• Folk fra andre staller. Hvis e-postadressen tilhører noen som bruker Nose et annet sted, og boksen er krysset av, får personen en invitasjon i stedet og står under Ventende invitasjoner til invitasjonen er godtatt. Uten avkrysning blir e-postadressen bare lagret: Nose sier aldri fra om den tilhører noen andre.

Personalet blir med via invitasjon

Kryss av for administrator, instruktør eller hjelper, alene eller sammen med andre roller. Da blir e-postadressen obligatorisk, og knappen heter Send invitasjon. Personen får en e-post med en innloggingslenke som bare krever ett klikk, og når invitasjonen godtas, får personen alle rollene du krysset av for. Bare administratorer kan invitere andre administratorer og instruktører.

Mens en invitasjon venter på å bli godtatt, står den i seksjonen Ventende invitasjoner over listen. Der kan du sende den på nytt eller (bare administratorer) trekke den tilbake.

Alle måter en rytter kan bli med i stallen din på, finner du i Få rytterne dine inn.

E-postadressen til en person: innloggingsadresse eller bare kontakt

Åpne panelet til personen og gå til fanen Kontakt. Rett over e-postadressen står det hva slags adresse det er:

• Innloggingsadresse: personen har tilgang til appen. Det er adressen personen logger inn med, og dit Nose skriver. Du kan rette den så lenge personen aldri har logget inn. Etter det kan bare personen selv endre den, fra sin egen kontoside.
• Kun kontakt — Nose sender ingenting til denne adressen: personen har ikke tilgang til appen. Bare teamet ditt ser adressen (administratorer og instruktører), og den kan ikke brukes til å logge inn. Du kan endre den når du vil, og la feltet stå tomt for å fjerne den.

For noen i vaktlisteteamet kan bare en administrator endre e-postadressen eller gi tilgang til appen: en instruktør ser adressen skrivebeskyttet, med en merknad om at bare en administrator kan endre den, og uten knappen Gi tilgang til appen.

Hvis du skriver inn en e-postadresse på fanen Kontakt for en person uten tilgang til appen, blir den lagret, men det gir personen ikke mulighet til å logge inn. Er adressen allerede lagret for en annen i stallen din, får du beskjed om det. Hvis det egentlig er samme person, bruker du Slå sammen duplikat… på raden til personen under Personer.

Gi tilgang til appen senere

Når en person som bare har en kontaktadresse, vil begynne å bruke appen:

1. Åpne panelet til personen og gå til Kontakt. Sjekk at e-postadressen er riktig og lagret.
2. Klikk på Gi tilgang til appen.
3. Kontroller adressen og klikk på Send innloggingslenke.

Nose sender en innloggingslenke til adressen, som blir innloggingsadressen til personen, og Nose skriver dit som til alle andre kunder.

• Knappen vises bare for aktive personer med en lagret kontaktadresse, og bare hvis du har lov til å styre alle rollene til personen. For noen i vaktlisteteamet ser bare administratorer den. En deaktivert person må reaktiveres først.
• Hvis e-postadressen allerede tilhører noen andre i stallen din, blir du henvist til Slå sammen duplikat… i stedet.

Personpanelet

Klikk på en person for å åpne panelet:

Vis bildet i full størrelse

Lukk bildet

• Sammendrag: betalinger på et blikk (totalt betalt, ridetimer som venter, frafalt), klippekortene og gavekortene personen har, ridehistorikken og, under notatene, Grupper personen er med i.
• Kontakt: navn, e-postadresse og telefon, pluss hva slags e-postadresse det er (innloggingsadresse eller bare kontakt) og, for en person uten tilgang til appen, Gi tilgang til appen.
• Medlemskap: rollene (med velgeren som er beskrevet over), status og når personen ble med.
• Saldo: den løpende saldoen til personen: påfyllinger, belastninger for ridetimer, oppgjør og tilbakebetalinger, nyeste først, med CSV-eksport. Administratorer bestemmer også her om personen kan betale senere, se under.
• Foresatte: for et barn eller en annen rytter som noen har ansvaret for, kontoene til foreldrene eller de foresatte som er koblet til rytteren.

La noen betale senere

Betaling senere slår du på person for person, og bare administratorer og stallmestere kan gjøre det. Det krever en Kredittgrense over 0 i Kundesaldo. Så lenge grensen er 0, kan ingen skylde noe, og denne delen av fanen er skjult.

1. Åpne personen og gå til Saldo.
2. Under Kundekreditt setter du bryteren til Tillatt.
3. Skal personen ha en annen grense enn alle andre, skriver du inn et beløp i Kredittgrense. Det lagres når du forlater feltet eller trykker Enter.

• La feltet stå tomt, eller trykk på Tilbakestill til standard, så følger personen stallens grense igjen, også når du endrer den senere.
• Grensen hindrer ingen i å ri eller betale senere. Den avgjør bare når personen merkes som over grensen under Personer og på oversikten.
• Setter du bryteren tilbake til Blokkert, beholdes beløpet du skrev inn til neste gang du tillater det.

Greit å vite

• En person kan være både kunde og hesteeier: det er samme oppføring som knytter de to rollene sammen.
• Barn trenger ikke egen e-postadresse. En forelder kan legge dem til under sin egen konto, se Familiekontoer.
• Hvis samme person er lagt til to ganger (én gang av deg, én gang da personen registrerte seg selv), kan du slå sammen de to oppføringene, så historikk, klippekort og saldo havner på ett sted.
• Du kan rette innloggingsadressen til en person som aldri har logget inn, og endringen gjelder med en gang. For noen i vaktlisteteamet kan bare en administrator gjøre det. Når personen har logget inn, kan bare personen selv endre adressen, fra sin egen kontoside, og fanen Kontakt viser den skrivebeskyttet. Navn og telefon kan du fortsatt redigere. En adresse som bare er kontakt, kan du endre når som helst (for noen i vaktlisteteamet kan en administrator det).

Se også

• Få rytterne dine inn: alle måter en rytter kan bli med i stallen din på, og hva rytteren ser.
• Godta en invitasjon: det samme sett fra den andre siden, altså hva personen du inviterer, ser og gjør.
• Hestelisten: her vises en kunde som eier av en hest.
• Kundegrupper: sortere ryttere i grupper, filtrere Personer etter dem og merkelappene i timeplanen.
• Forespørsler om ridetimer: innboksen for bestillingsforespørsler som instruktører og administratorer jobber fra.