Kundegrupper

Kundegrupper er stallens egne merkelapper for rytterne: Nybegynnere, Viderekomne, Barn, konkurranselaget, eller hva som nå passer i stallen din. En rytter kan være med i så mange grupper du vil. Gruppene vises på siden Personer som en kolonne og et filter, og under navnet til rytteren overalt der du setter opp hest på ryttere, så den som setter noen opp på en hest, ser med en gang hvem det er.

Hvem som ser gruppene, og hvem som kan endre dem

• Administratorer oppretter grupper, endrer navn, farge og rekkefølge, arkiverer dem, og legger kunder i grupper og tar dem ut igjen.
• Instruktører legger kunder i grupper og tar dem ut igjen, men kan ikke opprette eller endre selve gruppene.
• Hjelpere ser gruppene til en rytter i timeplanen, men kan ikke endre noe.
• Kunder ser aldri gruppene: ikke på noen side de bruker, og ikke i dataeksporten de kan laste ned fra kontoen sin.

Siden hjelpere også ser gruppenavnene, bør du velge navn med det i tankene: en gruppe som heter «Vanskelige kunder», er synlig for alle som jobber i stallen din. Ett tilfelle til er greit å kjenne til: en som rir i stallen din og jobber der (for eksempel en hjelper som også tar ridetimer), ser sine egne grupper, fordi personen ser det personalet ser.

Startgruppene

Hver stall starter med to grupper, Nybegynnere og Viderekomne, med navn på stallens språk. De er helt vanlige grupper: du kan endre navn og farge på dem eller arkivere dem som alle andre. Når du har endret eller arkivert dem, kommer de ikke tilbake.

Administrere grupper

Under Personer har administratorer en knapp, Administrer grupper, øverst til høyre. Der ser du gruppene dine og hvor mange kunder det er i hver. Pilene opp og ned ved siden av en gruppe flytter den opp eller ned i rekkefølgen, og det er den rekkefølgen gruppene vises i overalt. Det fungerer også fra tastaturet.

1. Klikk på Ny gruppe, eller klikk på en eksisterende gruppe for å redigere den.
2. Skriv inn et Navn (for eksempel «Barn») og eventuelt et Kortnavn (opptil 4 tegn, vises der det er lite plass).
3. Velg en Farge og et Ikon eller en emoji.
4. Klikk på Lagre.

To aktive grupper kan ikke ha samme navn. Vil du slutte å bruke en gruppe, åpner du den og klikker på Arkiver. I bekreftelsen står det hvor mange kunder som er med i den. En arkivert gruppe forsvinner overalt. Medlemskapene beholdes, men en arkivert gruppe kan ennå ikke gjenopprettes fra appen.

Legge kunder i grupper

For én kunde: åpne kunden under Personer og se på fanen Sammendrag, rett under notatene. Seksjonen Grupper viser gruppene kunden er med i. Klikk på Legg til i gruppe for å legge kunden i en gruppe, eller på × ved en gruppe for å ta kunden ut av den. Administratorer og instruktører kan gjøre dette.

For mange kunder på én gang (administratorer): klikk på Rediger øverst til høyre under Personer. Listen blir en tabell: hver kunde er en rad, og hver gruppe er en kolonne.

• Kryss av i en rute for å legge kunden i den gruppen, og fjern krysset for å ta kunden ut. Hver endring lagres med en gang.
• Dra nedover en kolonne for å krysse av eller fjerne kryss for flere kunder i ett drag.
• Klikk på tallet under navnet til en gruppe (eller gå dit med Tab og trykk Enter) for å velge kolonnen, og trykk deretter Mellomrom for å legge til eller ta bort alle kundene som vises akkurat nå. Trykk Esc for å oppheve valget.
• Dra en kolonneoverskrift til venstre eller høyre for å endre rekkefølgen på gruppene (uten mus: klikk på Lukk redigering, og bruk pilene i Administrer grupper). Klikk på merkelappen til gruppen i overskriften for å redigere den, eller på + for å legge til en ny gruppe.
• Angre og Gjør om går tilbake og frem gjennom endringene du har gjort i denne økten.

Søk og filteret Grupper fungerer fortsatt i tabellen, noe som er praktisk når du vil avgrense listen før en samlet endring. Én endring kan gjelde høyst 500 personer. Klikk på Lukk redigering når du er ferdig.

Finne kunder etter gruppe

Vis bildet i full størrelse

Lukk bildet

I listen Personer viser kolonnen Grupper gruppene til hver person. Bruk filteret Grupper ved siden av rollefanene for å vise personer i hvilken som helst av gruppene du velger, eller velg Ingen gruppe for å finne dem som ikke er med i noen ennå. På telefonen ligger det samme filteret i filterlinjen nederst på skjermen.

Grupper i timeplanen

Overalt der du bestemmer hvem som skal ri hvilken hest, vises gruppene til en rytter som små, fargede merkelapper under navnet:

• på fanen Tildel og gjør opp i en ridetime: ryttere med hest, ryttere uten hest og søket du bruker for å legge til en rytter;
• i dagsvisningen: på hver rytter i rutenettet og i listen som åpnes når du legger en rytter til i en rute;
• på fanen Detaljer i en ridetime, som hjelpere ser.

Opptil fire merkelapper vises, og deretter +N for resten. Hold pekeren over merkelappene, eller klikk eller trykk på dem, for å se alle gruppene rytteren er med i, med fullt navn. Å trykke på merkelappene åpner bare den listen: rytteren blir ikke valgt, satt opp på en hest, flyttet eller meldt på.

Greit å vite

• Grupper er bare merkelapper. De endrer ikke hvilke ridetimer en kunde kan bestille, eller hvilke hester kunden får tilbud om.
• Fargen og ikonet til en kundegruppe ser ut akkurat som på en hestegruppe. Raden de står på, forteller hvilken type det er.
• Hvis en kunde slås sammen med en duplikatoppføring, beholder kunden gruppene fra begge oppføringene. Hvis en kunde sletter kontoen sin, slettes gruppemedlemskapene sammen med den.
• Endringer som en annen ansatt gjør, kan ta noen minutter før de vises på skjermen din. Last inn siden på nytt for å se dem med en gang.

Se også

• Personer og roller: siden Personer, kundepanelet og fanene i det.
• Hestegrupper: samme idé for hester.
• Uke- og dagsvisning: dagsvisningen der gruppemerkelappene vises.
• Gjøre opp en ridetime: fanen Tildel og gjør opp.