Gå til hovedinnholdet
Logg inn

Forespørsler om ridetimer

Innboksen for ryttere som ber om å bli med på eller bestille en ridetime: bekreft og sett dem på en ridetime, eller avslå med en melding.

ForAdministratorerInstruktører

På denne siden

Siden Forespørsler er innboksen din for ryttere som ber om å bli med på en ridetime eller bestille en. Forespørslene kommer fra den offentlige timeplanen eller fra rytterens egen konto. Administratorer og instruktører kan åpne siden, og hver forespørsel blir liggende her til du bekrefter eller avslår den.

Dette dukker opp her

Hver forespørsel viser navnet til rytteren, dagen (og klokkeslettet, hvis rytteren valgte et), ønsket timetype eller hest, en eventuell melding rytteren la igjen, og når den ble sendt. Det finnes to slags forespørsler:

  • En bestemt ridetime: rytteren har valgt nøyaktig hvilken ridetime (og noen ganger hvilken hest) i den offentlige timeplanen. Du får én knapp, Bekreft.
  • En åpen forespørsel: bare en dag, og kanskje en timetype eller et klokkeslett. Du velger en eksisterende ridetime å legge rytteren til på, eller oppretter en ny ridetime for rytteren.

Filtrer med fanene Ventende / Bekreftede / Avslåtte / Utløpte, og avgrens etter dato med filteret Periode (I dag, I morgen, Denne uken, Neste uke, Haster). Administratorer har i tillegg filteret Instruktør, som viser forespørslene til én instruktør. Instruktører trenger det ikke: de ser bare forespørsler om ridetimer de underviser på, eller der de er oppgitt som instruktør, med mindre en administrator slår på Se alle forespørsler for dem på fanen Instruktører i Prisliste.

Bekrefte en forespørsel

  1. Klikk på en forespørsel for å åpne panelet.
  2. Hvis den peker ut en bestemt ridetime, klikker du på Bekreft for å legge rytteren rett på den ridetimen.
  3. Hvis det er en åpen forespørsel, kan du enten:
    • velge en av ridetimene under Passende ridetimer denne dagen, eller
    • klikke på Eller opprett en ny ridetime for kunden, fylle ut instruktør, timetype, sted, starttidspunkt og varighet, og så klikke på Opprett og bekreft.

Når du bekrefter, får du en melding om at det gikk bra, med en lenke rett til ridetimen.

Avslå en forespørsel

Åpne panelet til forespørselen og klikk på Avslå. Du kan legge til en årsak hvis du vil, og rytteren ser den. Når du har avslått, vises valget Angre en kort stund, i tilfelle du ombestemmer deg. Du kan også velge flere ventende forespørsler med avkrysningsboksene og bruke Avslå valgte for å avslå dem samlet.

Hva skjer etterpå

  • En bekreftet forespørsel blir en vanlig bestilling på en ridetime og vises i timeplanen som alle andre.
  • Rytteren får beskjed når en forespørsel avslås, med årsaken hvis du la til en.
  • Forespørsler som ikke besvares, utløper av seg selv og flyttes til fanen Utløpte.

Greit å vite

  • Hvis det aldri kommer inn forespørsler, kan forespørsler om ridetimer være slått av for stallen din. Sjekk Innstillinger → Bestilling og avbestilling.
  • Alle som har tilgang til innboksen, kan kontakte rytteren direkte på e-post eller telefon fra panelet til forespørselen.

Se også