Forny eller forleng et klippekort som går mot slutten

Når klippekortet til en rytter nesten er brukt opp eller snart utløper, fanger du det opp i tide og blir enig med rytteren om hva som skjer videre: et nytt klippekort, en senere utløpsdato eller at det får utløpe.

Slik gjør du

1. Åpne Klippekort. Listen starter på Aktive, med klippekortene som utløper først øverst.
2. Se over kolonnene Brukt og Utløper. Linjen skifter farge etter hvert som et klippekort nærmer seg siste klipp, og klippekort som utløper innen en uke, er uthevet. Bytt statusen til Brukte for å se klippekort uten klipp igjen.
3. Trykk på et klippekort for å åpne det, se på Igjen og Utløper, og bli enig med rytteren om veien videre.
4. Skal du fornye, trykker du på Utsted neste i klippekortet (administratorer), eller på Utsted klippekort øverst på siden. Velg rytteren under Mottaker, velg malen under Velg mal, velg under Betalingsmåte hvordan rytteren betalte, og trykk på Utsted klippekort.
5. Skal du forlenge, trykker du på Rediger i klippekortet, velger en senere Utløpsdato og trykker på Lagre.
6. Skal det få utløpe, gjør du ingenting. Etter utløpsdatoen flyttes det til Utløpte av seg selv.

Hvis noe ikke stemmer

• Rytteren dukker opp etter utløpsdatoen, med klipp igjen. Finn klippekortet under Utløpte, trykk på Rediger og velg en Utløpsdato frem i tid. Da er det tilbake under Aktive, og klippene kan brukes som vanlig igjen.
• Du kan ikke endre antall klipp under Rediger. Det kan bare en administrator, med mindre stallen din lar instruktører gjøre det også. Be en administrator om hjelp, eller selg et nytt klippekort i stedet. Se Oppsett av klippekort og gavekort.
• Rytteren sier at påminnelsen aldri kom. Påminnelser går bare til ryttere som har slått på Påminnelser før klippekort og gavekort utløper i sine egne varslingsinnstillinger. Den er slått av for nye kontoer. Be rytteren sjekke innstillingen. Se Kontoen din.

Dette vil du merke

• Et nytt klippekort dukker opp under Klippekort i appen til rytteren med en gang.
• Fornyer du tidlig, foreslås det gamle klippekortet først når du gjør opp en ridetime, til klippene er brukt opp eller det utløper.
• Ryttere som har slått på påminnelsen, får en påminnelse omtrent en uke før klippekortet utløper, men bare hvis det fortsatt har klipp igjen.

Se også

• Klippekort
• Selg og bruk et klippekort
• Klippekort, gavekort og saldo
• Lommeboken og klippekortene dine