Abonnement

På siden Abonnement styrer du abonnementet til stallen: hvilket abonnement du har nå, hvor mange hester du har i forhold til grensen, fakturaene og betalingsmåten. Bare administratorer kan åpne den.

Abonnementet styrer du bare i nettleseren. Du finner ikke denne siden i Nose-appen for Android. Google Play tillater ikke kjøp av abonnement i appen, så åpne Nose i en nettleser for å styre abonnementet. Bruker du Android, sender appen deg rett dit.

Vis bildet i full størrelse

Lukk bildet

Abonnementet ditt

Her ser du hvilken størrelse du har, faktureringsperioden, og datoen og beløpet for neste faktura. Er du i en gratisperiode, ser du i stedet når den slutter og hva som skjer etterpå. Under står en teller som viser hvor mange hester du bruker av grensen i abonnementet, og den sier fra når du nærmer deg neste størrelse.

Abonnementene er delt inn etter hvor mange hester du har:

• Liten: opptil 15 hester.
• Mellomstor: opptil 45 hester.
• Stor: ubegrenset antall hester.

Nærmer du deg hestegrensen i abonnementet, eller er du over den, ser du et forslag om å gå opp en størrelse, og prisforskjellen vises før du bekrefter. Har du god plass, kan du også få et forslag om å gå ned en størrelse. Det trer i kraft ved neste fornyelse, ikke med en gang, og du kan trekke det tilbake når som helst før den tid.

Bekrefte eller endre abonnementet

1. Gå til Innstillinger → Abonnement.
2. Størrelsen på abonnementet velger du aldri selv: den settes automatisk ut fra hvor mange hester du har. Det eneste valget er faktureringsperioden. Har du ikke et aktivt abonnement ennå, velger du Månedlig eller Årlig og bekrefter med den ene knappen som viser navnet på abonnementet og prisen. Når abonnementet er i gang, kan du fortsatt endre dette valget, se steg 4.
3. Forslag om å bytte størrelse får du på denne samme siden (se Abonnementet ditt ovenfor), og beløpet du skal betale i dag vises alltid før du bekrefter.
4. Vil du endre hvor ofte du faktureres, bruker du forslaget på denne siden. Bytter du fra månedlig til årlig, skjer det med en gang: vi trekker fra det som er igjen av måneden du allerede har betalt for, og belaster differansen i dag, og det nøyaktige beløpet vises før du bekrefter. Bytter du fra årlig tilbake til månedlig, skjer det først når året du allerede har betalt for, er over (det kan være opptil tolv måneder fram i tid). Du betaler ingenting i dag, og du kan trekke det tilbake når som helst før den tid.
5. Vil du oppdatere betalingskortet, klikker du på Oppdater betalingsmåte. Vil du si opp, klikker du på Si opp abonnementet. Du har full tilgang ut den perioden du er inne i. Etter det er abonnementet over: dataene dine blir liggende, og vi kan gjøre stallen skrivebeskyttet (ingen nye ridetimer, klippekort eller betalinger) til du abonnerer igjen.
6. Lurer du på hva de andre størrelsene koster? Bruk lenken Se alle abonnementer og priser på siden for å åpne den offentlige prissiden.

Fakturaer og betalingsmåte

Fakturahistorikken din står på denne siden, med en lenke for å laste ned hver faktura. Lenken heter Kvittering eller Faktura med mva., avhengig av faktureringslandet ditt. Skal du oppdatere betalingskortet eller se nærmere på betalingsopplysningene, åpnes den sikre siden til betalingsleverandøren din. Klikk på Oppdater betalingsmåte for å komme dit.

Greit å vite

• Før du kan abonnere, må du velge faktureringsland. Det avgjør valutaen og betalingsleverandøren, og det låses når du har et aktivt abonnement. Kontakt brukerstøtten hvis du må endre det etterpå.
• Mislykkes en betaling, viser stallen statusen Forfalt og en melding om å oppdatere kortet. Blir det ikke ordnet i tide, kan vi gjøre stallen skrivebeskyttet til alt er i orden igjen. Dataene dine er fortsatt fullt synlige og kan eksporteres, men nye ridetimer, klippekort og betalinger settes på vent.
• Å si opp sletter ingenting. Du beholder tilgangen ut perioden du har betalt for, og etter det kan vi gjøre stallen skrivebeskyttet til du abonnerer igjen.
• Trenger du tilbakebetaling, eller har du et spørsmål om fakturering? Skriv til support@nose.horse.

Se også

• Prisliste: prisene stallen din tar av kundene, som er noe annet enn det du betaler Nose for abonnementet.