Noen dukker opp uten bestilling

Noen dukker opp uten bestilling og vil ri. Legg rytteren til på en ridetime med ledig plass, sett opp hest og ta betalt: kontant eller med betalingskort for akkurat denne ridetimen, eller med klippekort hvis rytteren vil fortsette å komme.

Slik gjør du

1. I Timeplan åpner du ridetimen rytteren skal være med på, og går til fanen Tildel og gjør opp.
2. Trykk på + Legg til rytter og begynn å skrive navn, e-postadresse eller telefonnummer. Har rytteren ridd hos deg før, velger du navnet i listen.
3. Er rytteren ny, lar du hele navnet stå i feltet og trykker på Legg til ny kunde og så på Opprett. Rytteren er da med på ridetimen og står i listen under Personer med en gang.
4. Sett opp hest: trykk på navnet til rytteren og så på en ledig hest under Hester.
5. Betaler rytteren bare for denne ridetimen? Trykk på lommebokknappen ved siden av navnet, velg Kontant eller Betalingskort, sjekk beløpet (det er allerede fylt ut med det som skal betales) og trykk på Bekreft betaling.
6. Kjøper rytteren heller et klippekort? Gå til Klippekort og trykk på Utsted klippekort. Velg rytteren under Mottaker og klippekortet under Velg mal, sett Betalingsmåte til det rytteren betalte med, og trykk på Utsted klippekort.
7. Tilbake på ridetimen trykker du på lommebokknappen til rytteren, velger Klippekort/gavekort og så det nye klippekortet.

Når betalingspanelet viser Oppgjort og knappen til rytteren blir grønn (nå viser den hvordan det ble betalt), er du ferdig.

Hvis noe ikke stemmer

• «Denne ridetimen er full.» Det er ingen ledig plass på ridetimen. Legg rytteren til på en annen ridetime med plass, eller lag en ny ridetime til rytteren med Legg til ridetime.
• Du la rytteren til som Anonym. En Anonym plass går fint for en enkelt ridetime som betales kontant eller med betalingskort, men den kan ikke betales med klippekort eller saldo. Vil du sette navn på plassen, trykker du på den og så på pennen på profilbildet, og velger personen eller legger personen til som ny kunde.
• Det nye klippekortet dukker ikke opp når du gjør opp ridetimen. Søk det opp på kode eller navn i søkefeltet i listen Klippekort/gavekort. Er klippekortet utstedt til noen andre (for eksempel en forelder) eller til en annen timetype, ber Nose deg bekrefte før det brukes på denne ridetimen.
• Rytteren fantes allerede i listen din. Har du endt opp med to oppføringer for samme person, åpner du Personer, finner den ekstra oppføringen og velger Slå sammen duplikat… i menyen på den, så ridetimene og klippekortene samles på ett sted.

Dette vil du merke

• En drop-in-rytter som er lagt til uten e-postadresse, får ingen e-poster eller påminnelser fra Nose, og ridetimen viser det ved siden av navnet. Skal rytteren komme igjen, legger du inn e-postadressen og gir tilgang til appen fra Personer og roller.
• Når du bruker klippekortet, trekkes ett klipp, og resten ligger klar til neste besøk.
• Har ridetimen allerede startet, kan det hende knappen til rytteren er grønn når du kommer tilbake: Nose har brukt det nye klippekortet på ridetimen av seg selv. Du trenger ikke gjøre noe mer.

Se også

• Ta betalt ved ridetimen
• Selg og bruk et klippekort
• Gjøre opp en ridetime
• Personer og roller