Saldo og betaling på nett (Stripe)

Med betaling på nett kan kundene dine fylle på saldoen sin selv, i appen: med betalingskort, med en betalingsløsning i mobilen som Apple Pay eller Google Pay, og i Polen med BLIK. Da slipper de å gi deg kontanter eller gjøre en bankoverføring som en ansatt må registrere for hånd. Pengene går rett inn på din egen Stripe-konto, og Nose har aldri pengene hos seg. Du får en ekte Stripe-oversikt der du ser hver betaling, styrer når du får utbetalinger, og gjør tilbakebetalinger.

Du setter dette opp én gang, fra Innstillinger → Saldo og betaling på nett. Det tar omtrent 15–30 minutter og gjøres best i én omgang.

Vis bildet i full størrelse

Lukk bildet

Kundesaldo

Delen Kundesaldo styrer lommeboken for hele stallen, kredittgrensen og hvordan tilgode brukes på ridetimer. Hver innstilling lagres med en gang du endrer den, og øverst på siden står det Lagret når det er gjort. Grensen lagres når du forlater feltet eller trykker Enter:

• Slå på lommebok for kunder (påfylling) slår på påfylling for kundene, betalingsmåten «fra saldo», fanen for saldo og merkelappene som viser saldostatus for hver rytter.
• Kredittgrense er hvor mye en kunde kan skylde før kunden merkes som over grensen sin. 0 betyr at ingen kan skylde noe. Er grensen over 0, må du fortsatt tillate det for hver person i fanen Saldo til personen, der du også kan gi én person et annet beløp. Se Personer og roller.
• Bruk tilgode på ridetimer automatisk avgjør hvordan saldoen til en rytter brukes mot en ridetime. Den er på som standard: så snart en rytter skylder for en ridetime, brukes først det rytteren allerede har til gode, og instruktøren din trenger bare å ta imot resten. En rytter som har deler av prisen til gode, blir bare bedt om å betale resten når ridetimen gjøres opp. Slår du den av, gjør du opp hver ridetime for hånd, akkurat som før. Uansett gjør du alltid opp for hånd for en rytter som ikke har noe til gode, for da er det ingenting å trekke fra.

Dette trenger du

Ha dette klart før du begynner. Stripe ber om det underveis i oppsettet:

• Opplysninger om virksomheten: firmanavn og organisasjonsnummer (NIP/REGON i Polen). Har du enkeltpersonforetak, holder det med personopplysningene dine.
• Bankkontoen din (IBAN): hit utbetaler Stripe automatisk pengene kundene fyller på.
• Et identitetsdokument: Stripe bekrefter identiteten din (denne «kjenn din kunde»-kontrollen, KYC, er lovpålagt for alle som tar imot betalinger).

Hva det koster

Det er to separate kostnader, begge helt åpne, og ingenting trekkes noen gang fra påfyllingen til kunden. En kunde som betaler 500 kr, får alltid nøyaktig 500 kr på saldoen.

• Noses gebyr: 1 %. Nose fører opp 1 % av det kundene har fylt på i løpet av måneden, som en egen linje på den vanlige abonnementsfakturaen din. Du blir fakturert i etterkant, gebyret trekkes aldri fra selve betalingen, og påfyllinger som er betalt tilbake, regnes ikke med.
• Stripes behandlingsgebyr. Stripe tar sitt eget gebyr per transaksjon for å behandle betalingen med betalingskort, mobil eller BLIK, samme slags gebyr som du betaler for en hvilken som helst kortterminal. Det er Stripe som tar dette gebyret, fra Stripe-saldoen din. De nøyaktige satsene står på prissiden til Stripe.

Sette opp Stripe-kontoen din

Når du klikker på Sett opp betaling på nett, sender Nose deg videre til Stripes egen, sikre oppsettside. Du går gjennom noen få skjermbilder. Her ser du hva som venter, og hvilke valg som betyr noe.

1. Virksomhetstype. Velg selskap eller enkeltpersonforetak/privatperson, slik stallen din er registrert. Nose fyller på forhånd ut det den allerede vet (navnet og landet til stallen din), så du slipper å skrive det inn.
2. Opplysninger om virksomheten. Bekreft det offisielle navnet, adressen og organisasjonsnummeret. Den offentlige siden til stallen din foreslås som nettsted for virksomheten, og den kan du gjerne beholde.
3. Bankkonto for utbetaling. Skriv inn IBAN-nummeret Stripe skal betale pengene dine til. Utbetalingene går automatisk, daglig eller med noen dagers mellomrom. Du kan endre planen senere i Stripe-oversikten din.
4. Identitetsbekreftelse. Last opp eller ta bilde av legitimasjonen din, så Stripe kan bekrefte hvem du er. Dette er KYC-steget som loven krever.
5. Gjennomgang og fullføring. Stripe viser en oppsummering. Bekreft den, så sendes du tilbake til Nose.

Når du er ferdig, kontrollerer Stripe opplysningene dine. Det tar vanligvis bare noen minutter, men av og til lenger. Innstillingssiden viser en oppdatert status hele tiden, så du trenger ikke gjøre noe mens kontrollen pågår. Når den er ferdig, endres statusen til Aktiv, og bryteren for påfyllinger låses opp.

Slå på påfyllinger

Selv om kontoen er bekreftet, ser kundene dine ikke noe ennå. Det er du som bestemmer. Slå på Ta imot påfyllinger fra kunder på innstillingssiden når du er klar. Fra da av kan kundene (og de foresatte til barn) fylle på saldoen sin i appen og betale det de skylder, med ett trykk. Du kan slå den av når som helst for å slutte å ta imot nye påfyllinger uten å koble fra kontoen din.

Pengene dine og tilbakebetalinger

Alt som gjelder selve pengene, ligger i din egen Stripe-oversikt. Du kommer dit med lenken Åpne oversikten i Stripe på innstillingssiden (eller ved å logge inn på dashboard.stripe.com). Der kan du:

• se hver påfylling og den løpende saldoen din,
• endre hvor ofte Stripe betaler ut til banken din,
• og betale tilbake: du betaler tilbake en påfylling i Stripe-oversikten din, og saldoen til kunden i Nose justeres automatisk så den stemmer. En påfylling som er betalt tilbake, trekkes også fra beløpet Noses 1 % regnes av.

Greit å vite

• Kundene får alltid godskrevet nøyaktig det de betaler. Gebyrene trekkes aldri fra påfyllingen deres.
• En påfylt saldo kan bare brukes i stallen din. Den kan ikke flyttes til en annen stall eller tas ut kontant.
• Betalingskort og betalingsløsninger i mobilen (Apple Pay, Google Pay) fungerer for kunder overalt, og BLIK tilbys i tillegg til kunder i Polen. Kunden velger selv betalingsmåte: saldoen får det samme beløpet uansett, og Stripe viser bare betalingsmåtene som gjelder i landet ditt.
• Det er du som er selger ved hver påfylling: pengene er dine og står på Stripe-kontoen din fra det øyeblikket de er betalt.

Se også

• Lommeboken og klippekortene dine: hvordan kundene ser og bruker saldoen sin.
• Oppgjør: der betalte ridetimer og salg gjøres opp med instruktørene.