Hjälpcenter
Guider till varje vy och funktion i Nose — för stallägare, instruktörer och ryttare.
Börja här
- Din första veckaFrån ett tomt konto till ett stall som fungerar: lägg upp stallet, lägg in veckan i schemat, få in dina ryttare och ta betalt för din första lektion.Administratörer
- Din första dag som instruktörTacka ja till inbjudan, hitta dagens lektioner, sätt ryttarna på hästar, ta betalt och se vad du har tjänat in.Instruktörer
- Rida på ett stall med NoseLogga in utan lösenord, hitta din nästa lektion, be om en plats och se ditt klippkort och vad du är skyldig, för dig själv eller ditt barn.Ryttare
- Din häst på ett stall med NoseFör hästägare: gå in på din hästs sida, följ hästens skötsel och hälsa, be stallet om en tjänst och betala din inackorderingsräkning.Hästägare
- Ditt första passFör stallpersonal: logga in i mobilen eller på stallets surfplatta, starta och stoppa klockan, bocka av skötselrundan och lämna en anteckning.MedhjälpareInstruktörer
Guider
- Håll i dagens lektionerMorgonkollen, hästarna, att sätta ryttarna på hästar, betalningen för varje ryttare och dagens avslut.AdministratörerInstruktörer
- Ta betalt vid lektionenRegistrera hur varje ryttare betalade (kontant, betalkort, banköverföring, klippkort, presentkort eller saldo) och se vilket betalningssätt som passar när.AdministratörerInstruktörer
- Någon dyker upp utan bokningLägg till en drop in-kund på en lektion, sätt ryttaren på en häst och ta betalt, eller sälj ett klippkort på stället.AdministratörerInstruktörer
- En ryttare avbokar eller uteblirEn ryttare avbokar eller uteblir: ta bort ryttaren från lektionen eller markera frånvaro, och se vad det betyder för klippkortet, pengarna och instruktörens ersättning.AdministratörerInstruktörer
- Svara på en förfrågan om lektionBekräfta ryttaren på den lektion som förfrågan gäller, lägg in ryttaren på en annan lektion eller avböj med en kort anledning.AdministratörerInstruktörer
- När en häst inte kan arbetaEn häst är halt, borta eller har arbetat tillräckligt för i dag: markera den och byt ut den på dagens lektioner.AdministratörerInstruktörer
- Håll stallet bemannatKontrollera att varje pass på morgonen, mitt på dagen och på kvällen har någon på sig, se vem som är på plats och hitta en ersättare när någon inte kan komma.Administratörer
- Gör dagens skötselrundaVad varje häst behöver i dag, hur du bockar av det som blir gjort och hur du håller tavlan aktuell när planen ändras.AdministratörerInstruktörerMedhjälpare
- Lägg schemat för nästa veckaLåt veckans lektioner upprepas, ange vilka fasta ryttare som kommer och hantera enstaka ändringar utan att röra resten.AdministratörerInstruktörer
- Håll en fast gruppLägg upp en lektion varje vecka, en klubb eller ett läger en gång med ryttare och hästar, och ta sedan betalt av varje ryttare, oftast med klippkort.AdministratörerInstruktörer
- Få in det kunderna är skyldigaSe vem som är skyldig dig vad, registrera betalningen och låt ryttarna betala på nätet.Administratörer
- Håll koll på hovslagare, vaccinationer och avmaskningAnge hur ofta varje jobb återkommer, bocka av en hel omgång på en gång och se vilka hästar det är dags för härnäst.AdministratörerInstruktörer
- Avsluta månadenGör avräkning med dina instruktörer, kontrollera månadens resultat och exportera siffrorna till din redovisningskonsult.Administratörer
- Betala stallpersonalen för månadenKontrollera timmarna som stallpersonalen har registrerat i personalschemat och betala sedan ut deras dagar i Avräkning.Administratörer
- Ta betalt för inackorderingenStallhyran varje månad, tilläggstjänster, bortavaro när hästen är borta och hur du registrerar det ägarna betalar.Administratörer
- Förnya eller förläng ett klippkort som håller på att ta slutSe vems klippkort som nästan är slut eller snart går ut, och förnya, förläng eller låt dem löpa ut.AdministratörerInstruktörer
- Sälj och använd ett klippkortLägg upp klippkorten du säljer, sälj ett till en ryttare och dra klipp från det vid betalningen tills sista klippet är använt eller utgångsdatumet har passerat.Administratörer
- Sälj presentkortUtfärda ett presentkort, ge köparen en utskrivbar version och lös in det när mottagaren kommer och rider.Administratörer
- Ta emot bokningar på nätetÖppna ditt schema för alla, låt ryttare be om en plats och låt dem betala i förskott med betalkort eller Apple Pay (och BLIK i Polen).Administratörer
- Ta in en instruktör eller stallpersonalBjud in en ny instruktör eller ny stallpersonal med rätt roll och ange sedan hur ersättningen ska se ut.Administratörer
- Ta emot en inackorderad hästLägg in avtalet för en ny inackorderad häst, koppla på månadstjänsterna och ge ägaren tillgång till appen.Administratörer
- Boka, boka om eller avboka en lektionBe om en plats på en lektion, byt till en annan tid eller avboka så länge det fortfarande är kostnadsfritt.Ryttare
- Se dina lektioner och vad du är skyldigSe hur många klipp du har kvar på klippkortet och om du är skyldig stallet något, och betala det.Ryttare
- Boka och betala dina barns lektionerSköt dina barns ridning från ditt eget konto: boka lektioner åt dem, titta på deras klippkort och betala det de är skyldiga.Ryttare
- Följ din hästs skötselSe vad stallet har gjort för din häst i dag, vad som är planerat och vilka hälsodatum och dokument som närmar sig.Hästägare
- Be om en tilläggstjänst och betala för inackorderingenFör hästägare: be om extra arbete för din häst, följ din förfrågan och se och betala det du är skyldig för inackorderingen.Hästägare
- Undervisa eller rid på flera stallEtt konto för alla stall du tillhör: lägg till ett andra stall, byt mellan dem och se vad som delas och vad som inte gör det.InstruktörerRyttare
Så fungerar det
- Så rör sig pengarnaFrån lektionens pris till instruktörens ersättning: hur ryttaren betalade, när det räknas i dina siffror och varför en lektion på klippkort inte ger några nya pengar.AdministratörerInstruktörer
- Klippkort, presentkort och saldoTre saker som alla kan användas för att betala en lektion och som ofta blandas ihop: vad var och en är och när den används.AdministratörerInstruktörerRyttare
- Inloggning och medlemskap i ett stallDitt konto är du, detsamma överallt; ett medlemskap är din plats i ett stall. Inloggningen i sig gör dig aldrig till medlem i ett stall.
- Vem ser och gör vadDe fem rollerna (administratör, instruktör, medhjälpare, kund, hästägare) i korthet, och det som ofta blandas ihop.
- Vad avräkning innebärNär du gör avräkning med en instruktör fryses ersättningen för de lektioner och försäljningar du avräknar: vad som låses och vad du fortfarande kan ändra.AdministratörerInstruktörer
Något fungerar inte
Kom igång
- Välkommen till NoseVad Nose är, vem det är till för och hur hjälpcentret är ordnat.AdministratörerInstruktörerMedhjälpareRyttareHästägare
- Kom igång steg för stegDen guidade uppstarten du möter första gången du loggar in: välj hur du ska använda Nose och lägg sedan upp ditt stall på ungefär åtta minuter.Administratörer
- Skapa ett stallLägg upp ditt eget stall på några minuter: listan över dina stall, den korta guidade uppstarten som skapar stallet och hur den hänger ihop med första inloggningen.Administratörer
- Tacka ja till en inbjudanDu har blivit inbjuden till ett stall: så tackar du ja med ett klick, och vad du ska be stallet om ifall du inte har fått någon inbjudan.AdministratörerInstruktörerMedhjälpareRyttareHästägare
- ÖversiktenAdministratörens vy över stallet på en sida: hur dagen går, vad som väntar på dig och om stallet tjänar pengar. Du ordnar den som du vill.AdministratörerInstruktörer
- Få in dina ryttareDe fyra sätten en ryttare kan gå med i ditt stall: vad du gör på din sida och vad ryttaren ser på sin.AdministratörerInstruktörerRyttare
Schema och lektioner
- Vecko- och dagvyPersonalens schema: veckorutnätet och dagmatrisen, hur du växlar mellan dem, filtrerar, zoomar och visar inställda lektioner.AdministratörerInstruktörerMedhjälpare
- Skapa och redigera lektionerÖppna lektionspanelen och skapa en lektion med typ, tid, instruktör och hästar, lägg till ryttare, låt lektionen upprepas med sina fasta ryttare och ändra, ställ in eller radera den senare.AdministratörerInstruktörer
- Registrera betalning för en lektionMarkera vem som kom och ta betalt direkt på lektionen: kontant, med betalkort eller banköverföring (i Polen även BLIK), med klippkort eller presentkort, eller från saldot.AdministratörerInstruktörer
Hästar
- HästlistanAlla stallets hästar i en lista, med status, arbetsbelastning, historik och inställningar ett klick bort.AdministratörerInstruktörer
- HästgrupperDela in hästarna i grupper, till exempel sporthästar eller barnens hästar, så att du kan filtrera hästlistan och styra varje lektion till rätt hästar. Du sköter dem på sidan Hästar.Administratörer
Personer
- Personer och rollerAlla i ditt stall (ryttare, personal och medhjälpare) med aktivitet, klippkort, saldo och familj, samt roller, status och inbjudningar.AdministratörerInstruktörer
- KundgrupperDela in dina ryttare i grupper, som nybörjare, avancerade, barn och tävlingsgruppen, filtrera Personer efter dem och se dem under varje ryttares namn överallt där du sätter ryttare på hästar. Bara för personalen: kunderna ser dem aldrig.AdministratörerInstruktörerMedhjälpare
- FamiljekontonKoppla en förälder till ett barn som rider, så att föräldern kan se och hantera barnets lektioner, klippkort och saldo å barnets vägnar.AdministratörerInstruktörerRyttare
- Förfrågningar om lektionerInkorgen för ryttare som vill vara med på eller boka en lektion: bekräfta och lägg till dem på en lektion, eller avböj med en kommentar.AdministratörerInstruktörer
Klippkort och presentkort
- KlippkortSälj klippkort, håll koll på vem som har använt vad och se allt i en enda lista, med klippkort och presentkort sida vid sida.AdministratörerInstruktörer
- PresentkortPresentkort på belopp, på lektioner eller på klippkort: utfärda ett, ladda ned ett utskrivbart presentkort och följ det fram till inlösen.AdministratörerInstruktörer
Pengar
- AvräkningVad varje instruktör ska få, vad som redan är avräknat och hur du avslutar en period.AdministratörerInstruktörer
- Saldo och betalningar på nätet (Stripe)Låt kunderna fylla på sitt saldo med betalkort, Apple Pay eller BLIK (i Polen): konfigurera ditt Stripe-konto, förstå avgifterna och hantera pengarna.Administratörer
- EkonomiVad stallet lägger pengar på, varför ett resultat kan hållas tillbaka tills det går att lita på och vad en kostnad som faktureras hästens ägare betyder.Administratörer
Inackordering
- Inackorderingstyper, avtal och avgifterSlå på inackorderingsmodulen, ställ in dina faktureringsregler, sköt avtalen och registrera betalningar.AdministratörerInstruktörer
- Din hästs inackordering (ägarportalen)Se ditt inackorderingsavtal, vad som ska betalas, ditt tillgodohavande och hela avgiftshistoriken. Helt gratis.HästägareRyttare
- Hälsopåminnelser: avmaskning, vaccination och hovslagareLägg upp en hälsoplan en gång, så påminner Nose rätt personer i förväg och följer upp om datumet går förbi.AdministratörerInstruktörerMedhjälpareRyttareHästägare
Personalschema
- Kom igång med personalschematSlå på personalschemat, välj vilka som är med i teamet och ställ in varje persons ersättning och grundschemat.Administratörer
- Hantera personalschematVeckan i överblick, ändringar för en enskild dag, ledighetsansökningar, kontroll av tid och utbetalning av dagarna i Avräkning.Administratörer
- Klocka, rättelser och ledighetFör stallpersonal: starta och stoppa klockan, rätta en tid, se ditt personalschema och ansök om ledighet.MedhjälpareInstruktörer
Inställningar
- AllmäntStallets namn, webbadress, valuta och språk.Administratörer
- AnläggningarDär lektionerna äger rum, med färgmarkering om du vill.Administratörer
- LektionstyperStandardvärden för längd, pris och färg i kalendern.Administratörer
- Öppettider och kalenderÖppettider, lektioner utanför dem och rutnätsintervallet i kalendern.Administratörer
- Bokning och avbokningFörfrågningar om lektioner, sista tid för avbokning, uteblivanden, det offentliga schemat och hästgrupper.Administratörer
- HästarBelastningsgränser: hur mycket en häst får arbeta, och om du ska få en fråga innan gränsen överskrids.Administratörer
- Tjänster och prislistaHovslagare, veterinär, täckbyte och andra tilläggstjänster som du tar betalt för, med priser.Administratörer
- PrislistaAllt på ett ark: vad kunderna betalar per lektionstyp, klippkortspriser och instruktörsersättning, och historiken över alla pris- och satsändringar, även de inplanerade.Administratörer
- ErsättningErsättningsmodellen och satsen för varje instruktör: per lektion, per månad eller båda.Administratörer
- Lägg upp klippkort och presentkortLägg upp de klippkort du säljer, bestäm om klippkort får delas och ställ in reglerna för presentkort.Administratörer
- PrenumerationDin prenumeration och dess storlek, dina fakturor och din betalningsmetod, som du hanterar i en webbläsare.Administratörer
För ryttare
- Logga in och gå med i ett stallSå kommer du in i Nose utan lösenord, och de olika sätten att bli medlem i ett stall.Ryttare
- Din översiktDet du ser när du öppnar ditt stall: din nästa lektion, dina klippkort och ditt saldo, och vad som är på gång.Ryttare
- Boka lektionerBe om en plats på en inplanerad lektion och se sedan om stallet har godkänt den.Ryttare
- Din plånbok och dina klippkortSe vad du är skyldig eller har tillgodo, och hur mycket som är kvar på dina klippkort och presentkort.Ryttare
- Besök ett stallTitta i ett stalls offentliga schema och be om en plats på en lektion, utan konto.Ryttare
Konto och uppgifter
- Ditt kontoDitt namn och dina kontaktuppgifter, språk, utseende och notiser: inställningarna som följer med dig till alla stall.
- NotiscentretNotisklockan sparar allt som Nose har sagt till dig i det här stallet, även meddelanden som aldrig nådde dig, eftersom den inte är en kanal.
- Exportera mina uppgifterBegär en kopia av allt som Nose har om dig, som en fil du kan ladda ned.
- Radera mitt kontoStäng ditt konto för gott: vad som händer, betänketiden på 30 dagar och hur du ändrar dig.