Hoppa till huvudinnehållet
Logga in

Förfrågningar om lektioner

Inkorgen för ryttare som vill vara med på eller boka en lektion: bekräfta och lägg till dem på en lektion, eller avböj med en kommentar.

FörAdministratörerInstruktörer

På den här sidan

Sidan Förfrågningar är din inkorg för ryttare som ber om att få vara med på en lektion eller boka en, antingen från det offentliga schemat eller från ryttarens eget konto. Administratörer och instruktörer kan öppna sidan, och varje förfrågan väntar här tills du bekräftar eller avböjer den.

Vad som syns här

Varje förfrågan visar ryttarens namn, dagen (och tiden, om ryttaren har valt en), önskad lektionstyp eller häst, eventuellt meddelande och när förfrågan skickades. Det finns två sorters förfrågningar:

  • En bestämd lektion: ryttaren har valt en exakt lektion (och ibland en häst) i det offentliga schemat. Då får du en enda knapp, Bekräfta.
  • En öppen förfrågan: bara en dag, och kanske en lektionstyp eller en tid. Du väljer vilken befintlig lektion ryttaren ska läggas till på, eller skapar en ny lektion åt ryttaren.

Med flikarna Väntande / Bekräftade / Avböjda / Utgångna filtrerar du listan, och med filtret Period (I dag, I morgon, Den här veckan, Nästa vecka, Brådskande) begränsar du den till vissa datum. Administratörer har också ett filter Instruktör som visar en instruktörs förfrågningar. Instruktörer behöver inget sådant: de ser bara förfrågningar om lektioner som de själva håller i eller där de står som instruktör, om inte en administratör slår på Se alla förfrågningar för dem på fliken Instruktörer under Prislista.

Bekräfta en förfrågan

  1. Klicka på en förfrågan så öppnas panelen.
  2. Gäller förfrågan en bestämd lektion klickar du på Bekräfta, så läggs ryttaren direkt till på lektionen.
  3. Är det en öppen förfrågan gör du en av två saker:
    • välj en av lektionerna under Matchande lektioner den här dagen, eller
    • klicka på Skapa en ny lektion, fyll i instruktör, lektionstyp, anläggning, starttid och längd och klicka sedan på Skapa och bekräfta.

När du har bekräftat visas ett meddelande om att det gick bra, med en länk direkt till lektionen.

Avböj en förfrågan

Öppna förfrågans panel och klicka på Avböj. Du kan ange en anledning om du vill, och ryttaren ser den. När du har avböjt visas Ångra en kort stund, ifall du ändrar dig. Du kan också markera flera väntande förfrågningar med kryssrutorna och avböja alla på en gång med Avböj valda.

Vad händer sedan?

  • En bekräftad förfrågan blir en vanlig bokning och visas i schemat som alla andra.
  • När du avböjer en förfrågan får ryttaren en notis, med din anledning om du har angett en.
  • Förfrågningar som ingen svarar på går ut automatiskt och flyttas till fliken Utgångna.

Bra att veta

  • Om det aldrig kommer in några förfrågningar kan det vara så att förfrågningar om lektioner är avstängda för ditt stall. Titta under Inställningar → Bokning och avbokning.
  • Alla som kan öppna inkorgen kan nå ryttaren direkt via e-post eller telefon från förfrågans panel.

Se även