Hoppa till huvudinnehållet
Logga in

Personer och roller

Alla i ditt stall (ryttare, personal och medhjälpare) med aktivitet, klippkort, saldo och familj, samt roller, status och inbjudningar.

FörAdministratörerInstruktörer

På den här sidan

Sidan Personer listar alla som hör till ditt stall: ryttarna som använder det och personalen som driver det. Varje persons aktivitet, klippkort, saldo och familj finns ett klick bort, tillsammans med roller, status och inbjudningar. Administratörer och instruktörer kan öppna sidan.

Hitta en person

  • Sök på namn, e-post eller telefon i rutan högst upp.
  • Filtrera efter roll med flikarna bredvid sökrutan. Alla, Stallägare, Instruktörer, Medhjälpare, Kunder och Hästägare visar var sitt antal som uppdateras direkt.
  • Växla mellan Aktiva och Inaktiverade personer med reglaget bredvid sökrutan.

Så läser du raden

Varje rad visar:

  • Namn och kontaktuppgifter: personen, med e-postadressen under.
  • Grupper: de kundgrupper som personen ingår i, så snart ditt stall har grupper (se Kundgrupper).
  • Roll: en etikett för varje roll som personen har, och en person kan ha flera. En ryttare som inte är medlem i stallet än (en drop in-kund, eller någon som bara har lagts till på en bokning) visas som Inte medlem i stället för med en roll.
  • Lektioner (30 d): hur många lektioner personen har haft de senaste 30 dagarna.
  • Senaste aktivitet: när personen senast var aktiv.
  • Aktiva klippkort: hur många giltiga klippkort personen har just nu.

På fliken Inaktiverade byts alla kolumner efter namnet ut mot datumet då personen inaktiverades, och administratörer får dessutom åtgärden Återaktivera.

Roller och vem som får ändra dem

  • Administratör (stallägare): full kontroll över inställningar, prenumeration, pengar och alla andra personers roller.
  • Instruktör: sköter schemat, lektionerna, klippkorten, presentkorten och betalningarna, och kan ge rollerna kund, hästägare och medhjälpare, men inte administratör eller instruktör.
  • Medhjälpare: en gratis roll med begränsade rättigheter. Medhjälparen ser schemat och hästlistan och kan uppdatera en hästs välfärdsstatus (till exempel markera att den vilar), men kan inte röra pengar, bokningar eller inställningar.
  • Kund och hästägare: de som rider och de som äger hästar. Dem sköter du i vardagen från samma sida.

En person kan ha flera roller samtidigt, till exempel en instruktör som också är hästägare. Rollerna ändrar du i personens panel, på fliken Medlemskap: administratörer kan ge vilken roll som helst, instruktörer kan ge kund, hästägare och medhjälpare. Ingen kan ta bort sin egen administratörsroll, och ett stall måste alltid ha minst en administratör.

Status och inaktivering

Öppna personens ⋯-meny och välj Inaktivera. Personen förlorar genast tillgången till stallet. Historiken finns kvar, och en administratör kan senare ta tillbaka personen med Återaktivera på fliken Inaktiverade. Du kan inte inaktivera ditt eget konto. Att inaktivera någon raderar ingenting: eventuella klipp kommer tillbaka på klippkorten, och det enda som försvinner är tillgången.

Lägg till en person

Alla läggs till med samma knapp: Lägg till person, uppe till höger. Vad som händer sedan beror på vilka roller du kryssar i.

  1. Klicka på Lägg till person.
  2. Skriv personens namn i fältet Fullständigt namn.
  3. Kryssa i en eller flera Roller. Administratörer kan kryssa i vilken roll som helst, instruktörer kan kryssa i kund, hästägare och medhjälpare.
  4. Fyll i E-post och, om du vill, Telefon.
  5. Klicka på knappen längst ned. Den heter Lägg till person eller Skicka inbjudan, beroende på rollerna.

Kunder och hästägare läggs till direkt

Kryssar du bara i kund, hästägare eller båda står personen i din lista i samma stund som du klickar på Lägg till person, och e-postfältet är valfritt.

  • Ingen e-postadress: personen läggs upp som drop in-kund. Det fungerar för bokningar, klippkort, pengar och som ägare till en häst, men personen kan inte logga in.
  • Med e-postadress: under adressen visas rutan Ge tillgång till appen, som från början är ikryssad:
    • Ikryssad: en inloggningslänk till appen skickas till adressen. Den blir personens inloggningsadress, och Nose skickar sina mejl dit precis som till alla andra kunder (lektionspåminnelser, kvitton och så vidare).
    • Inte ikryssad: adressen sparas bara för personalen. Nose skriver inte dit, och den kan inte användas för att logga in. Ingenting skickas, varken inbjudan eller påminnelser. Praktiskt för en hästägare eller en kund som du själv har kontakt med och som inte behöver appen. Du kan ge personen tillgång senare (se nedan).

Några saker som Nose gör åt dig:

  • Inga dubbletter. Finns e-postadressen redan sparad för en kund i ditt stall uppdaterar Nose den kunden i stället för att lägga till en till, och lägger till den nya kundroll du kryssade i, till exempel för en kund som nu också äger en häst. När en roll läggs till står det i meddelandet efter att du har sparat. Tillhör adressen någon i ditt team, eller är rutan ikryssad och adressen redan sparad för någon annan, stoppar Nose i stället och säger till. Vill du ändra rollerna för någon i teamet använder du personens flik Medlemskap. Om tillägget skulle ge någon i teamet i personalschemat tillgång till appen kan bara en administratör göra det, och en instruktör får ett meddelande om det.
  • Tillgången till appen tas inte bort. Loggar personen redan in med den adressen behåller personen tillgången även om rutan inte är ikryssad, och det står i meddelandet.
  • Personer från andra stall. Tillhör adressen någon som använder Nose i ett annat stall och rutan är ikryssad får personen en inbjudan i stället och visas under Väntande inbjudningar tills personen tackar ja. Är rutan inte ikryssad sparas adressen bara, och Nose berättar aldrig för dig om den tillhör någon annan.

Personal går med via inbjudan

Kryssar du i administratör, instruktör eller medhjälpare, ensam eller tillsammans med andra roller, blir e-postadressen obligatorisk och knappen byter namn till Skicka inbjudan. Personen får ett mejl med en inloggningslänk som bara kräver ett klick, och den som tackar ja får alla roller du kryssade i. Bara administratörer kan bjuda in andra administratörer och instruktörer.

Så länge en inbjudan väntar på svar visas den i avsnittet Väntande inbjudningar ovanför listan, där du kan skicka den igen eller (bara administratörer) dra tillbaka den.

Se Få in dina ryttare för alla sätt som en ryttare kan gå med i ditt stall.

Personens e-post: inloggningsadress eller bara kontakt

Öppna personens panel och gå till fliken Kontakt. Precis ovanför e-postadressen står vilken sorts adress det är:

  • Inloggningsadress: personen har tillgång till appen. Det är adressen personen loggar in med och dit Nose skickar sina mejl. Du kan rätta den så länge personen inte har loggat in någon gång; när personen har gjort det kan bara personen själv ändra den, på sin egen kontosida.
  • Endast kontakt — Nose skickar inget till den här adressen: personen har inte tillgång till appen. Bara ditt team ser adressen (administratörer och instruktörer), och den kan inte användas för att logga in. Du kan ändra den när du vill, och lämnar du fältet tomt tas den bort.

För någon i teamet i personalschemat kan bara en administratör ändra e-postadressen eller ge tillgång till appen: en instruktör ser adressen men kan inte ändra den, får en notering om att bara en administratör kan göra det och ser ingen knapp Ge tillgång till appen.

Skriver du in en e-postadress på fliken Kontakt för någon utan tillgång till appen sparas den bara, och personen kan inte logga in med den. Finns adressen redan sparad för någon annan i ditt stall får du veta det; är det i själva verket samma person använder du Slå ihop dubblett… på personens rad under Personer.

Ge tillgång till appen senare

När en person som bara har en kontaktadress vill använda appen:

  1. Öppna personens panel och gå till Kontakt. Kontrollera att e-postadressen är rätt och sparad.
  2. Klicka på Ge tillgång till appen.
  3. Kontrollera adressen och klicka på Skicka inloggningslänk.

Nose mejlar en inloggningslänk till adressen. Den blir personens inloggningsadress, och Nose skickar sina mejl dit precis som till alla andra kunder.

  • Knappen visas bara för aktiva personer som har en kontaktadress sparad, och bara om du får hantera alla personens roller. För någon i teamet i personalschemat ser bara administratörer den. En inaktiverad person måste återaktiveras först.
  • Tillhör adressen redan någon annan i ditt stall hänvisas du till Slå ihop dubblett… i stället.

Personens panel

Klicka på en person så öppnas panelen:

  • Sammanfattning: betalningarna i korthet (betalt totalt, lektioner som väntar på betalning, efterskänkt), klippkorten och presentkorten personen har, lektionshistoriken och, under anteckningarna, avsnittet Grupper med de grupper personen ingår i.
  • Kontakt: namn, e-post och telefon, samt vilken sorts adress det är (inloggningsadress eller bara kontakt) och, för någon utan tillgång till appen, Ge tillgång till appen.
  • Medlemskap: personens roller (med väljaren som beskrivs ovan), status och datum för när personen gick med.
  • Saldo: personens löpande saldo med påfyllningar, lektionsavgifter, regleringar och återbetalningar, senaste överst, och en CSV-export. Här avgör administratörer också om personen får betala senare, se nedan.
  • Vårdnadshavare: för ett barn eller en annan ryttare som någon ansvarar för visas här de föräldrar eller vårdnadshavare vars konton är kopplade till ryttaren.

Låt någon betala senare

Att få betala senare slås på person för person, och bara administratörer kan göra det. Det kräver en Kreditgräns över 0 under Saldo och betalningar på nätet. Så länge den är 0 kan ingen vara skyldig något, och den här delen av fliken är dold.

  1. Öppna personen och gå till Saldo.
  2. Under Kundkredit ställer du reglaget på Tillåten.
  3. Om personen ska ha en annan gräns än alla andra skriver du ett belopp i Kreditgräns. Det sparas när du lämnar rutan eller trycker på Enter.
  • Lämnar du rutan tom, eller trycker på Återställ till standard, följer personen stallets gräns igen, även när du ändrar den senare.
  • Gränsen hindrar ingen från att rida eller betala senare. Den styr bara när personen markeras som över sin gräns under Personer och på översikten.
  • Ställer du tillbaka reglaget på Spärrad sparas beloppet du skrev in tills du tillåter att personen betalar senare igen.

Bra att veta

  • En person kan vara både kund och hästägare, och samma post håller ihop de två rollerna.
  • Barn behöver ingen egen e-postadress. En förälder kan lägga till dem under sitt eget konto; se Familjekonton.
  • Om samma person har lagts till två gånger (en gång av dig och en gång när personen registrerade sig själv) kan du slå ihop de två posterna så att historik, klippkort och saldo hamnar på ett ställe.
  • Du kan rätta inloggningsadressen för någon som aldrig har loggat in, och ändringen gäller direkt; för någon i teamet i personalschemat kan bara en administratör göra det. När personen har loggat in kan bara personen själv ändra adressen, från sin egen kontosida, och på fliken Kontakt går den bara att läsa. Namn och telefon kan du fortfarande redigera. En adress som bara är kontaktuppgift kan du ändra när som helst (för någon i teamet i personalschemat kan en administratör göra det).

Se även