Hoppa till huvudinnehållet
Logga in

Få in det kunderna är skyldiga

Se vem som är skyldig dig vad, registrera betalningen och låt ryttarna betala på nätet.

FörAdministratörer

På den här sidan

Alla betalar inte direkt: en ryttare lämnar en lektion obetald, en hästägare betalar inackorderingen först i slutet av månaden. Du behöver en enda lista över vilka som fortfarande är skyldiga dig pengar och ett snabbt sätt att markera varje skuld som betald. I Nose är den listan fliken Kunder i Avräkning.

Få in pengarna

  1. Gå till Avräkning och byt till fliken Kunder. Varje rad är en kund. Till höger står hur mycket du ska få in, och bredvid det hur många dagar den äldsta obetalda posten har väntat. Siffran blir gul efter en vecka.
  2. Tryck på en kund så ser du vad summan består av: obetalda lektioner, inackorderingsavgifter och ett negativt saldo.
  3. Gäller det en obetald lektion trycker du på lektionen. Den öppnas i schemat med ryttaren vald, och du registrerar betalningen som vanligt (se Ta betalt vid lektionen).
  4. Gäller det en inackorderingsavgift trycker du på Reglera inackordering. Skriv in Mottaget belopp, välj hur kunden betalade och bekräfta. En betalning kan täcka flera avgifter.
  5. Gäller det ett negativt saldo trycker du på Reglera saldot, väljer hur kunden betalade och bekräftar. Oavsett vad du reglerar väljer du Banköverföring som betalningssätt om kunden betalade via banken.
  6. När allt är betalt försvinner kunden från listan. När ingen är skyldig dig något står det Alla har betalat på fliken.

Du behöver inte öppna Avräkning för att se vem som är skyldig. I Personer har en kund som är skyldig en liten markering vid namnet, och trycker du på den ser du beloppet. Vill du se en persons betalningar och avgifter över tid öppnar du personen i Personer och går till fliken Saldo.

Låt ryttarna betala på nätet

När du har ställt in betalningar på nätet och slagit på Aktivera kundplånbok (påfyllningar) och Ta emot påfyllningar från kunder (båda under Inställningar → Saldo och betalningar på nätet) ser en ryttare som är skyldig dig Betala det jag är skyldig i sin Plånbok. Ryttaren kan betala med betalkort eller en mobil plånbok som Apple Pay (och BLIK i Polen). Pengarna går direkt till ditt eget Stripe-konto och betalar av skulden, så ryttaren försvinner från fliken Kunder utan att du behöver registrera något.

Om något inte stämmer

  • En ryttare har betalat på nätet men står ändå som skyldig. När du öppnar ryttarens rad visas Oanvänt tillgodohavande. Tryck på Använd. Det händer oftast när Använd tillgodo till lektioner automatiskt är avstängt under Inställningar → Saldo och betalningar på nätet.
  • En ryttare hittar inte Betala det jag är skyldig. Antingen är betalningar på nätet inte helt inställda, eller så är Aktivera kundplånbok (påfyllningar) eller Ta emot påfyllningar från kunder avstängt. Kontrollera Inställningar → Saldo och betalningar på nätet.

Det här sker av sig självt

  • När en inackorderingsavgift skapas får hästägaren ett mejl. Är avgiften fortfarande obetald strax före förfallodagen får ägaren en påminnelse.
  • Nose skickar inga påminnelser om obetalda lektioner. Ryttaren ser vad som ska betalas i sin Plånbok. Vill du påminna ryttaren använder du telefonnumret eller e-postadressen på fliken Kontakt.

Se även