Saldo och betalningar på nätet (Stripe)

Med betalningar på nätet fyller kunderna på sitt saldo själva i appen – med betalkort, med en mobil plånbok som Apple Pay eller Google Pay och i Polen även med BLIK – i stället för att lämna kontanter eller göra en banköverföring som någon i personalen sedan måste registrera för hand. Pengarna går direkt till ditt eget Stripe-konto och passerar aldrig via Nose. Du får en riktig Stripe-översikt där du ser varje betalning, bestämmer hur ofta du får utbetalningar och gör återbetalningar.

Du lägger upp det en gång, under Inställningar → Saldo och betalningar på nätet. Det tar cirka 15–30 minuter och görs bäst i ett sträck.

Visa bilden i full storlek

Stäng bilden

Kundsaldo

Avsnittet Kundsaldo styr kundplånboken för hela stallet, kreditgränsen och hur tillgodo används till lektioner. Varje inställning sparas när du ändrar den, och sidhuvudet bekräftar med Sparat; gränsen sparas när du lämnar fältet eller trycker på Enter:

• Aktivera kundplånbok (påfyllningar) slår på kundernas påfyllningar, betalningssättet Från saldot, fliken Saldo och markeringarna som visar varje ryttares saldo.
• Kreditgräns är hur mycket en kund får vara skyldig innan kunden markeras som över gränsen. 0 betyder att ingen får vara skyldig något. Är gränsen över 0 slår du ändå på det person för person på kundens flik Saldo, där du också kan ge en enskild kund ett annat belopp. Se Personer och roller.
• Använd tillgodo till lektioner automatiskt avgör hur en ryttares saldo används mot en lektion. Det är påslaget från början: så fort en ryttare är skyldig för en lektion används det som ryttaren redan har tillgodo först, och instruktören behöver bara ta betalt för det som återstår. En ryttare som har en del av priset på saldot ser att betalningen vid lektionen bara gäller resten. Stäng av det om du vill fortsätta registrera betalningen för varje lektion för hand, precis som förut. Oavsett inställning registreras betalningen alltid för hand för en ryttare utan tillgodo på saldot, eftersom det inte finns något att använda.

Det här behöver du

Ha det här redo innan du börjar. Stripe frågar efter det under konfigurationen:

• Dina företagsuppgifter: företagsnamn och organisationsnummer (i Polen NIP/REGON). Driver du enskild firma räcker dina personuppgifter.
• Ditt bankkonto (IBAN): hit betalar Stripe automatiskt ut pengarna som kunderna fyller på.
• En id-handling: Stripe kontrollerar din identitet (den här kontrollen av kundkännedom, KYC, krävs enligt lag av alla som tar emot betalningar).

Vad det kostar

Det är två separata och öppna kostnader, och ingenting dras någonsin av kundens påfyllning. En kund som betalar 200 kr får alltid exakt 200 kr på saldot.

• Noses avgift: 1 %. Nose lägger till 1 % av din månatliga påfyllningsvolym som en rad på din vanliga prenumerationsfaktura. Du betalar den i efterhand, den dras aldrig från själva betalningen, och återbetalda påfyllningar räknas inte med.
• Stripes transaktionsavgift. Stripe tar en egen avgift per transaktion för att hantera betalningen, oavsett om den sker med betalkort, mobil plånbok eller BLIK. Det är samma sorts avgift som du betalar för vilken kortterminal som helst. Det är Stripe som tar ut den, från ditt Stripe-saldo. De exakta avgifterna finns på Stripes prissida.

Konfigurera ditt Stripe-konto

När du klickar på Konfigurera betalning på nätet skickar vi dig vidare till Stripes egen, säkra konfiguration, som ligger hos Stripe. Du fyller i några korta skärmar i tur och ordning. Så här går det till, och här är valen som spelar roll.

1. Företagsform. Välj företag eller enskild firma, så som ditt stall är registrerat. Vi fyller i det vi redan vet (stallets namn och land) så att du slipper skriva.
2. Företagsuppgifter. Bekräfta företagets registrerade namn, adress och organisationsnummer. Stallets offentliga sida föreslås som företagets webbplats, och den kan du behålla.
3. Bankkonto för utbetalningar. Ange IBAN-numret för kontot dit Stripe ska betala ut pengarna. Utbetalningarna sker automatiskt, dagligen eller med några dagars mellanrum, och du kan ändra schemat senare i din Stripe-översikt.
4. Identitetskontroll. Ladda upp eller fotografera din id-handling så att Stripe kan bekräfta vem du är. Det här är KYC-steget som lagen kräver.
5. Granska och slutför. Stripe visar en sammanfattning. Bekräfta den så kommer du tillbaka till Nose.

När du är klar verifierar Stripe dina uppgifter. Det tar oftast bara några minuter, men ibland längre. Inställningssidan visar hela tiden en status som uppdateras löpande, så du behöver inte göra något medan det pågår. När det är klart ändras statusen till Aktivt och reglaget för påfyllningar går att slå på.

Slå på påfyllningar

Även när du är verifierad syns ingenting för kunderna än: det är du som bestämmer. Slå på Ta emot påfyllningar från kunder på inställningssidan när du är redo. Därefter kan kunderna (och vårdnadshavare till barn) fylla på sitt saldo i appen och betala det de är skyldiga med ett tryck. Du kan stänga av det när som helst för att sluta ta emot nya påfyllningar, utan att koppla bort kontot.

Hantera pengarna och återbetalningar

Allt som rör själva pengarna finns i din egen Stripe-översikt. Du kommer dit med länken Öppna Stripe-översikten på inställningssidan (eller genom att logga in på dashboard.stripe.com). Där kan du:

• se varje påfyllning och ditt löpande saldo,
• ändra hur ofta Stripe betalar ut till din bank,
• och göra återbetalningar: du återbetalar en påfyllning från din Stripe-översikt, och kundens saldo i Nose justeras automatiskt så att det stämmer. En återbetald påfyllning tas också bort ur den volym som Noses 1 % räknas på.

Bra att veta

• Kunderna får alltid exakt det belopp de betalar. Avgifterna tas aldrig ur påfyllningen.
• Ett påfyllt saldo går bara att använda på ditt stall; det kan inte flyttas till ett annat stall eller tas ut kontant.
• Betalkort och mobila plånböcker (Apple Pay, Google Pay) fungerar för kunder överallt, och BLIK erbjuds dessutom kunder i Polen. Kunden väljer själv betalningssätt: saldot ökar med samma belopp oavsett, och Stripe visar bara de betalningssätt som gäller i ditt land.
• Det är du som är säljare vid varje påfyllning: pengarna är dina, på ditt Stripe-konto, från den stund de är betalda.

Se även

• Din plånbok och dina klippkort: så ser kunderna sitt saldo och använder det.
• Avräkning: där betalda lektioner och försäljning avräknas med instruktörerna.